A WhatsApp biztonsági mentése elakadt vagy túl sokáig tart? 14 javítási módszer

Megpróbál biztonsági másolatot készíteni a WhatsApp csevegéséről, de az folyamatosan elakad? Ez gyakori probléma a WhatsApp felhasználók körében, és a WhatsApp csevegési túl sokáig tartó biztonsági mentését számos probléma okozhatja.

Ebben a cikkben hibaelhárítási technikákat találhat a WhatsApp biztonsági másolatának ugyanazon a képernyőn való elakadásának kijavításához.

Tartalomjegyzék

Miért tart túl sokáig a WhatsApp biztonsági mentése?

A WhatsApp minden nap egy adott időpontban biztonsági másolatot készít a csevegéseiről . Dönthet úgy, hogy a WhatsApp adatairól biztonsági másolatot készít a Google Drive-ra vagy az iCloudra, majd a WhatsApp automatikusan tárolja az adatok egy példányát az egyik felhőszolgáltatásban, egy másikat pedig a telefon belső tárhelyén. A Google Drive és az iCloud segítségével kiválaszthatja, hogy a WhatsApp milyen gyakran frissítse a csevegési adatait: Soha , Csak akkor, ha megérintem a „ Biztonsági mentés ” lehetőséget, Naponta , Hetente vagy Havonta .

Néhány más módosítható biztonsági mentési lehetőség is, amely lehetővé teszi a biztonsági mentést mobilhálózaton keresztül és a videók befoglalását . Az összes beállítás megtalálásához nyissa meg a WhatsApp alkalmazást okostelefonján, és kövesse a További beállítások > Beállítások > Csevegés > Csevegés biztonsági mentése útvonalat .

A WhatsApp csevegési adatainak biztonsági mentése segít elkerülni az adatvesztést, és biztonságosan továbbítja a WhatsApp csevegési előzményeit, amikor iPhone-ról Androidra , Androidról Androidra vagy iPhone-ról iPhone-ra vált. Ha új telefont vásárol, visszaállíthatja a WhatsApp biztonsági másolatát, és adatvesztés nélkül használhatja az alkalmazást.

Tehát melyek azok a tényezők, amelyek késleltetik vagy megakadályozzák a WhatsApp biztonsági mentési folyamatát? Ha úgy találja, hogy a WhatsApp csevegés biztonsági mentése elakadt, ezt számos probléma okozhatja, például az, hogy a telefonnak nincs elég helye az új biztonsági másolat tárolására, hálózati hibák, problémákat okozó ütköző szoftverek, a telefon firmware-e elavult, és még néhány belső hiba is előfordul a WhatsApp alkalmazásban.

Ahelyett, hogy megpróbálná meghatározni a probléma okát, egyenként végezze el a hibaelhárítást, hátha valamelyik megoldja a problémát.

Az Androidon elakadt WhatsApp biztonsági mentés javítása

Androidon győződjön meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik (lehetőleg erős Wi-Fi hálózat), és hogy WhatsApp-fiókja össze van kapcsolva egy aktív Google-fiókkal. Ezt a WhatsApp Chat Backup beállításaiban, a Fiók alatt ellenőrizheti .

1. Indítsa újra az alkalmazást

Ha a WhatsApp csevegési előzményei elakadtak a biztonsági mentésben, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a WhatsApp kliens is elakad. Első lépésként javasoljuk, hogy indítsa újra az alkalmazást, és futtassa újra a biztonsági mentést.

Az alkalmazás újraindításához először nyissa meg az összes Android-eszközön futó alkalmazást. Ennek módja az Android-modelltől függ. Megteheti például a bal alsó sarokban található kis négyzet ikon kiválasztásával vagy a képernyő aljáról felfelé húzással .

Ezután keresse meg a WhatsApp kártyát, és húzza el a képernyőről.

Indítsa újra a WhatsApp-ot, és próbáljon meg ismét biztonsági másolatot készíteni az adatokról.

2. Zárja ki a videókat a biztonsági mentésből

Ha túl sok videót cserélt ki más felhasználókkal a WhatsApp-on, ez lehet az oka annak, hogy az alkalmazásnak nehézséget okoz a biztonsági mentés befejezése. A WhatsApp-videók sok tárhelyet foglalnak el, és a biztonsági mentés elakadhat.

A probléma megoldásához indítsa el a WhatsApp-ot, és nyissa meg a WhatsApp beállításait. Ezután kövesse a Beállítások > Csevegés > Csevegés biztonsági mentése útvonalat . Görgessen le, és kapcsolja ki a Videók felvétele opciót.

