A Hulu 2. hibakód (-998) kijavításának 11 legjobb módja

A „Hibakód: 2(-998)” egy átmeneti hiba, amely akkor fordul elő, ha a Hulu nem tud filmeket vagy tévéműsorokat lejátszani a streaming eszközön. A lejátszási hibát az internettel, a streaming eszközzel vagy a Hulu szerverével kapcsolatos problémák okozhatják.

A streaming alkalmazás elavult verziójának használata is kiválthatja ezt a hibaüzenetet. Ez az oktatóanyag a hibaüzenet megoldásának 11 lehetséges módját ismerteti, és visszatérhet kedvenc Hulu-műsorainak streameléséhez.

Tartalomjegyzék

1. Játssza le újra a filmet vagy videót

A Hulu azt javasolja, hogy indítsa újra a videót vagy filmet, amely a 2(-998) hibakódot jelzi. Térjen vissza eszközén a Hulu kezdőképernyőjére, és próbálja meg újra lejátszani a filmet.

Ha a hibaüzenet továbbra is fennáll, játsszon le egy másik filmet. Ha a streaming alkalmazás megjeleníti az összes videó hibakódját, kényszerítse a Hulu bezárását és újbóli megnyitását (lásd a következő részt). Ellenkező esetben forduljon a Hulu támogatási csapatához, ha a hiba egy adott filmcímet érint.

2. Force Stop és Nyissa meg újra a Hulu-t

A Hulu kényszerített leállítása esetén a streaming eszköz leállítja az alkalmazás, annak funkciói és a kapcsolódó folyamatok futtatását a háttérben. Ezzel újraindítja a Hulu-t, és megoldhatja az ideiglenes rendszerhibákat, amelyek az alkalmazás hibás működését okozzák.

Ha Android telefont használ, lépjen a Beállítások > Alkalmazások és értesítések (vagy Alkalmazások ) > Összes alkalmazás megtekintése (vagy Alkalmazásinformáció ) Hulu menüpontra , és koppintson a Kényszerített leállítás lehetőségre . Ezután érintse meg az OK gombot az előugró ablakban az alkalmazásból való kilépéshez.

iOS vagy iPadOS eszközökön nyissa meg az Alkalmazásváltót , és húzza felfelé a Hulu előnézetét az alkalmazás kényszerített bezárásához.

A Hule kényszerített bezárásához egy Fire TV eszközön lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése > Hulu menüpontra , és válassza a Kényszer leállítás lehetőséget .

Ha a Hulu-t Google TV-n vagy Chromecaston streameli, lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Hulu > Kényszer leállítás menüpontra , és válassza az OK lehetőséget .

3. Ellenőrizze a Hulu szerver állapotát

A Hulu hibásan működhet, vagy hibaüzeneteket jeleníthet meg , ha a szerverei leállást tapasztalnak. A Netflix-szel vagy a Paramount Plus-szal ellentétben a Hulu nem rendelkezik dedikált szerverállapot-figyelő eszközzel.

Használjon harmadik fél webhelyfigyelő eszközeit, például a DownDetectort vagy az IsItDownRightNow-t a Hulu szerverállapotának ellenőrzéséhez.

Ha ezek az eszközök problémát jelentenek a streaming szolgáltatással kapcsolatban, forduljon a Hulu ügyfélszolgálatához, vagy várja meg, amíg a Hulu megoldja a szerverproblémákat.

Ellenőrizze, hogy működik-e internetkapcsolata, ha ezek a webhelyfigyelő eszközök nem jelentenek problémát a Hulu-val.

4. Az internetkapcsolat hibaelhárítása

Előfordulhat, hogy a Hulu nem tudja lejátszani a filmcímeket, ha a hálózati kapcsolat sebessége nem felel meg a Hulu internetsebesség-ajánlásainak .

Az alábbi táblázat kiemeli a minimális letöltési sebességet filmek és élő események Hulu-n történő streameléséhez.

