Megpróbál felvenni a kapcsolatot a Facebookkal segítségért vagy támogatásért? Ne aggódj, nem vagy egyedül. Világszerte több mint 2 milliárd felhasználóval, valószínű, hogy számtalan más ember is küzd ugyanazzal a problémával, mint az Öné, és néha nehéz lehet pontosan tudni, hogyan vegye fel a kapcsolatot a Facebook ügyfélszolgálati csapatával.
A platform kiterjedt Súgóoldallal rendelkezik, amely tele van cikkekkel, amelyek a leggyakoribb problémákkal foglalkoznak, például a feltört Facebook-fiók visszaállításával . Bár hasznos, nagyon frusztráló és nehéz navigálni a Súgóban. És néha még az Ön konkrét problémájára sem ad választ.
Tartalomjegyzék
Ennek ellenére itt vannak a legjobb módjai annak, hogy segítséget és támogatást kapjon a Facebooktól a Súgón, e-mailen, csevegésen vagy telefonon keresztül. Ne felejtse el elolvasni az egyéb gyakori problémákkal kapcsolatos cikkeinket is, mint például az, hogy nem tud megjegyzéseket fűzni a Facebook-bejegyzésekhez , vagy ha nem tudja elküldeni Facebook-üzeneteit .
Mi az a Facebook támogatás?
A Facebook Support egy olyan rendszer, amelyet a platform hozott létre, és segít kezelni Facebook-fiókját, legyen az személyes vagy üzleti. Tele van hasznos információkkal és segítséggel olyan dolgokkal kapcsolatban, mint a biztonság, az adatvédelem, a csoportok, az üzleti oldalak, a piactér stb.
A Facebook-támogatás azonban olyan szolgáltatásokat is kínál, mint például a fiókfigyelés, ahol az oldaladon végzett összes tevékenység naplózásra kerül, így bármikor áttekintheti azt. Szakértők segítségét is kínálja, és segítséget nyújt, ha problémába ütközik. Az ügyfelek segítése a Facebook-támogatás nagyszerű részét képezi. Folytassa az olvasást, hogy megtudja, hogyan fordulhat segítségért a Facebookhoz.
1. Facebook Súgó
A Facebook Súgó nem éppen egy módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a Facebookkal, de ez egy olyan hely, ahol választ találhat a legtöbb felmerülő kérdésre és problémára. Hozzáférés egyszerű:
Ha megnézi a Súgó oldalának oldalsávját, a Facebook cikkeket négy részre csoportosítva láthatja: A Facebook használata; Fiókjának kezelése; Adatvédelem, biztonság és biztonság; és végül az Irányelvek és jelentéstétel. Ezek bármelyikére kattintva manuálisan kereshet hasznos cikkeket a megfelelő kategóriában.
2. Probléma bejelentése
Ha visszatér a Súgó és támogatás menübe, megjelenik a Támogatás postafiókja és a Hibabejelentés opció is. Ha nem találja a választ a Facebook Súgó oldalán, megpróbálhatja bejelenteni a problémát.
De először tisztázzuk, mi az a támogatási postafiók. Ezen a helyen találhat frissítéseket a Facebookról a korábban bejelentett profilokhoz és bejegyzésekhez.
A Probléma bejelentése opció felkínál néhány űrlapot, amelyeket kitölthet és visszajelzésként elküldhet a Facebooknak. Használja a Probléma bejelentését, ha a Facebook meghibásodott funkcióival vagy technikai hibával találkozik.
Ezek az űrlapok lehetőséget adnak képernyőképek vagy képernyőfelvételek csatolására a tapasztalt hiba vagy hiba bizonyítására.
Sajnos a Probléma bejelentése használatához be kell jelentkeznie . Ez azt jelenti, hogy ha elveszíti hozzáférését fiókjához, ez a lehetőség nem lesz elérhető az Ön számára.
