Javítsa ki a Roku nem ad hozzá csatornákat

Ha nem tud új csatornákat hozzáadni a Roku TV-hez, és megoldást keres a probléma megoldására, akkor jó helyen jár. Ebben az útmutatóban megmutatjuk, hogyan oldhatja meg gyorsan ezt a problémát.

Miért nem tudok csatornákat hozzáadni a Rokuhoz?

1. Ellenőrizze, hogy a csatorna földrajzilag korlátozott-e

Lehetséges, hogy a hozzáadni kívánt csatorna földrajzilag korlátozott. Az olyan csatornák, mint a YouTube és a Netflix, világszerte elérhetők, de előfordulhat, hogy mások nem érhetők el az Ön régiójában. Ha a csatornaszolgáltatók nem biztosítanak hozzáférést csatornáikhoz abban a régióban, ahol jelenleg tartózkodsz, próbáld meg velük felvenni a kapcsolatot, és érdeklődni szeretnél a csatorna elérhetőségéről a környéken.

2. Tiltsa le a VPN-t

Sok felhasználó, aki meg akarja kerülni a földrajzi korlátozásokat, VPN-eszközt használ valós IP-címének elrejtésére. Ne feledje, hogy a VPN-ek néha lelassíthatják a kapcsolatot, ami pufferelési problémákhoz vezethet. De nem ez az egyetlen probléma. Ha VPN-t használ, a Roku ezt a földrajzi korlátozások megkerülésének kísérleteként jelzi. Ennek eredményeként egyes funkciók elérhetetlenné válhatnak.

Kapcsolja ki a VPN-t, frissítse aktuális tartózkodási helyét a hely újbóli kiválasztásával, és próbálja újra.

3. Törölje a gyorsítótárat

Ahogy továbbra is használja a Roku-t, az ideiglenes fájlok gyorsítótár-fájlokként és cookie-kként tárolódnak az eszközén. Néha megakadályozhatják, hogy új csatornákat adjon hozzá a listához.

Ha azt észleli, hogy bizonyos alkalmazások vagy csatornák nem úgy működnek, ahogy kellene, törölje a gyorsítótárat. Ezek a problémás alkalmazások vagy csatornák megakadályozhatják új csatornák hozzáadását.

Lépjen a kezdőképernyőre

Válassza ki azt az alkalmazást vagy csatornát, amelyik fejfájást okozott

Távolítsa el a problémás alkalmazást vagy csatornát (nyomja meg a csillag gombot a távirányítón, és válassza a Csatorna eltávolítása lehetőséget)

Indítsa újra a Roku-t a gyorsítótár törléséhez

Telepítse újra az alkalmazást vagy csatornát, amelyet éppen törölt a Roku Channel Store-ból

Jelentkezzen be újra, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt-e.

4. Töröljön más csatornákat

Ha a fiókjában elmentett csatornák hosszú listája van, lépjen a Roku kezdőképernyőjére, és próbálja meg eltávolítani a nem használt csatornákat.

Válassza ki azokat a csatornákat, amelyeket egy ideje nem használt, és nyomja meg a Csatorna eltávolítása gombot.

Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a problémát.

5. Hozzon létre egy új fiókot

Más felhasználóknak sikerült megoldaniuk ezt a problémát egy új fiók létrehozásával. Ha jelenlegi felhasználói profilja megsérült, próbáljon meg új fiókot létrehozni.

Fiókját a https://my.roku.com/signup oldalon hozhatja létre.

Ezután összekapcsolhatja Roku TV-jét új fiókjával, és újra megpróbálhatja új csatornák hozzáadását.

6. Állítsa alaphelyzetbe Roku eszközét

A gyári beállítások visszaállításával Roku eszközén eltávolítja az összes beállítást és beállítást, és leválasztja Roku eszközét Roku-fiókjáról.

1. módszer

Lépjen a Roku kezdőképernyőjére

A távirányítón nyomja meg a következő gombokat:

• Nyomja meg ötször a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg a Fel gombot
• Nyomda Rewind két alkalommal, majd Fast Forward két alkalommal

Várjon egy percet, amíg a Roku befejezi a visszaállítási folyamatot, majd indítsa újra az eszközt.

2. módszer

A visszaállításhoz egyszerűen nyomja meg az eszköz hátulján található Reset gombot.

Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal

Ha követte az útmutatóban felsorolt ​​összes lépést, de továbbra sem tud csatornákat hozzáadni, lépjen kapcsolatba a Roku ügyfélszolgálatával.

Használja Roku e-mail címét, és adja meg Roku eszközének sorozatszámát az üzenetben. A Beállítások → Rendszer → Névjegy menüpontból szerezheti be.

Hat megoldása van, amelyek segítségével elháríthatja azt a problémát, amikor a Roku nem ad hozzá új csatornákat a listához. Az alábbi megjegyzésekben tudassa velünk, ha sikerült megoldania a problémát.