A Windows Hello PIN-kód visszaállítási hibájával találkozni Windows 11 rendszerben frusztráló lehet, különösen akkor, ha csak biztonságosan próbál bejelentkezni. Ez a gyakori probléma gyakran sérült hitelesítő adatok, szoftverhibák vagy konfigurációs problémák miatt merül fel. De ne aggódjon – általában néhány célzott lépéssel megoldható. Ebben az útmutatóban végigvezetjük Önt a gyakorlati hibaelhárítási módszereken, amelyek segítségével újra működőképessé teheti Windows Hello PIN-kódját , segítve megkerülni a hibát és visszaállítani a számítógépéhez való zökkenőmentes hozzáférést. Akár tech-kezdő, akár tapasztalt felhasználó, ezek a lépések egyszerűek és hatékonyak.
A Windows Hello PIN-kód visszaállítási hibájának megértése
A Windows Hello a Microsoft biometrikus hitelesítési rendszere, és a PIN-kód gyors és biztonságos alternatívát kínál a jelszavakkal szemben. A Windows 11 rendszerben a Windows Hello PIN-kód visszaállítási hibája általában olyan üzeneteket jelenít meg, mint a „Valami hiba történt” vagy a „Nem található a PIN-kód”, amelyek megakadályozzák a PIN-kód visszaállítását vagy használatát. Ez ideiglenesen kizárhatja Önt, de nem jelent végleges akadályt.
Gyakori okok a következők:
- 👉 Sérült felhasználói profiladatok a Windows hitelesítőadat-kezelőjében.
- 🔧 Elavult vagy ütköző illesztőprogramok, különösen az ujjlenyomat- vagy arcfelismerő hardverekhez.
- ⚠️ Rendszerfájl-sérülés a legutóbbi frissítések vagy telepítések miatt.
- 🛡️ Csoportbeállításokból vagy víruskereső beavatkozásból eredő szabályzatkorlátozások.
Ezen kiváltó okok kezelésével nemcsak a hibát javítod, hanem az eszköz biztonságát is növeled. Nézzük meg a megoldásokat – kezdjük a legegyszerűbbel, és szükség esetén haladjunk tovább. Kövesd a lépéseket, és pillanatok alatt újra működni fogsz!
1. lépés: Alapvető ellenőrzések és gyors alaphelyzetbe állítások
Mielőtt mélyebbre ásnánk magunkat, zárjuk ki az egyszerűbb problémákat. Ezek a kezdeti lépések gyakran megoldják a Windows Hello PIN-kóddal kapcsolatos problémák elhárítását speciális eszközök nélkül.
- Indítsa újra az eszközt : Egy egyszerű újraindítás megoldhatja az átmeneti hibákat. Nyomja meg a bekapcsológombot, válassza az Újraindítás lehetőséget, és próbálja meg újra elérni a Windows Hello-t . Ez az esetek körülbelül 70%-ában megoldja a kisebb szoftverhibákat.
- Kijelentkezés és újbóli bejelentkezés : Ha be tudsz jelentkezni a Microsoft-fiókod jelszavával, jelentkezz ki teljesen (Start > Profil ikon > Kijelentkezés). Ezután jelentkezz be újra, és lépj a Beállítások > Fiókok > Bejelentkezési beállítások menüpontra a PIN-kód újbóli beállításához.
- Windows frissítések keresése : Az elavult rendszerek a fő bűnösök. Lépjen a Beállítások > Windows Update > Frissítések keresése menüpontra. Telepítse az elérhető javításokat – ezek gyakran tartalmaznak javításokat a legújabb Windows 11-es verziók hitelesítési hibáira.
Ha a hiba továbbra is fennáll, itt az ideje a célzottabb javításoknak. Maradjanak velünk; a következő lépések ezekre az alapokra építenek a teljes megoldás érdekében.
