Home
» Windows
»
Sažetak načina za ispravljanje greške crnog ekrana u sustavu Windows 10
Sažetak načina za ispravljanje greške crnog ekrana u sustavu Windows 10
Jedan od "najgorih" problema s kojima se korisnici često susreću u sustavu Windows 10 je greška crnog ekrana.
Pogreške crnog ekrana mogu se pojaviti u brojnim situacijama na Windowsima 10, a proizlaze iz problema povezanih s grafičkom karticom, pogrešaka u povezivanju između računala i monitora, pogrešaka koje se javljaju tijekom instaliranja operativnog sustava, ažuriranja novih verzija... ili se jednostavno mogu nasumično pojaviti u bilo kojem trenutku.
U donjem članku, WebTech360 će vas voditi kroz neka rješenja za ispravljanje pogreške crnog ekrana u sustavu Windows 10.
Osnovni koraci za rješavanje problema s crnim zaslonom računala u sustavu Windows 10
1. Greška crnog ekrana tijekom instalacije
Ako se prilikom instalacije sustava Windows ili novog ažuriranja pojavi greška crnog ekrana, budite strpljivi jer se instalacija možda odvija u pozadini. Međutim, ako je vrijeme dulje od 3 do 6 sati, proces instalacije je možda zamrznut.
U tom slučaju pokušajte isključiti računalo pritiskom i držanjem gumba za napajanje nekoliko sekundi. Ako koristite prijenosno računalo, možete isključiti punjač i izvaditi bateriju.
Isključite sve nepotrebne uređaje spojene na računalo, kao što su vanjski tvrdi diskovi, USB-ovi, pisači, telefoni, igraće konzole i sekundarni monitori.
Ako je moguće, trebali biste isključiti i Wifi i Bluetooth. Ostavite samo potrebne veze s računalom kao što su: tipkovnica, miš i monitor.
Pričekajte oko 60 sekundi, zatim vratite bateriju, priključite kabel za napajanje i uključite računalo.
Ako se radi samo o manjem problemu, maloj pogrešci, postupak instalacije će se nastaviti i dovršiti. Nakon prikaza zaslona Windows 10 Desktop, možete ponovno spojiti vanjske uređaje i druge uređaje.
Ako instalacija ne uspije i vrati se u prethodno stanje, isključite sve vanjske uređaje i pokušajte ponovno instalirati ažuriranje za Windows 10. Ili možete koristiti USB Boot za instalaciju operativnog sustava .
2. Pažljivo provjerite priključni kabel
Ako se na računalu prikazuje greška crnog zaslona prije prijave u Windows 10, najvjerojatniji uzrok je problem s vezom između računala i monitora.
U tom slučaju, ako koristite Windows računalo, pažljivo provjerite kabel za spajanje monitora na oba kraja kako biste vidjeli je li sigurno i ispravno priključen te je li kabel za napajanje monitora priključen.
Ako imate više video izlaza, možete pokušati promijeniti priključak. Ponekad ažuriranje upravljačkog programa može uzrokovati pogreške poput slanja video signala na pogrešan priključak (DVI, HDMI , DisplayPort, Thunderbolt, VGA).
Ako vaše računalo ima i diskretnu grafičku karticu i integriranu karticu, možete se prebaciti na integriranu karticu kako biste provjerili je li diskretna kartica neispravna. U mnogim slučajevima, nakon ažuriranja sustava Windows 10 ili BIOS-a, diskretna kartica je onemogućena i morate je ponovno omogućiti u postavkama matične ploče.
Ako koristite vanjski monitor, možete otvoriti postavke zaslona i povećati svjetlinu zaslona , a također provjerite je li ulaz koji monitor koristi ispravan. Pokušajte se spojiti na drugi monitor ili upotrijebiti drugi kabel (DisplayPort, HDMI, DVI, VGA, Thunderbolt) kako biste vidjeli je li problem u monitoru, grafičkoj kartici ili kabelu.
