Hogyan javítsuk ki a 0x80860010-es hibakódot Windows rendszeren

 “Ez az alkalmazás túl sok kérést tett. Nyomja meg a megismétlés gombot a folytatáshoz. 0x80860010.”

Ha folyamatosan ezzel az üzenettel találkozik egy Windows alkalmazás vagy a Microsoft Store használata közben, zavarodottnak érezheti magát. De ne aggódjon – ebben a cikkben elmagyarázzuk ennek az hozzáférési hibának az okát, és ami még fontosabb, hogyan lehet megoldani.

Tartalom

• 1 A 0x80860010-es hibakód megértése
• 2 A probléma megoldása
  • 2.1 Profil váltás vagy új profil létrehozása
  • 2.2 Hibaelhárító futtatása a Microsoft Store számára
  • 2.3 Egyedi alkalmazások javítása
  • 2.4 A Microsoft Store cache-ének visszaállítása
  • 2.5 A Microsoft Store teljes újratelepítése
  • 2.6 Windows frissítése

A 0x80860010-es hibakód megértése

Ez a hibakód az alkalmazásokhoz való hozzáféréssel és a bejelentkezésekkel kapcsolatos. A Microsoft Store (vagy egy onnan letöltött alkalmazás) túl sok kérést észlel, bármi legyen is az oka, és hibát küld a további kérések megakadályozása érdekében. Ez rendben is van, de emiatt nem tudja letölteni az alkalmazás adatokat, bejelentkezni, és visszatérni a Microsoft Store-ba a probléma megoldásához.

A hibának több oka is lehet, beleértve:

• Tönkrement cache – A Microsoft Store cache adatainak hiányzik vagy sérült.
• Hálózati problémák – Előfordulhat, hogy a számítógéped ideiglenesen le van választva az internetről. Vagy a VPN vagy DNS túlságosan is lelkiismeretes lehet. Emellett az IP-címed valamilyen formában sebességkorlátozás alatt állhat, ami elutasítja a további kéréseket.
• A rendszerfájl problémái – Lehet, hogy a géped saját magánál hiányzik a létfontosságú adat, vagy sérült. A sérült fájlok ilyen hibákat okozhatnak (és sok más hibát is).
• Script problémák – A szkriptek és az automatizálási eszközök időnként túl sok kérést generálhatnak egy alkalmazásra vagy a Microsoft Store-ra, ezzel kiváltva ezt az üzenetet.
• Alkalmazás beállításai – A hiba összeütközésben rejlik az alkalmazás és a számítógéped beállításai között.

De bármi legyen is az oka, ez bosszantó probléma, tehát segítünk megoldani azt.

A probléma megoldása

A 0x80860010-es hibakódnak sok oka van, és a megoldások is sokfélék. Ne adj fel, ha az első nem működik. Próbálkozz folyamatosan különböző módszerekkel, amíg csak egy működni nem kezd.

Profil váltás vagy új profil létrehozása

Lehet, hogy a hiba a felhasználói profiloddal kapcsolatos. Teszteld, hogy ez-e a helyzet úgy, hogy kijelentkezel, majd újra bejelentkezel. Alternatív megoldásként próbálj új felhasználói profilt létrehozni a gépeden és azzal bejelentkezni. Íme, hogyan:

1. Nyisd meg a Beállításokat (nyomd meg a Win + I billentyűket a billentyűzeten) és válaszd az “Fiókok” lehetőséget.
   
2. Válaszd a “Család és más felhasználók” lehetőséget az oldalsó panelen.
3. Válaszd az “Új felhasználó hozzáadása ehhez a PC-hez.”
   
4. A párbeszédpanel alatt válaszd az “Nincs ehhez a személyhez tartozó bejelentkezési adat.”
   
5. Válaszd az “Új felhasználó Microsoft fiók nélkül”, majd kattints a “Tovább” gombra.
6. Kövesd az varázsló utasításait az új fiók létrehozásához.
   