3. Üzleti támogatás chaten vagy e-mailben
Ha üzleti Facebook-profilt vagy Facebook Checkout szolgáltatásokat használó oldalt üzemeltet, akkor lehetősége van arra, hogy csevegésen vagy e-mailen keresztül lépjen kapcsolatba a Facebookkal.
Vállalati fiókkal lehetősége van üzenetet küldeni a Meta for Business számára. Csak lépjen a főoldalra , és kattintson az üzenet küldése gombra az oldal tetején.
4. Meta Business Súgó
Ha problémákat tapasztal a hirdetésekkel, keresse fel a Meta Business Súgót . Itt minden információt megtalálsz a Facebookon történő hirdetésről. Ha segítségre van szüksége, lépjen a Támogatás kérése gombra az oldal jobb felső sarkában.
Ha ott nem talál választ, ne aggódjon. Az oldal alján található a Kapcsolatfelvétel a hirdetési támogatással gomb. Kattintson rá, és kérjen segítséget közvetlenül a Facebook munkatársaitól.
Gondosan töltse ki az űrlapot. Lehetősége van arra is, hogy elmagyarázza a problémát, valamint feltölthet képernyőképeket vagy egyéb fájlokat, amelyek segíthetnek az ügyben. Ha végzett, nyomja meg a Csevegés indítása gombot a jobb alsó sarokban, és várja meg, amíg a Facebook munkatársai felveszik veled a kapcsolatot. Csak néhány percet vesz igénybe.
5. Kérjen segítséget hirdetési stratégiájához
Végül, ha segítségre van szüksége a hirdetési stratégiájával kapcsolatban, töltse ki ide az űrlapot, és hamarosan a Facebook egyik marketingszakértőjével is találkozhat.
6. Használjon közvetlen e-mail címeket
A Facebooknak nincs fő e-mail címe a Facebook ügyfélszolgálatához. Ez a postafiók tiszta káosz lenne. Ehelyett a Facebook különböző címeket kínál bizonyos problémákhoz, és nyugodtan írhat nekik egy e-mailt. Íme a teljes lista:
6. Használja a Facebook telefonszámát
A Facebooknak nincs ügyfélszolgálati telefonvonala, és nagyon nehéz elérni egy igazi embert. A Meta regisztrált telefonszámmal rendelkezik, amely magában foglalja a Facebookot, az Instagramot és az Oculust. Hívhatja a 650-543-4800 telefonszámot, de csak egy rögzített üzenetet fog hallani, amely szerint a Facebooknak nincs telefonos támogatása.
Ha azonban segítségre van szüksége vállalkozásával vagy hirdetéseivel kapcsolatban, vagy Ön fejlesztő vagy rendvédelmi tiszt, akkor a telefonos támogatási menü elérhető lesz. Külön telefonos menüt kap a Facebook alkalmazottainak marketinghez, sajtóhoz és foglalkoztatási ellenőrzéshez.
7. Használja a Facebook hivatalos oldalait és a közvetlen kapcsolatfelvételi űrlapokat
Azt gondolhatja, hogy semmi sem olyan közvetlen, mint egy e-mail, de egy e-mailre adott válasz megérkezése sokáig tarthat. Ehelyett válassza a közvetlen kapcsolatfelvételi űrlapok használatát a Facebook eléréséhez. Sokkal gyorsabban kap választ. A kapcsolatfelvételi űrlapok közvetlenül a Facebook hivatalos támogatási oldalaihoz kapcsolódnak, és a folyamat már automatizált.
Íme a hivatalos oldalak listája, ahol kitöltheti a közvetlen kapcsolatfelvételi űrlapokat, hogy segítségért forduljon a Facebookhoz:
8. Offline Facebook-támogatás
Ha nem sikerül a Facebookkal kapcsolatos problémáit online módon megoldani, mindig megpróbálhat régi levelet írni nekik a következő címre:
Facebook Headquarters
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025,
Amerikai Egyesült Államok
Nincs garancia arra, hogy választ kap, de egy próbát megér.