Ako spajate računalo na televizor , dvaput provjerite je li televizor uključen i je li postavljen ispravan ulaz za spajanje uređaja.
3. Detekcija zaslona
U mnogim slučajevima, greška crnog ekrana uzrokovana je time što Windows 10 ne prepoznaje monitor. Možete koristiti kombinaciju tipki Windows + Ctrl + Shift + B za ponovno pokretanje upravljačkog programa za video i osvježavanje veze monitora.
Pokušajte "probuditi" ekran
Na tabletima (poput Surface Pro) zaslon možete probuditi brzim istovremenim pritiskom na tipke za pojačavanje i stišavanje glasnoće tri puta.
Kada to učinite, trebali biste čuti zvučne signale i vidjeti aktivnost na zaslonu koja pokazuje da Windows 10 može reagirati na naredbe i da ponovno uspostavlja vezu s zaslonom.
Alternativno, pod pretpostavkom da Windows 10 reagira, možete koristiti tipkovni prečac Win + P za otvaranje izbornika "Projekt". Zatim ponovno pritisnite P i pritisnite Enter za cikličko prebacivanje između različitih načina prikaza i provjerite nestaje li problem s crnim ekranom. (Morat ćete ponoviti ovaj postupak 4 puta za cikličko prebacivanje između svih mogućih načina.)
Ako na zaslonu ne vidite ništa, pritisnite i držite gumb za uključivanje/isključivanje oko 10 sekundi da biste isključili uređaj. Zatim ponovno pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje da biste ga ponovno pokrenuli.
4. Isključite nepotrebne uređaje
Vanjski povezani uređaji mogu biti uzrok pogreške crnog zaslona. U tom slučaju pokušajte odspojiti sve vanjske uređaje i provjerite je li pogreška i dalje prisutna.
Ako se sve vrati u normalu i greška crnog zaslona više se ne pojavljuje, možete pokušati ponovno spojiti vanjske uređaje na računalo jedan po jedan. Ako vaše računalo ponovno prikazuje grešku crnog zaslona, tada možete utvrditi koji uređaj uzrokuje problem.
Isključite uređaj, zatim ponovno pokrenite računalo i ako uređaj i dalje ima grešku crnog zaslona, obratite se proizvođaču za pomoć.
Popravak crnog ekrana s pristupom radnoj površini u sustavu Windows 10
Ako se nakon prijave u Windows 10 prikaže crni zaslon , a i dalje možete koristiti pokazivač miša, problem bi mogao biti u programu Windows Explorer.
Da biste riješili probleme s procesom Windows Explorera, slijedite ove korake:
Ako prethodni koraci ne uspiju, postupak možete prekinuti i ponovno pokrenuti pomoću sljedećih koraka:
1. Upotrijebite prečac Ctrl + Alt + Delete za otvaranje Upravitelja zadataka.
2. Kliknite gumb Više detalja (ako je u sažetom načinu rada).
3. Desnom tipkom miša kliknite uslugu Windows Explorer i odaberite opciju Završi zadatak (ako je dostupna).
4. Kliknite izbornik Datoteka.
5. Odaberite opciju Pokreni novi zadatak .
6. Unesite sljedeću naredbu i kliknite gumb U redu.
explorer.exe
Unesite naredbu explorer.exe
7. Nakon što dovršite korake, trebali biste moći normalno koristiti svoj uređaj.
Pokrenite računalo u sigurnom načinu rada kako biste ispravili grešku crnog ekrana
Ako gore navedena rješenja i dalje ne uspiju, možete pokrenuti računalo u sigurnom načinu rada i pokušati ispraviti pogrešku.
Postoji mnogo načina za pokretanje računala u sigurnom načinu rada. Možete slijediti korake u nastavku:
1. Pokrenite računalo.
2. Na zaslonu za prijavu pritisnite i držite tipku Shift , zatim kliknite gumb za uključivanje/isključivanje u donjem desnom kutu zaslona i odaberite Ponovno pokretanje .