3. Törölje a WhatsApp gyorsítótárat

Ha az alkalmazás sok gyorsítótárat halmoz fel, az problémákat okozhat az alkalmazás betöltésekor és a csevegés biztonsági mentésének futtatásakor. A gyorsítótár törlése segíthet a probléma megoldásában. A WhatsApp gyorsítótárának eltávolításához nyissa meg a Beállítások alkalmazást okostelefonján, és válassza az Alkalmazások (vagy az Alkalmazások kezelése) lehetőséget.

Az alkalmazások listájából válassza a WhatsApp lehetőséget .

A Tárhelyhasználat > Gyorsítótár alatt válassza a Gyorsítótár törlése lehetőséget .

4. Lépjen ki a WhatsApp Beta programból

Android WhatsApp felhasználók feliratkozhatnak a WhatsApp béta programra . Ez a program lehetővé teszi, hogy hozzáférjen és tesztelje az új frissítéseket a hivatalos nyilvános megjelenésük előtt.

Az alkalmazás béta verziója azonban időnként késhet, és olyan problémákat okozhat, mint például a WhatsApp csevegés biztonsági mentésének elakadása. Próbáljon kilépni a bétaprogramból, hogy megtudja, ez javítja-e az okostelefon általános élményét.

5. Törölje a régi biztonsági másolatot a Google Drive-ról

Ha már készített biztonsági másolatot WhatsApp-csevegéseiről a Google Drive-fiókjába, előfordulhat, hogy a régi biztonsági mentési fájlok okoznak problémákat a legújabb biztonsági mentéssel.

Nyissa meg a Google Drive-ot, és válassza a Tárhely lehetőséget a képernyő bal oldalán található menüből a tárhely kezeléséhez.

Válassza a Biztonsági mentések lehetőséget a képernyő jobb felső sarkában.

Keressen egy régi biztonsági másolatot, amelyre nincs szüksége, és szeretne törölni, kattintson rá jobb gombbal, és válassza a Biztonsági másolat törlése lehetőséget .

6. Frissítse a WhatsApp-ot

Ha a WhatsApp-üzenetek biztonsági mentése túl sokáig tart, azt a használt alkalmazás elavult verziója okozhatja. Annak érdekében, hogy a WhatsApp naprakész legyen, lépjen a Google Play Áruházba, és keressen rá a WhatsApp kifejezésre .

Az alkalmazás oldalán válassza a Frissítés lehetőséget . Ha a verziója már naprakész, a Frissítés helyett a Megnyitás felirat jelenik meg .

Akár a WhatsApp eltávolításáig is eljuthat, letöltheti a legújabb verziót a Play Áruházból, és újra telepítheti.

Az alkalmazás frissítése után nyissa meg a WhatsApp-ot, és ellenőrizze, hogy ez megoldotta-e a problémát.

7. Frissítse a Google Play Szolgáltatásokat

Ha úgy gondolja, hogy külső hiba okozza a problémát a WhatsApp alkalmazással, próbálkozzon a Google Play Szolgáltatások alkalmazás frissítésével. Bár nem közvetlenül használja, ez az alkalmazás szinte minden alkalmazással kapcsolatos folyamatot érint a telefonon. Ha még soha nem töltött le szoftverfrissítéseket a Google Play-szolgáltatásokhoz, akkor előfordulhat, hogy egy elavult verziót futtat, amely problémákat okoz az okostelefonon lévő más alkalmazásokban.

Az alkalmazás frissítéséhez lépjen a Google Play Áruházba, és keressen rá a Google Play szolgáltatásokra . Ezután válassza a Frissítés lehetőséget a legújabb hibajavítások és biztonsági funkciók letöltéséhez.

8. Indítsa újra Android-eszközét

Próbálja ki az egyik univerzális megoldást az okostelefonjával kapcsolatos kisebb problémákra – indítsa újra Android okostelefonját . Ez a folyamat frissíti a telefon operációs rendszerét, és kijavíthatja azokat a teljesítménnyel kapcsolatos problémákat, amelyek az alkalmazások hibás működését okozzák.

A túl sokáig tartó WhatsApp biztonsági mentés javítása iOS rendszeren

Ha iOS-eszköze van, és észreveszi, hogy a WhatsApp csevegési biztonsági mentése elakadt, próbálkozzon a következő technikákkal a probléma megoldásához.

9. Ellenőrizze, hogy van-e szabad hely az iCloudon

A WhatsApp biztonsági mentés problémája azért fordulhat elő, mert egyszerűen nincs elég szabad tárhely az iCloud-meghajtón. Mielőtt bármi mást kipróbálna, ellenőrizze, hogy mennyi hely maradt.

