A Google Play-előfizetések szüneteltetése vagy lemondása

Ha már egy ideje használja androidos telefonját, akkor valószínűleg több alkalmazásra és szolgáltatásra is előfizetett a Google Play Áruházból . Ha nem ellenőrizzük, ezek összeadódnak, és komolyan megterhelhetik pénztárcáját .

Szerencsére a Google Play megkönnyíti az előfizetések szüneteltetését vagy lemondását, és ez az oktatóanyag végigvezeti a folyamaton. Azt is megtudhatja, hogyan kérhet visszatérítést a Google Play-előfizetésekért.

Tartalomjegyzék

A Google Play-előfizetések lemondása

Ha úgy döntött, hogy véglegesen megszakítja a Google Play-előfizetést, nem elegendő a megfelelő alkalmazás törlése Android-telefonjáról. Ehelyett fel kell keresnie a Google Play Előfizetések kezelőkonzolját, és le kell mondania az előfizetést.

Megjegyzés : Az előfizetés lemondása ellenére az aktuális számlázási időszak végéig hozzáférhet a fizetős tartalmakhoz. Például, ha lemond egy éves előfizetés felénél, továbbra is hat hónapig van hozzáférése.

A Google Play-előfizetés lemondása:

1. Nyissa meg a Google Play Áruházat, és koppintson profilképére a képernyő jobb felső sarkában.
2. Válassza a Fizetések és előfizetések lehetőséget . Ha több Google Fiókja van Android-eszközén, koppintson az e-mail címre felül, és válassza ki a megfelelő fiókot.
3. Koppintson az Előfizetések elemre .

1. Koppintson a lemondani kívánt előfizetésre az Aktív részben.
2. Koppintson az Előfizetés lemondása elemre .

1. Adja meg az okot, és koppintson a Folytatás elemre .
2. Érintse meg ismét az Előfizetés lemondása lehetőséget megerősítésként.

Ha meggondolja magát, és szeretne újra előfizetni az előfizetés lejárta előtt vagy után:

1. Keresse fel újra az Előfizetések kezelőkonzolját, és koppintson arra az előfizetésre, amelyre újra elő szeretne fizetni.
2. Koppintson az Újra feliratkozás elemre .
3. Tekintse át az előfizetési információkat, és a megerősítéshez koppintson ismét az Újrafeliratkozás lehetőségre.

Előfizetések szüneteltetése a Google Playen

Időnként érdemes ideiglenesen leállítani egy Google Play-előfizetést anélkül, hogy teljesen lemondaná azt. Az előfizetés szüneteltetése lehetővé teszi a fizetések felfüggesztését egy meghatározott időtartamra.

Előfizetés szüneteltetése a Google Playen:

1. Nyissa meg a Google Play Áruházat, és koppintson profilképére a képernyő jobb felső sarkában.
2. Válassza a Fizetések és előfizetések lehetőséget .
3. Koppintson az Előfizetések elemre .

1. Koppintson a szüneteltetni kívánt előfizetésre az Aktív rész alatt.
2. Állítsa be a szünet hosszát.
3. Koppintson a Megerősítés elemre .

Az előfizetés újraindítása, mielőtt az automatikusan folytatódna:

1. Keresse fel újra az Előfizetések kezelőkonzolját, és koppintson arra az előfizetésre, amelyet folytatni szeretne.
2. Koppintson a Folytatás elemre .
3. Tekintse át a fizetési információkat, és megerősítésként Folytatás .

Hogyan kaphat visszatérítést a Google Play-előfizetésekért

Vannak olyan helyzetek, amikor visszatérítést szeretne kapni egy Google Play-előfizetésért. Ez lehet például véletlen vásárlás, probléma az alkalmazással vagy szolgáltatással , hamis hirdetés stb.

A Google Play-előfizetés visszatérítésének kérése attól függ, hogy a vásárlás óta kevesebb vagy több mint 48 óra telt el.