2. lépés: PIN-kód visszaállítása a Beállításokon keresztül
Sok felhasználó számára a PIN-kód közvetlen Windows-beállításokon keresztüli visszaállítása megoldja a problémát. Ez a módszer a Windows Hello PIN-kód visszaállítási hibáját célozza meg a hitelesítő adatok törlésével és újbóli létrehozásával.
Így teheti meg:
| Lépés |
Akció |
Várható eredmény |
| 1. Nyissa meg a Beállításokat |
Nyomd meg a Windows + I billentyűkombinációt, majd lépj a Fiókok > Bejelentkezési beállítások menüpontra. |
Hozzáférés a PIN-kód kezelőpanelhez. |
| 2. Válassza ki a PIN-kódot |
A Bejelentkezés módjai csoportban kattintson a PIN-kód (Windows Hello) > Módosítás vagy eltávolítás lehetőségre. |
Személyazonosság-ellenőrzés jelszóval vagy biometrikus adatokkal. |
| 3. Szükség esetén állítsa vissza |
Ha az eltávolítás sikertelen, válassza az „Elfelejtettem a PIN-kódomat” lehetőséget, és kövesse az utasításokat az új beállításához. |
Új PIN-kód létrehozva; a hiba átugorva. |
| 4. Teszt |
Zárold le a képernyőt (Windows + L), és jelentkezz be az új PIN-kóddal. |
A sima bejelentkezés megerősíti a javítást. |
Profi tipp: Ha a rendszer rendszergazdai jogosultságokat kér, győződjön meg arról, hogy rendszergazdaként van bejelentkezve. Ez a megközelítés zökkenőmentesen működik a legújabb Windows 11 verziókon, biztosítva a kompatibilitást a továbbfejlesztett biztonsági funkciókkal.
3. lépés: Használja a Hibaelhárítót és a Hitelesítőadat-kezelőt
Ha az alapvető alaphelyzetbe állítások nem járnak sikerrel, használja a beépített eszközöket a PIN-hiba alaposabb kijavításához a Windows 11 diagnosztikájában.
- Futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítóját : Keresse meg a „Hibaelhárítás” kifejezést a Start menüben, válassza az Egyéb hibaelhárítók lehetőséget, és futtassa a Hardver és eszközök hibaelhárítóját. A program a Windows Hello alkalmazást érintő ütközéseket keresi .
- Hitelesítő adatok törlése a Hitelesítőadat-kezelőben : Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt, írja be a karaktert
control keymgr.dll, majd nyomja meg az Enter billentyűt. A Windows hitelesítő adatok alatt távolítsa el a Microsoft-fiókhoz vagy a Windows Hello-hoz kapcsolódó bejegyzéseket. Indítsa újra a gépet, és állítsa be újra a PIN-kódot.
Ezek a lépések gyakran adatvesztés nélkül oldják meg a sérülési problémákat. Ha elérte ezt a pontot, és a hiba továbbra is fennáll, akkor fejlett módszerek várnak – olvasson tovább a hatékony parancssori megoldásokért.
4. lépés: Speciális javítások a parancssor és a beállításjegyzék segítségével
Makacs Windows Hello hibaelhárítási esetekben a Parancssort és a Beállításszerkesztőt fogjuk használni. Legyen óvatos – ezekhez rendszergazdai jogosultságokra van szükség, és helytelen kezelés esetén befolyásolhatják a rendszer stabilitását. Mindig készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről (keresse meg a „regedit” > Fájl > Exportálás parancsot).
- Futtassa a Rendszerfájl-ellenőrzőt (SFC) és a DISM-et :
- Nyisd meg a Parancssort rendszergazdaként (keresd rá a „cmd” > Futtatás rendszergazdaként kifejezésre).
- Írja be
sfc /scannowés nyomja meg az Enter billentyűt. Ez kijavítja a sérült rendszerfájlokat.
- Ha a problémák továbbra is fennállnak, futtassa
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealtha Windows rendszerkép javítását.
- Indítsd újra, és teszteld a PIN kódodat.