Ehhez nyissa meg az iCloud beállításait iPhone-ján. Ellenőrizze az iCloud Storage-t , hogy megtudja, mennyi szabad hely áll rendelkezésére.

Előfordulhat, hogy fel kell szabadítania egy kis helyet , mielőtt újra megpróbálná biztonsági másolatot készíteni a WhatsApp-ról.

10. Töröljön egy meglévő biztonsági másolatot az iCloudból

Ha korábban biztonsági másolatot készített a WhatsApp adatairól az iCloud-fiókjába, akkor ez okozhat problémákat a jelenlegi biztonsági mentési folyamatban. Az ugyanazon az oldalon elakadt WhatsApp biztonsági másolat gyors kijavításához nyissa meg az iCloud beállításait a telefonján, és kövesse a Tárolás > Biztonsági mentés útvonalat .

Törölje az ott található régi WhatsApp biztonsági másolatokat.

Miután törölt egy meglévő iCloud biztonsági másolatot, indítsa el a WhatsApp alkalmazást, és próbáljon újra biztonsági másolatot készíteni az adatokról.

11. Ellenőrizze, hogy az iCloud szerver működik-e

Bár valószínűtlen, előfordulhat, hogy az iCloud-szerverek nem működnek, ami a WhatsApp biztonsági másolatának problémáját okozza. Az Apple leállíthatta volna az iCloud támogatását karbantartási és egyéb problémák miatt, ezért érdemes ellenőrizni ezt a lehetőséget.

Az iCloud-szerver működésének ellenőrzéséhez keresse fel az Apple System Status online oldalát, és nézze meg, hogy az iCloud-szerverek jelenleg aktívak-e vagy sem. Egy zöld pont látható mellettük, ha elérhetők. Ha a kiszolgáló nem működik, várja meg, amíg újra elérhető lesz, mielőtt újabb biztonsági mentést indítana.

Ezen az oldalon felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal , és segítséget kérhet a problémával kapcsolatban az Apple támogatási csapatától.

12. Frissítse a firmware-t

Ha iPhone-ján egy régi iOS-verzió fut, az számos különböző probléma és hibás működés forrása lehet. Ha eltelt egy kis idő a telefon firmware-ének legutóbbi frissítése óta, tegye ezt, mielőtt újabb WhatsApp adatmentést próbálna készíteni.

Az iOS-verzió frissítéséhez lépjen a telefon Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés menüpontjába . Itt láthatja az Ön számára elérhető legújabb iOS-verziót.

Válassza a Letöltés és telepítés lehetőséget , és várja meg, amíg az új firmware telepítése megtörténik iPhone-ján.

Ezután nyissa meg a WhatsApp-ot, és nézze meg, hogy ez megoldotta-e a lassú biztonsági mentés problémáját.

13. Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Előfordulhat, hogy a hálózati beállításai a WhatsApp működését is befolyásolják. Lehetséges, hogy véletlenül felülírta a hálózati beállításokat, vagy a hálózat instabil vagy megszakadt. A hálózati beállítások visszaállítása segít a probléma megoldásában.

Ehhez nyissa meg a telefon Beállítások > Általános > Visszaállítás menüpontját . Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget . Ezután nyissa meg újra a WhatsApp-ot, és folytassa a biztonsági mentési eljárást.

14. Indítsa újra a telefont

Végül újraindíthatja iPhone-ját, ha úgy tűnik, hogy semmi más nem oldja meg a problémát. Az eszköz egyszerű újraindításával vagy puha alaphelyzetbe állításával visszaállíthatja az iPhone tápellátási ciklusát, és megszabadulhat a folyamat során a nem kívánt gyorsítótár-adatoktól.

Az iPhone újraindításának különböző módjai vannak, attól függően, hogy melyik modellt használja. Az oktatóanyagunkból megtudhatja, hogyan indíthat egyszerűen újra bármilyen iPhone-modellt .

Használjon alternatív módszert a WhatsApp adatok biztonsági mentésére

Mi a teendő, ha az összes lehetséges javítás kipróbálása után sem ér el semmit a WhatsApp adatmentéssel? Ebben az esetben javasoljuk, hogy fontoljon meg egy alternatív módszert a WhatsApp biztonsági mentésére. Az alkalmazás adatairól gond nélkül biztonsági másolatot készíthet egy számítógépre, ha olyan harmadik féltől származó alkalmazást használ, mint a MobileTrans for Android biztonsági mentés PC-re vagy az iTunes for iPhone to Mac biztonsági mentés.