Összeomlik a Netflix az eszközödön? Próbálja ki ezt az 5 javítást

A Netflix egy népszerű streaming szolgáltatás, amellyel a felhasználók különféle tévéműsorokat, filmeket és eredeti tartalmakat nézhetnek meg. Azonban, mint minden más szoftver, időnként összeomolhat vagy technikai problémákat tapasztalhat. Ebben a cikkben megvizsgáljuk a Netflix összeomlásának vagy lefagyásának gyakori okait, valamint néhány tippet a mobileszközökön vagy okostévéken való kijavításukhoz.

1. Ellenőrizze a Netflix szerver állapotát

Mielőtt elkezdené az eszköz hibaelhárítását, győződjön meg arról, hogy a Netflix szolgáltatás működik. Ezt megteheti olyan szolgáltatásokkal, mint a Downdetector vagy az IsItDownRightNow .

Tartalomjegyzék

Ha ezen szolgáltatások bármelyike ​​arról számol be, hogy a Netflix szolgáltatás leállt, akkor nem fog tudni streamelni, és ez a legvalószínűbb oka annak, hogy a Netflix alkalmazás folyamatosan összeomlik az eszközön.

2. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Mielőtt belevágna a bonyolultabb hibaelhárításba, győződjön meg arról, hogy a Netflix nézéséhez használt eszköz megfelelő internetkapcsolattal rendelkezik. A videó streameléséhez stabil és gyors internetkapcsolatra van szükség, ezért eszközét erős Wi-Fi-hez vagy vezetékes hálózathoz kell csatlakoztatnia.

Ennek ellenőrzésének legegyszerűbb módja, ha megnyit egy webböngészőt (vagy más internetes alkalmazást) az eszközön, és megpróbál hozzáférni a Netflixtől eltérő webhelyhez vagy szolgáltatáshoz. Ha semmi más nem működik, lehet, hogy rossz az internetkapcsolat.

Ennek megoldásához használja teljes útmutatónkat a rossz internetkapcsolat hibaelhárításához . Végső megoldásként előfordulhat, hogy újra kell indítania a Wi-Fi útválasztót vagy modemet.

3. Ellenőrizze a Memóriahasználatot

A Netflix összeomlásának egyik leggyakoribb oka az eszközön a memóriahiány. Ez akkor fordulhat elő, ha az eszközön túl sok alkalmazás fut a háttérben, vagy ha az eszköz tárhelye majdnem megtelt. A probléma megoldásához zárjon be minden felesleges alkalmazást, és törölje a felesleges fájlokat vagy alkalmazásokat az eszközről.

Ezt a legegyszerűbben úgy teheti meg androidos telefonon, ha megérinti az Akkumulátor és eszközkezelés elemet a Beállításokban. Ezután érintse meg a Tárhely elemet , hogy megtekinthesse és bezárja, mely fájltípusok foglalják el a legtöbb helyet. Végül érintse meg a Memória elemet , hogy megtekinthesse, mely alkalmazások használják a memóriát, és érintse meg a Tisztítás most lehetőséget az összes bezárásához.

Ha iPhone-ja van, kövesse útmutatónkat az alkalmazások bezárásához és eltávolításához iOS-eszközökön .

Miután megbizonyosodott arról, hogy eszköze hatékonyan működik, és rengeteg szabad memóriával rendelkezik, próbálja meg újraindítani a Netflix alkalmazást.

4. Törölje a Netflix alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Egy másik lehetséges megoldás az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése a streaming eszközön. Ez segíthet a Netflix összeomlásával kapcsolatos problémák megoldásában. Mielőtt ezt megtenné, zárja be teljesen az alkalmazást, hogy ne fusson a háttérben.

Törölje a Netflix gyorsítótárat Android vagy iPhone eszközökön

1. Lépjen a Beállítások > Alkalmazások (vagy Alkalmazások és értesítések ) > elemre, és válassza a Netflix lehetőséget .

2. Érintse meg a Tárhely elemet az alkalmazás tárolási beállításainak eléréséhez.

3. Az ablak alján érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet az alkalmazás gyorsítótárának törléséhez, az Adatok törlése lehetőséget az összes ideiglenes alkalmazásadat törléséhez.

Ha iPhone-ja van, kövesse a rendszer tárhelyének csökkentésére vonatkozó útmutatónkat az alkalmazás-gyorsítótár és az adatok törlésére vonatkozó utasításokért.

Törölje a Netflix gyorsítótárát más streaming eszközökön

Ha Fire TV-t vagy Google TV-t használ, megpróbálhatja üríteni az alkalmazás gyorsítótárát is.

• Fire TV : Lépjen a Beállítások menübe, válassza az Alkalmazások lehetőséget , majd a Telepített alkalmazások kezelése lehetőséget , végül válassza a Netflixet , majd a Gyorsítótár törlése lehetőséget .
• Google TV : Nyissa meg a Beállításokat , válassza az Alkalmazások lehetőséget , válassza az Összes alkalmazás megtekintése lehetőséget , válassza a Netflixet , majd a Gyorsítótár törlése és az OK lehetőséget .

Függetlenül attól, hogy melyik eszközről streamel, mindig jó ötlet újraindítani azt. Ezután tesztelje a Netflix újraindítását, és ellenőrizze, hogy az adatok és a gyorsítótár törlése megoldotta-e a problémát.

Soha nem kell teljes gyári alaphelyzetbe állítania az eszközt ahhoz, hogy a Netflix alkalmazás működjön.

5. Frissítse vagy telepítse újra a Netflix alkalmazást

Ha eddig semmi sem működött, érdemes eltávolítani, majd újratelepíteni a Netflixet a streaming eszközén. Ez minden eszközön egyszerű, így nagyszerű gyors megoldás. Ez azt is biztosítja, hogy az alkalmazás legújabb verzióját használja.

• Android : Keresse meg a Netflix alkalmazást az alkalmazások könyvtárában, nyomja meg hosszan az ikont, és koppintson az Eltávolítás elemre . Erősítse meg az OK gomb megérintésével .
• iOS : Nyissa meg az Alkalmazáskönyvtárat, keresse meg és tartsa lenyomva a Netflix alkalmazást, majd koppintson az Alkalmazás törlése elemre . Erősítse meg a Törlés elemre koppintva .
• Fire TV : Válassza a Beállítások > Alkalmazások > Összes telepített alkalmazás kezelése > Netflix > Törlés vagy eltávolítás lehetőséget .
• Apple TV : A távirányítóval jelölje ki a Netflix alkalmazást, nyomja meg és tartsa lenyomva az érintőpad közepét, amíg a Netflix ikon meg nem rezeg, nyomja meg a Lejátszás/Szünet gombot, és a megerősítéshez válassza a Törlés lehetőséget.

Miután eltávolította a Netflix alkalmazást, csak használja az eszközhöz tartozó alkalmazásboltot a Netflix alkalmazás legújabb verziójának megkereséséhez és újratelepítéséhez.

Lépjen kapcsolatba a Netflix súgójával

Tehát mindent kipróbált, és egyszerűen nem tudja megnyitni a Netflix alkalmazást az eszközén. Ha csak a Netflix alkalmazás omlik össze, vegye fel a kapcsolatot a Netflix súgójával , hogy tanácsot adjon a kipróbálandó dolgokról. Számos felhasználótól kapnak jelentést a problémákról, és lehet, hogy megtalálják a megoldást az Ön által látott problémára.

Ha nem csak a Netflix alkalmazás okoz problémát, forduljon a problémába ütköző eszköz ügyfélszolgálatához.