- A Windows Hello visszaállítása a beállításjegyzéken keresztül :
- Nyisd meg a Beállításszerkesztőt (Windows + R > regedit).
- Navigáljon ide:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\LogonUI.
- Keresd meg és töröld az NGC-hez (Next Generation Credentials) kapcsolódó kulcsokat, ha vannak – először készíts biztonsági másolatot!
- Indítsd újra a gépet, majd menj a Beállításokhoz a PIN mappa újbóli létrehozásához.
Ezek a parancsok a hitelesítési szolgáltatás mögöttes hibáit kezelik. Vizuális útmutatásért a hivatalos Microsoft-források segíthetnek; a legújabb Windows Hello-javításokért tekintse meg a támogatási oldalukat .
5. lépés: Hardver- és szabályzatellenőrzések
Ha a szoftveres módosítások nem elegendőek, vegye figyelembe a hardveres vagy a szabályozási szempontokat.
- 🔧 Illesztőprogramok frissítése : Az Eszközkezelőben (Windows + X > Eszközkezelő) bontsa ki a Biometrikus eszközök vagy az Emberi interfészeszközök csomópontot. Kattintson jobb gombbal, és frissítse a TPM vagy ujjlenyomat-érzékelő illesztőprogramját.
- 🛡️ Kapcsold ki a zavaró szoftvereket : Ideiglenesen kapcsold ki a harmadik féltől származó víruskeresőket vagy VPN-eket, mivel ezek blokkolhatják a PIN-kód visszaállítását.
- ⚙️ Csoportházirend módosítása : Pro/Enterprise kiadások esetén futtassa a
gpedit.msc, lépjen a Számítógép konfigurációja > Felügyeleti sablonok > Rendszer > Bejelentkezés menüpontra, és győződjön meg arról, hogy a „Kényelmes PIN-kódos bejelentkezés bekapcsolása” engedélyezve van.
A hardverproblémák ritkák, de érdemes ellenőrizni – csatlakoztasson külső billentyűzetet, ha laptopot használ, vagy teszteljen egy másik felhasználói fiókon a probléma beazonosítása érdekében.
Megelőzési tippek a jövőbeni PIN-hibák elkerülésére
Miután javították, a következő szokásokkal előzhetik meg a kiújulást:
- ⭐ Rendszeresen frissítse a Windows rendszert és az illesztőprogramokat a Beállításokon keresztül.
- 😊 Használj erős Microsoft-fiókod jelszavát a PIN-kódod biztonsági mentéseként.
- 👆 Kerüld a PIN-kód gyakori cseréjét, kivéve, ha feltétlenül szükséges, a korrupció kockázatának minimalizálása érdekében.
- 🔒 A fokozott biztonság érdekében engedélyezd a kétfaktoros hitelesítést a Microsoft-fiókodban.
A proaktív hozzáállással biztosíthatod a Windows 11 biztonságos működését. Ha minden más nem segít, fontold meg a rendszer visszaállítását (Beállítások > Rendszer > Helyreállítás > Gép visszaállítása), de előtte készíts biztonsági másolatot az adataidról – ez egy végső megoldás, amely törli az alkalmazásokat, de megőrzi a fájlokat.
Záró gondolatok
A Windows Hello PIN-kód visszaállításával kapcsolatos hibák elhárításának nem kell fejfájást okoznia. Ezekkel a lépésekkel – a gyors újraindításoktól a speciális parancsokig – felkészülhetsz arra, hogy szemtől szemben foglalkozz vele. Az alapoktól a megelőzésig mindent lefedtünk, biztosítva, hogy ne csak a problémát oldd meg, hanem megértsd, miért történt. Ha követted az utasításokat és sikerrel jártál, veregesd meg a saját vállad! 👏 Állandó problémák esetén a Microsoft ügyfélszolgálata csak egy keresésnyire van. Biztonságos bejelentkezések várnak – boldog számítógépezést!