Javítsa ki, hogy a Thunderbird nem kap vagy nem küld e-maileket

A Mozilla Thunderbird egy e-mail szolgáltatás, amely kiváló adatvédelmi funkciókkal, több fiók támogatásával, megbízható spamszűrőkkel és számos testreszabási lehetőséggel büszkélkedhet.

De még egy olyan megbízható e-mail szolgáltatás is, mint a Thunderbird, időnként leállhat. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, mit tehet, ha a Thunderbird nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni.

Nem lehet e-maileket küldeni vagy fogadni a Thunderbird segítségével

Ellenőrizze az SMTP-kiszolgáló beállításait

Használja ezt a módszert, ha nem tud e-mailt küldeni.

Az SMTP szerver (Simple Mail Transfer Protocol) a levelező szerepét tölti be az e-mail világban. Más szavakkal, az elküldött e-maileket először az SMTP-szerver gyűjti össze. A szerver ezután kiosztja azokat a címzetteknek.

Ha nem a megfelelő SMTP-beállításokat használja, előfordulhat, hogy nem tud e-maileket küldeni a Thunderbird használatával. Ezért meg kell győződnie arról, hogy a megfelelő SMTP-szerverbeállításokat használja.

Győződjön meg arról, hogy nem egy másik e-mail szolgáltatás SMTP-kiszolgálójával próbál e-maileket küldeni a Thunderbirdtől.

Indítsa el a Thunderbird programot, és kattintson a menüre .

Ezután lépjen a Fiókbeállítások menüpontra .

Válassza ki a fiók nevét.

Kattintson a Kimenő szerver elemre .

Ellenőrizze az e-mail cím SMTP-kiszolgáló beállításait.

Ha nem tudja, milyen SMTP-beállításokat kell használnia, tekintse meg a Thunderbird támogatási oldalait:

• Thunderbird és Gmail
• Thunderbird és Yahoo
• Ha más e-mail szolgáltatást használ, keresse fel a levelezési szolgáltató webhelyét, és keresse meg a használni kívánt SMTP levelezési beállításokat.

Ellenőrizze az IMAP-kiszolgáló beállításait

Használja ezt a módszert, ha nem tud e-mailt küldeni.

 Kattintson a három sorra a menü megnyitásához.

Ezután lépjen a Beállítások elemre .

Válassza a Szerverbeállítások lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő IMAP-kiszolgáló beállításait használja.

A használandó IMAP-beállításokkal kapcsolatos további információkért keresse fel e-mail fiókja szolgáltatója hivatalos weboldalát.

A Thunderbird engedélyezési listája vagy a víruskereső/tűzfal letiltása

Előfordulhat, hogy víruskeresője vagy tűzfala megakadályozza, hogy a Thunderbird kézbesítse az üzeneteket. Vagy blokkolják a postaládájába érkező e-maileket.

Annak teszteléséhez, hogy a víruskereső vagy a tűzfal blokkolja-e a kimenő e-maileket, egyszerűen kapcsolja ki az eszközöket. Ha tud e-maileket küldeni és fogadni kikapcsolt víruskereső és tűzfal mellett, tegye a Thunderbird engedélyezőlistára.

Ha Windows biztonságot használ:

Lépjen a Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows biztonság menüpontra .

Ezután kattintson a Vírus- és fenyegetésvédelem → Beállítások kezelése elemre .

Válassza a Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása →  Kizárás hozzáadása lehetőséget , majd válassza a Thunderbird lehetőséget.

Ha Windows tűzfalat használ:

Írja be a „tűzfal” szót a Windows keresőmezőjébe.

Ezután kattintson az Alkalmazás engedélyezése a tűzfalon lehetőségre .

Kattintson a Beállítások módosítása gombra.

Nyomja meg a Másik alkalmazás engedélyezése gombot, és adja hozzá a Thunderbirdot a listához.

A követendő lépések a használt vírusirtótól/tűzfaltól függően eltérőek. Részletes útmutatásért keresse fel a víruskereső/tűzfal hivatalos támogatási oldalát.

Ha ez a probléma röviddel a Thunderbird frissítése után jelentkezett, az e-mail eszköz engedélyezőlistára helyezésével meg kell oldania. Előfordulhat, hogy a víruskereső/tűzfala nem bízik az új Thunderbird verzióban.

Ezért kell rávennie a biztonsági programokat, hogy felismerjék a frissített Thunderbird verziót, és megbízzanak benne.

Az SSL-szűrés letiltása az ESET-ben

Ha az ESET biztonsági eszközét használja, próbálja meg kikapcsolni az SSL-szűrést. Használja ezt a módszert, ha nem tud e-maileket fogadni a Thunderbird segítségével.

Indítsa el az ESET programot, és nyomja meg az F5 billentyűt .

Ez megnyitja a Speciális beállításokat .

Kattintson a Web és e-mail  elemre (vagy írja be a „tls” kifejezést a keresősávba).

Ezután bontsa ki az SSL/TLS elemet .

Használja a csúszkát az SSL/TLS protokoll szűrésének letiltásához .

Mentse el a változtatásokat, és indítsa újra a számítógépet.

Visszaállítás Thunderbird

A Thunderbird 78 és újabb verziói fokozott TLS biztonsági szabványokat igényelnek. A probléma az, hogy nem tud e-maileket küldeni vagy fogadni, ha a szolgáltató nem támogatja a legújabb TLS hálózati titkosítási protokollokat.

Megkerülő megoldásként visszaállíthatja a Thunderbirdot. A korábbi Thunderbird verziók listáját a Mozilla támogatási oldalán találja .

Forduljon internetszolgáltatójához

Egyes internetszolgáltatók hajlamosak blokkolni a kimenő e-maileket bizonyos portokon (25-ös port). Váltson másik portra, vagy forduljon internetszolgáltatójához további segítségért, ha továbbra sem tud e-mailt küldeni.

Ha problémái vannak az e-mailek fogadásával, ellenőrizze, hogy minden működik-e az internetszolgáltató oldalán. Forduljon internetszolgáltatójához, és ellenőrizze, hogy beállítottak-e spamszűrőt. Egy ilyen szűrő blokkolhatja vagy akár törölheti is az Önnek címzett e-maileket, és megakadályozhatja, hogy a beérkező levelek közé kerüljenek.