5 módja annak, hogy kiskereskedelmi üzletét hozzáigazítsa az új klímához

A COVID-19 világjárvány pusztítást végzett a vállalkozásokban Ausztrália egész területén. A kormányzati korlátozások miatt sok kiskereskedőnek teljesen újra kellett gondolnia stratégiáját. Bár ez nem volt könnyű a kiskereskedelmi vállalkozások tulajdonosai számára, sok üzlettulajdonos jól alkalmazkodott, és a járvány alatt nyitva tartotta virtuális ajtóit. 

A jelenlegi helyzetben kulcsfontosságú, hogy alkalmazkodni tudjon a folyamatosan változó üzleti környezethez és az ügyfelek új elvárásaihoz. A jövőben sok mindent megtehet, hogy felkészítse kiskereskedelmi vállalkozását az „új normára”. A most megtett lépések hozzájárulnak a jövőbeni sikerhez, és biztosítják, hogy kiskereskedelmi üzlete ne csak túlélje, hanem virágozzon is a COVID utáni korszakban.

Tartalom

• 1 Hogyan alkalmazkodjon kiskereskedelmi üzletéhez az új klímához
  • 1.1 1. Vigyázzon alkalmazottaira
  • 1.2 2. Szilárd online jelenlét kialakítása
  • 1.3 3. Gondolja újra az üzlet elrendezését
  • 1.4 4. Összpontosítson ügyfelei szükségleteire
  • 1,5 5. Maradjon rugalmas
  • 1.6 6. Készítse fel kiskereskedelmi üzletét az „új normára”

Hogyan alkalmazkodjon kiskereskedelmi üzletéhez az új klímához

Vessünk egy pillantást öt olyan módszerre, amellyel kiskereskedelmi üzlete alkalmazkodhat az új klímához. 

1. Vigyázzon az alkalmazottaira

Bizonytalan idők ezek mindenki számára, beleértve az alkalmazottakat is. Amikor azt tervezi, hogy visszatér az üzletbe, győződjön meg arról, hogy megfelelő eljárásokat és szabályzatokat alkalmaz a csapat biztonsága érdekében. Az iroda körül fertőtlenítő állomások telepítése és az arcmaszk viselésének ösztönzése elengedhetetlen lesz, különösen az első napokban.

Az érintésmentes óraalkalmazás megvalósítása lehetővé teszi az alkalmazottai számára, hogy kihangosítva dolgozzanak be és ki a műszakból, csökkentve ezzel az érintkezési pontokat. Tartsa biztonságban alkalmazottait, és legyen megértő a morál fenntartása érdekében szükséges igényeikkel ebben a nehéz időszakban. 

2. Hozzon létre egy szilárd online jelenlétet

A koronavírus-járvány óriási növekedéshez vezetett az interneten vásárló ausztrálok számában. Azoknak a fogyasztóknak, akik korábban tétováztak az online vásárlástól, nem maradt más választásuk, mint az online vásárlás a letiltás időszakában.

Mivel egyre több fogyasztó vásárol online, gondoskodnia kell arról, hogy szilárd online jelenlétet hozzon létre, hogy megerősítse márkáját és erősítse ajánlata hitelességét. Tervezzen olyan webhelyet, amely a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtja ügyfeleinek, és közvetlenül kapcsolatba léphet ügyfeleivel a közösségi médiában, hogy növelje online elérhetőségét. 

3. Gondolja újra az üzlet elrendezését

Akár több helyet kell biztosítania a vásárlóknak, hogy több helyük legyen az üzletben, akár képernyőket kell felszerelnie, akár fertőtlenítő állomásokat kell felszerelnie a kiskereskedelmi üzletágban, előfordulhat, hogy újra kell gondolnia az üzlet elrendezését . Feltétlenül tartsa be a kormányzati irányelveket, hogy vállalkozása készen álljon az ügyfelek és a személyzet biztonságos fogadására. 

4. Összpontosítson ügyfelei igényeire

Forduljon ügyfeleihez, hogy megtudja, mit akarnak, vagy mit várnak el vállalkozásától . A felmérés e-mailben történő elküldése meglévő ügyfeleinek nagyszerű módja annak, hogy megtudja, mire vágynak ügyfelei.

A közösségi médiában is indíthat versenyt, és megkérheti a jelentkezőket, hogy töltsék ki a kérdőívet, hogy részt vegyenek egy nyereménysorsoláson. Ezekkel az adatokkal nagyobb biztonsággal tervezheti a jövőt, és biztosíthatja, hogy vásárlói biztonságban és védve érezzék magukat az üzletben. 

5. Maradjon rugalmas

A koronavírus-járvány továbbra is teljes mértékben érvényben van világszerte, és nehéz megmondani, mit hoz a jövő. Ezekben a bizonytalan időkben fontos rugalmasnak maradni, hogy alkalmazkodni tudjon a kiskereskedelmi környezet jövőbeni változásaihoz.

Legyen naprakész a legfrissebb kormányzati frissítésekkel, és hallgassa meg ügyfeleit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy vállalkozása a játék előtt áll, és készen áll az esetleges kihívásokra. 

6. Készítse fel kiskereskedelmi üzletét az „új normára”

A hozzáértő cégtulajdonosok már most is változtatnak üzletvitelükön , hogy biztosítsák, hogy nyitva tartsák az ajtókat. Annak érdekében, hogy vállalkozásának minden esélye meglegyen arra, hogy túlélje a COVID-19 válság hatásait, fontos, hogy azonnal cselekedjen!

A folyamatok egyszerűsítésére, az ügyfelekkel való kommunikáció javítására és a költségek csökkentésére szolgáló rendszerek bevezetése elősegíti, hogy vállalkozása megerősödjön a COVID utáni korszakban.