7. Válts erre a profilra, amint beállítottad, és nézd meg, hogy megoldja-e a különböző fiók használata a hibát.

Hibaelhárító futtatása a Microsoft Store számára

Jó eséllyel egy olyan probléma, amely szorosan összefonódik az Alkalmazásüzlet működésével, valószínűleg érinti azt valamilyen módon. Szerencsére a Windows tartalmaz egy megoldást a Microsoft Store és alkalmazásai automatikus hibaelhárítására. Íme, hogyan kell futtatni:

1. Nyisd meg a Beállításokat (nyomd meg a Win + I) és kattints az “Frissítés és biztonság” lehetőségre.
   
2. A bal oldali panelen válaszd a “Hibaelhárítás” lehetőséget.
3. Válaszd az “További hibaelhárítók” lehetőséget.
   
4. Görgess lefelé a lista aljára és kattints a “Windows Store alkalmazások” lehetőségre.
   
5. Kattints a “Futtasd a hibaelhárítót” gombra és kövesd a varázsló utasításait.
   
6. Indítsd újra a gépedet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek.

Egyedi alkalmazások javítása

Ha egy konkrét alkalmazás váltja ki a hibakódot, érdemes megpróbálni azt a Windows rendszerrel javítani. Az Office 365-ben van egy beépített javító funkció ehhez a célhoz. Csupán a következőket kell tenned:

1. Nyisd meg a Beállításokat (nyomd meg a Win + I) és válaszd az “Alkalmazások” lehetőséget.
   
2. Válaszd ki a hibás alkalmazást a listából és kattints a “Módosítás” gombra.
   
3. Az Office 365 alkalmazásnál látni fogod a “Gyors javítás” vagy “Javítás online” lehetőséget.
   
4. Válaszd ki a kívánt opciót és hagyd, hogy a varázsló lépésről lépésre átvezessen a folyamaton.
5. Indítsd újra a géppedet a változtatások érvénybe lépéséhez.

A Microsoft Store cache-ének visszaállítása

A sérült cache bármilyen programot zavarosan viselkedhet, és a Microsoft Store sem kivétel. Lehet, hogy itt az ideje egy gyors visszaállításnak. Íme, hogyan:

1. Nyisd meg a “Futtatás” párbeszédpanelt (nyomd meg a Win + R billentyűket).
2. Írd be a következőt: “wsreset.exe” és kattints az “OK” gombra.
   
3. A Microsoft Store visszaáll, akárcsak a cache-e.
4. Indítsd újra a gépedet, hogy a változtatások érvénybe lépjenek.

A Microsoft Store teljes újratelepítése

Ha még mindig nincs szerencséd, lehet, hogy a legjobb egy tiszta lapról kezdeni. Íme, hogyan telepítsd újra teljesen a Microsoft Store-t:

1. Nyisd meg a Gyorshivatkozás menüt (nyomd meg a Win + X) és válaszd a “Windows PowerShell (Admin)” lehetőséget. Ehhez rendszergazdai jogosultságokra lesz szükséged.
   
2. A Felhasználói fiókvezérlő engedélyt kér az eszközöd módosításához. Válaszd a “Igen” opciót.
3. A PowerShell-be írd be a következőt: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
   
4. A Microsoft Store újratelepíti önmagát.
5. Indítsd újra a gépet, miután elkészült.

Windows frissítése

Mikor frissítetted legutóbb a Windows verziódat? Az elavult szoftverek alkalmazásütközéseket okozhatnak az alkalmazások, az operációs rendszer vagy a hardver között. A Windows automatikusan frissül (feltéve, hogy hagyod), de manuálisan is ellenőrizhetsz frissítéseket a következő módon:

1. Nyisd meg a Beállításokat (nyomj meg a Win + I) és válaszd az “Frissítés és biztonság” lehetőséget.
   
2. Kattints a “Frissítések keresése” gombra a tetején. A rendelkezésre álló frissítések a gomb alatt lesznek felsorolva.
   
3. Válaszd a “Letöltés és telepítés” lehetőséget minden frissítéshez, csak a biztonság kedvéért.
4. Indítsd újra a gépet, amikor az összes telepítése befejeződött.