Ako ne vidite ništa jer je zaslon crn, pokrenite računalo, pogledajte plavi logotip sustava Windows, pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje i ponovno pokrenite računalo. Ponovite iste korake 3 puta dok se ne omogući automatski popravak sustava Windows 10. Slijedite upute na zaslonu i otvorite izbornik Napredne opcije.
3. U prozoru Napredni izbornik za pokretanje kliknite Rješavanje problema .
4. Kliknite za odabir Napredne opcije .
5. Kliknite za odabir Postavke pokretanja .
6. Kliknite Ponovno pokreni .
7. U prozoru postavki pokretanja pritisnite tipku F5 ili tipku 5 za pristup sigurnom načinu rada s mrežom .
Nakon što se računalo pokrene u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:
Izvršite čisto pokretanje sustava Windows 10
Normalno, kada se vaš uređaj normalno pokrene, Windows 10 učitava hrpu usluga, upravljačkih programa i aplikacija koje se izvode u pozadini. Ako jedna od njih ne radi ispravno, može se pojaviti greška crnog ekrana.
Čisto pokretanje (Clean Boot) će uputiti Windows 10 da se pokrene samo s minimalnim brojem servisa, upravljačkih programa i aplikacija, što vam može pomoći da utvrdite uzrokuje li nešto što se izvodi u pozadini potpuno zatamnjenje zaslona.
U sustavu Windows 10, čisto pokretanje (Clean Boot) slično je sigurnom načinu rada (Safe Mode), ali vam omogućuje ponovno omogućavanje jedne usluge ili softvera odjednom kako biste preciznije utvrdili problem.
Riješite problem s crnim ekranom pomoću čistog pokretanja
U tom slučaju, slijedite sljedeće korake za ponovno omogućavanje stavki (jednu po jednu) i ponovno pokrenite uređaj kako biste vidjeli koja stavka uzrokuje grešku crnog zaslona:
1. Otvorite Start.
2. Potražite msconfig , a zatim u rezultatima odaberite Konfiguracija sustava .
3. Kliknite karticu Usluge.
4. Odaberite opciju Sakrij sve Microsoftove usluge .
5. Odaberite jednu od usluga.
Odaberite jednu od usluga
6. Kliknite gumb Primijeni.
7. Kliknite gumb U redu.
8. Ponovno pokrenite računalo.
Nakon što dovršite korake, ponavljajte ih za svaku stavku dok ne utvrdite uzrok problema.
Ponovno omogućite stavke za pokretanje
Ako nijedna usluga ne uzrokuje problem, ponovno omogućite stavke za pokretanje pomoću sljedećih koraka:
1. Otvorite Start.
2. Potražite Upravitelj zadataka.
3. Kliknite karticu Pokretanje.
4. Odaberite aplikaciju i kliknite gumb Omogući u donjem desnom kutu.
Odaberite aplikaciju i kliknite gumb Omogući
5. Zatvorite Upravitelj zadataka.
6. Ponovno pokrenite računalo.
Nakon što dovršite korake, ponavljajte upute sa svakom stavkom dok ne pronađete aplikaciju koja uzrokuje grešku crnog zaslona.
Ako želite vratiti promjene, možete koristiti iste gore navedene upute za izvođenje čistog pokretanja.
Ponovno instalirajte upravljački program za video
Drugi uzrok greške crnog ekrana je greška ažuriranja upravljačkog programa grafičke kartice. Obično se greška ažuriranja upravljačkog programa grafičke kartice javlja tijekom procesa ažuriranja sustava Windows 10.
U nekim drugim slučajevima problem nije u pogrešci ažuriranja, već u upravljačkom programu za video koji može uzrokovati pogrešku i prikazati crni ekran.
Ako upravljački program za video ne radi ispravno, možete ga deinstalirati u sigurnom načinu rada, a zatim pustiti operativni sustav da automatski ponovno instalira upravljački program nakon ponovnog pokretanja.