Összefoglalva, a Facebook számos lehetőséget kínál segítségre és támogatásra. A választási lehetőségek elsöprőnek tűnhetnek, de ha szán egy kis időt, hogy megértse a különféle lehetőségeket és mindegyik előnyeit, gyorsan és egyszerűen megkaphatja a szükséges segítséget.
Noha ezek egyike sem tévedésbiztos módja a Facebook ügyfélszolgálati csapatának megszólításának, meg kell adnia néhány nagyon szükséges útmutatást arra vonatkozóan, hogyan léphet kapcsolatba velük bármilyen felmerülő probléma esetén.
A Chrome alapértelmezés szerint nem mutatja meg a teljes URL-t. Lehet, hogy nem törődik túl sokat ezzel a részlettel, de ha valamilyen oknál fogva meg kell jelenítenie a teljes URL-t, lásd: Részletes utasítások arról, hogyan állíthatja be a Google Chrome-ot a teljes URL-cím megjelenítésére a címsávban.
A Reddit 2024 januárjában ismét megváltoztatta a dizájnt. Az újratervezést az asztali böngészők felhasználói láthatják, és szűkíti a fő hírfolyamot, miközben linkeket biztosít
Problémákat tapasztal a Starbucks alkalmazás használatával Apple iPhone vagy Android telefonján? Előfordulhat, hogy az alkalmazásban technikai hibák vannak, vagy az internetkapcsolat nem működik.
Izgatottan várod a ChatGPT-t, az OpenAI által kifejlesztett forradalmian új mesterséges intelligencia (AI) chatbotot? Ha regisztrál egy ChatGPT-fiókra, akkor kihasználhatja ezt a hihetetlen nyelvi modell erejét, és felfedezheti annak végtelen lehetőségeit.
Érdemes lehet YouTube-videóit megosztani az Instagramon, hogy növelje márkáját és elköteleződést generáljon, de hogyan oszthatja meg YouTube-videóit az Instagram Story-ban. Nem lehet közvetlenül megosztani YouTube-videót az Instagram Story-ban, de van mód ennek megkerülésére.
Néha csak egy GIF segítségével érheti el, hogy mit szeretne mondani, és a megfelelő kiválasztása mulatságos eredményeket hozhat. Valószínűleg már tudja, hogyan kell GIF-eket küldeni a Snapchaten, és hogyan kell GIF-et közzétenni a Facebookon, az Instagramon, a Redditen és a Twitteren, de tudtad, hogy az Instagram-bejegyzésekhez is használhatsz megjegyzés GIF-eket.
Ha a Steam kliens elakad a „Steam fiók csatlakoztatása” oldalon, akkor azt fogod tapasztalni, hogy nem tudsz túllépni ezen a képernyőn, bármit is csinálsz. A Steam különböző okok miatt jeleníti meg ezt a hibát, beleértve az alkalmazás saját rossz fájljait is.
A Google Pay megkönnyíti az érintés nélküli fizetést azáltal, hogy otthon hagyhatja a pénztárcáját, és Google Pixel készülékével fizethet. A probléma az, hogy a Google Pay időnként leáll.
Képzelje el a legrosszabb forgatókönyvet: egy teljes harc kellős közepén áll, és csapattársaival együtt kinyírja az ellenségeket balról, jobbról és középről, majd… a PS5 DualSense kontroller akkumulátora lemerül. Ha csak egy kontrollere van, akkor vezetékes módban kell játszania, vagy meg kell várnia, amíg a kontroller feltöltődik.
Azt mondják, a kíváncsiság ölte meg a macskát, de néha szeretné tudni, hogy ki nézte meg Facebook-profilját, fényképeit, bejegyzéseit és személyes adatait. Szeretné tudni, hogyan nézheti meg, ki üldözi a Facebook-profilját.