• Visszatérítést kérhet a Google-tól, ha kevesebb mint 48 óra telt el azóta, hogy előfizetett az alkalmazásra vagy szolgáltatásra.
• Ha több mint 48 óra telt el azóta, hogy előfizetett az alkalmazásra vagy a szolgáltatásra, visszatérítésért forduljon az alkalmazás fejlesztőjéhez.

48 óra előtt – Lépjen kapcsolatba a Google-lal

Visszatérítés kérése a Google-tól:

1. Nyissa meg a Google Chrome-ot Android-telefonján, és keresse fel a Google Play-visszatérítés kérése oldalt .
2. Válassza az Igen lehetőséget, hogy megerősítse, hogy a vásárláshoz használt Google Fiókjával jelentkezett be, majd koppintson a Folytatás gombra . Ha nem, válassza a Nem lehetőséget , és jelentkezzen be a megfelelő fiókkal.

1. Válassza ki azt az előfizetést, amelyre visszatérítést szeretne kapni, és koppintson a Folytatás gombra .
2. Válassza ki a visszatérítés okát, és koppintson a Folytatás gombra . A legjobb, ha pontos választ ad – pl. a Véletlenül vásároltam ezt a lehetőséget nem biztos, hogy az Ön javára válik, ha többször használta az alkalmazást a visszatérítési kérelem benyújtása előtt.
3. Koppintson a Folytatás elemre .
4. Tekintse át adatait, és koppintson a Visszatérítés kérése elemre.

A visszatérítési kérelmek feldolgozása legfeljebb négy napot vesz igénybe. Ha a Google úgy dönt, hogy jóváhagyja vagy elutasítja a visszatérítést, e-mailt fog kapni. Keresse fel a Google Play visszatérítési állapotának ellenőrzése oldalt a kérelem állapotának ellenőrzéséhez. Ha visszatérítést kap, az összeget az előfizetéshez használt fizetési módra írjuk jóvá – Google Play-egyenleg, hitelkártya stb.

48 óra elteltével – Lépjen kapcsolatba a fejlesztővel

Ha kapcsolatba szeretne lépni a fejlesztővel visszatérítésért, a következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Google Play Áruházat, és keresse fel az alkalmazás áruház oldalát.
2. Görgessen le, és bontsa ki a Fejlesztői kapcsolattartó részt.
3. Lépjen kapcsolatba a fejlesztővel az elérhetőségi adatokkal.

Az előfizetések szüneteltetése, lemondása és visszatérítése nem Android-eszközökön

Ha nem fér hozzá Android telefonjához, ne aggódjon. A Google Play Áruház webes verzióján keresztül bármely nem Android-eszközön szüneteltetheti, lemondhatja vagy visszatérítheti az előfizetéseket. Itt van, hogyan:

1. Keresse fel a Google Play webhelyet , és jelentkezzen be Google-fiókja hitelesítő adataival.
2. Válassza ki profilképét a jobb felső sarokban, majd válassza a Fizetések és előfizetések lehetőséget .

1. Váltson az Előfizetések lapra.
2. Koppintson a Kezelés lehetőségre a szüneteltetni vagy lemondani kívánt előfizetés mellett.

1. Válassza az Előfizetés törlése vagy a Fizetések szüneteltetése lehetőséget .

Ha visszatérítést szeretne kezdeményezni egy előfizetésért:

• Keresse fel a Google Play-visszatérítés kérése oldalt, ha kevesebb mint 48 óra telt el a befizetés óta.
• Lépjen kapcsolatba a fejlesztővel – a kapcsolatfelvételi adatokat az alkalmazás áruház oldalán találja –, és kérjen visszatérítést 48 óra elteltével.

Vegye át az irányítást Google Play-előfizetései felett

A Google Play-előfizetések kezelésének ismerete elengedhetetlen az Android-eszköz digitális élményének testreszabásához. Akár szüneteltetni szeretne egy előfizetést, akár véglegesen lemondja azt, újraindít egy szüneteltetett vagy lemondott előfizetést, vagy szükség esetén visszatérítést szeretne kérni, Ön átveszi az irányítást.