1. Pritisnite kombinaciju tipki Windows + X za otvaranje izbornika Power User i odaberite Device Manager (Upravitelj uređaja) .
Savjet : Također možete odabrati opciju Izbriši upravljački program za ovaj uređaj da biste uklonili upravljački program s računala. U nekim slučajevima ova se opcija preporučuje, ali ako operativni sustav ne može pronaći upravljački program na mreži, morat ćete preuzeti ispravan upravljački program za svoju grafičku karticu s web-mjesta proizvođača računala.
4. Kliknite U redu za potvrdu.
5. Ponovno pokrenite računalo za potvrdu.
Nakon što se računalo ponovno pokrene, Windows 10 će automatski ponovno instalirati upravljački program grafičke kartice i greška crnog ekrana možda se više neće pojavljivati.
Ponekad je omogućeno Brzo pokretanje na vašem računalu također jedan od razloga za grešku crnog ekrana. Kada se računalo pokrene u sigurnom načinu rada, slijedite korake u nastavku da biste omogućili Brzo pokretanje:
1. Otvorite Upravljačku ploču .
2. U prozoru Upravljačka ploča pronađite i kliknite Sustav i sigurnost .
3. Kliknite za odabir Mogućnosti napajanja .
4. Odaberite vezu Odaberite što radi gumb za uključivanje/ isključivanje u lijevom okviru.
5. Kliknite na poveznicu Promijeni postavke koje trenutno nisu dostupne .
6. Poništite odabir opcije Uključi brzo pokretanje (preporučeno) .
7. Kliknite Spremi promjene .
8. Ponovno pokrenite računalo da biste dovršili postupak.
Važna napomena: ovisno o konfiguraciji hardvera, vaše računalo možda ne podržava Brzo pokretanje.
Onemogući visoki kontrast
Ako je na vašem računalu omogućen Visoki kontrast, to također može biti uzrok pogreške crnog ekrana.
Dok ste u sigurnom načinu rada, možete onemogućiti Visoki kontrast slijedeći sljedeće korake:
1. Otvorite Postavke .
2. U prozoru Postavke pronađite i kliknite Jednostavnost pristupa .
3. Kliknite za odabir Visoki kontrast .
4. Odaberite Ništa iz padajućeg izbornika da biste isključili značajku Visokog kontrasta.
5. Ponovno pokrenite računalo da biste dovršili postupak.
Isključite proces Pokreni jednom
Pokretanje procesa jednom također može biti uzrok pogreške crnog ekrana nakon prijave u Windows 10.
Da biste onemogućili proces Run Once u sustavu Windows 10, slijedite korake u nastavku:
2. Provjerite kartice Procesi i Usluge , a zatim potražite sve instance naredbi RunOnce.exe i RunOnce32.exe .
3. Ako pronađete instancu na kartici Procesi , odaberite je i kliknite Završi zadatak . Ako pronađete instancu na kartici Usluge , kliknite je desnom tipkom miša i odaberite Zaustavi .
4. Kliknite Datoteka .
5. Odaberite Pokreni novi zadatak .
6. Unesite sljedeću naredbu za ponovno pokretanje računala:
isključenje -t00 –r
7. Kliknite U redu za izvršavanje naredbe za ponovno pokretanje.
8. Ponovno pokrenite računalo da biste dovršili postupak.
Izradi novi korisnički račun
Neispravan korisnički račun također može biti uzrok greške crnog ekrana na računalu.
Ako je vaš korisnički račun oštećen i to je uzrok pogreške crnog ekrana, možete stvoriti novi račun u sigurnom načinu rada.
Za stvaranje novog korisničkog računa u sigurnom načinu rada slijedite ove korake:
1. Otvorite Start .
2. Upišite ključnu riječ Naredbeni redak u okvir za pretraživanje i pritisnite Enter .
3. Na popisu rezultata pretraživanja desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator .
4. Upišite sljedeću naredbu u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter:
net user tempuser /add
Napomena: U gornjoj naredbi ne zaboravite zamijeniti "tempuser" imenom korisničkog računa koji želite stvoriti.