Keresse fel a fast.com , speedof.me vagy speedtest.net oldalt a böngészőjében, hogy tesztelje a kapcsolat letöltési sebességét. Futtassa le a sebességtesztet egy olyan eszközön, amely ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, mint a streaming eszköz.

Ez a Hulu Súgó oktatóanyaga számos más módszert is bemutat az internetkapcsolat tesztelésére számítógépeken, okostévéken és játékkonzolokon, például Xbox One-on.

Az útválasztó újraindítása vagy a firmware frissítése felgyorsíthatja az internetet . Az eszköz DNS-gyorsítótárának törlése a csatlakozási problémákat is megoldhatja, amelyek lejátszási hibákat okoznak a Hulu-n.

Állítsa vissza az útválasztót a gyári beállításokra, vagy forduljon internetszolgáltatójához, ha a kapcsolat sebessége lassú marad.

5. Törölje a Hulu gyorsítótárat vagy az alkalmazásadatokat

A Hulu és más alkalmazások ideiglenes fájlokat és adatokat tárolnak a streaming eszközén az optimális teljesítmény érdekében. A gyorsítótár-fájl azonban streamelési hibákat okozhat, ha sérült. Ha a Hulu hibásan kezd működni, a gyorsítótárfájl törlésével az alkalmazás újra megfelelően működhet.

A Hulu adatainak törlése visszaállítja az alkalmazást, kijelentkezik a fiókjából, és törli a beállításokat. A Hulu alkalmazásadatainak törlése után újra meg kell adnia a fiók hitelesítő adatait, és be kell jelentkeznie.

Törölje a Hulu gyorsítótárat az Android-eszközökön

1. Nyissa meg a Beállítások lehetőséget , válassza az Alkalmazások és értesítések (vagy Alkalmazások ) lehetőséget, koppintson az Alkalmazásinformációk (vagy az Összes alkalmazás megtekintése ) elemre, és válassza a Hulu lehetőséget .
2. Válassza a Tárhely lehetőséget , és érintse meg a Gyorsítótár törlése ikont.

Nyissa meg újra a Hulu-t, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás gyorsítótárának törlése megoldja-e a problémákat. Törölje az alkalmazás adatait (lásd a következő lépést), ha a Hulu 2-es hibakód (-0998) továbbra is fennáll.

1. Térjen vissza a Hulu alkalmazás információs oldalára (lásd az 1. és 2. lépést), és válassza az Adatok törlése (vagy a Tárhely törlése ) lehetőséget. A folytatáshoz válassza az OK vagy a Törlés lehetőséget a megerősítést kérő felugró ablakban.

Indítsa újra a Hulu-t, jelentkezzen be fiókjába, és ellenőrizze, hogy streamelhet-e tartalmat a 2-es (-998) hibakód üzenete nélkül.

Törölje a Hulu gyorsítótárat a Fire TV eszközökön

Nyissa meg a Beállításokat Fire TV eszközén, lépjen az Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése > Hulu menüpontra , és válassza a Gyorsítótár törlése lehetőséget .

Megjegyzés: A Hulu újratelepítése az egyetlen módja annak, hogy törölje az alkalmazás gyorsítótáradatait egyes streaming eszközökön, például az Apple TV-n. Ha nem tudja törölni egy alkalmazás gyorsítótárfájlját, távolítsa el a Hulu-t, majd telepítse újra az alkalmazásboltból.

6. Törölje a böngésző gyorsítótárát

A böngésző gyorsítótárának időnkénti törlésével csökken a lejátszási hibák esélye, ha Hulu-t streamel az interneten. Törölje a webböngésző gyorsítótár fájljait, ha nem tudja lejátszani a Hulu tartalmat az eszközön.

A lépésenkénti utasításokért tekintse meg a gyorsítótár törlésére vonatkozó oktatóanyagunkat bármely webböngészőben – Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari stb.

7. Javítsa meg vagy állítsa vissza a Hulu-t (Windows)

A Windows PC-k beépített javítóeszközzel rendelkeznek, amely kijavítja a nem megfelelően futó programokat. Kényszerítse ki a Hulu-t, és futtassa a javítási műveletet a Windows alkalmazás beállításai menüjében.

1. Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a Windows Feladatkezelő megnyitásához .
2. Válassza a Folyamatok lapot a bal oldalsávon, és válassza a Hulu lehetőséget az „Alkalmazások” részben.
3. Válassza a Feladat befejezése lehetőséget a felső menüben a Hulu kényszerített leállításához.

1. Ezután nyissa meg a Windows Beállítások alkalmazást, lépjen az Alkalmazások > Telepített alkalmazások menüpontra , válassza ki a Hulu melletti hárompontos menüikont , és válassza a Speciális beállítások lehetőséget .

1. Válassza a Javítás gombot a „Visszaállítás” részben.

1. Várja meg, amíg a Windows befejezi a javítási műveletet, és indítsa el a Hulu-t, amikor egy pipa jelenik meg a Javítás gomb mellett.

Állítsa vissza a Hulu-t (lásd a következő lépést), ha a „Hibakód 2(-988)” üzenet folyamatosan megjelenik egy videó lejátszása közben. Vegye figyelembe, hogy a Hulu visszaállítása törli az alkalmazás adatait, és kijelentkezteti fiókjából.

1. Térjen vissza a Hulu alkalmazás információs oldalára (lásd a 4. lépést), és válassza a Visszaállítás gombot.

1. A folytatáshoz válassza a Visszaállítás lehetőséget az előugró ablakban.

1. Nyissa meg újra a Hulu-t, ha pipát lát a Reset gomb mellett. Jelentkezzen be Hulu-fiókjába, és próbáljon meg tévéműsorokat játszani vagy élő tartalmat közvetíteni.

Frissítse a Hulu-t a Microsoft Store-ból, ha a hibaüzenet az alkalmazás visszaállítása után is fennáll.

8. Frissítse a Hulu alkalmazást

A Hulu alkalmazás elavult vagy hibás verziójának használata a „Code 2(-998)” hibát is okozhatja. Menjen a streaming eszköz alkalmazásboltjába, és frissítse a Hulu-t a legújabb verzióra – ha van elérhető frissítés.

9. Frissítse streaming eszközét

A streaming eszköz frissítése biztosítja, hogy megkapja a legújabb Hulu-szolgáltatásokat és hibajavításokat. Csatlakoztassa eszközét az internethez, lépjen a beállítások menübe, és ellenőrizze a rendszerszoftver-frissítést.

A böngésző frissítése leállíthatja a lejátszási hibát, ha webböngészőből streameli a Hulu-t.

Ez a Hulu Súgó oktatóanyaga az összes Hulu-kompatibilis eszköz frissítésének lépéseit ismerteti. Kapcsolja be az eszközt, ha a szoftver vagy a firmware frissítése nem állítja le a hibaüzenetet.

10. Indítsa újra a streamelő eszközt

Ha a 2-es (-998) Hulu hibakód továbbra is fennáll, állítsa le és indítsa újra a streaming eszközt. Csatlakoztassa eszközét az internethez, indítsa el a Hulu-t, és próbálja meg lejátszani a 2(-998) hibakódot tartalmazó cím(eke)t.

11. Telepítse újra a Hulu-t

A streaming alkalmazás törlése javíthatja a 2-es (-998) Hulu hibakódot, ha az összes fenti hibaelhárítási lépés sikertelen.

Nyomja meg hosszan a Hulu alkalmazást Android-eszközén, válassza az Eltávolítás lehetőséget az alkalmazás törléséhez, majd koppintson az OK gombra .

Tartsa lenyomva a Hulu alkalmazás ikonját iPhone-on vagy iPaden, koppintson az Alkalmazás eltávolítása elemre , és az előugró ablakban válassza az Alkalmazás törlése lehetőséget.

Javítsa ki a 2-es (-998) hibakódot a Hulu-n

Biztosak vagyunk abban, hogy a hibaelhárítási javaslatok egyike megoldja a lejátszási hibát az eszközén. Jelentse a problémát a Hulu ügyfélszolgálatának, ha a hiba továbbra is megjelenik.