5. Unesite naredbu u nastavku da biste promijenili vrstu računa u administratorski račun i pritisnite Enter:
net localgroup administrators admin /add
Bilješka:
Ne zaboravite promijeniti "admin" u gornjoj naredbi s imenom vašeg računa.
6. Ponovno pokrenite računalo da biste dovršili postupak.
Imajte na umu da:
Koristite naredbeni redak za stvaranje računa umjesto aplikacije Postavke. To je zato što Windows 10 ne dopušta stvaranje novog korisničkog računa putem Postavki u sigurnom načinu rada.
Nakon što se računalo pokrene, prijavite se s novim računom koji ste upravo stvorili. Ako se greška crnog ekrana više ne pojavljuje, može se potvrditi da je uzrok greške problem sa starim korisničkim računom.
Kako popraviti crni ekran pomoću vraćanja sustava u sustavu Windows 10
Alternativno, možete koristiti i Vraćanje sustava za poništavanje promjena sustava pomoću jedne od dostupnih točaka vraćanja, što može riješiti problem crnog ekrana u sustavu Windows 10. Nećete izgubiti datoteke, ali ovisno o trenutnoj konfiguraciji, možete izgubiti neke postavke, aplikacije i ažuriranja. (Vraćanje sustava radit će samo ako ste prethodno omogućili i konfigurirali ovu značajku.)
Otvorite Napredno pokretanje ponovnim pokretanjem 3 puta bezuspješno
Kada se na vašem uređaju pojavi greška crnog zaslona, nećete moći normalno koristiti Vraćanje sustava, pa ćete morati ručno aktivirati okruženje za oporavak:
Za pristup naprednom okruženju za pokretanje, slijedite ove korake:
1. Pokrenite računalo.
2. Odmah nakon što se logotip sustava Windows pojavi na zaslonu, pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje kako biste prekinuli slijed pokretanja.
Prekinite proces pokretanja
3. Ponovite korake 1 i 2 još dva puta.
Nakon trećeg prekida, Windows 10 će se otvoriti u okruženju Napredno pokretanje , a zatim možete nastaviti s dolje navedenim koracima za korištenje Vraćanja sustava.
Otvorite napredno pokretanje pomoću medija za pokretanje
Alternativno, možete koristiti USB pogon za pokretanje sustava za pristup naprednim postavkama pokretanja pomoću sljedećih koraka:
1. Pokrenite računalo pomoću USB pogona za pokretanje.
Brzi savjet : Ako se vaš uređaj ne pokreće s USB-a, morat ćete promijeniti postavke BIOS-a matične ploče kako biste osigurali da se može pokrenuti s USB-a. BIOS-u obično možete pristupiti uključivanjem uređaja i pritiskom na jednu od funkcijskih tipki, Delete ili ESC . Međutim, možda ćete morati provjeriti web-mjesto za podršku proizvođača za više detalja.
2. Kliknite gumb Dalje.
3. Kliknite vezu Popravi računalo u donjem lijevom kutu.
Kliknite poveznicu Popravi računalo
Nakon što dovršite korake, nastavite s uputama za vraćanje sustava.
Poništavanje promjena pomoću Vraćanja sustava
Da biste vratili računalo u ranije stanje i riješili problem s crnim ekranom, slijedite ove korake:
1. Kliknite na opciju Napredno pokretanje .
2. Kliknite na opciju Rješavanje problema .
3. Kliknite gumb Napredne opcije.
4. Kliknite na opciju Vraćanje sustava .
Kliknite na opciju Vraćanje sustava
5. Kliknite gumb Dalje.
Kliknite gumb Dalje
6. Odaberite posljednju poznatu ispravnu točku vraćanja za koju mislite da će riješiti problem.
7. Kliknite gumb Skeniraj zahvaćene programe kako biste identificirali aplikacije koje će biti pogođene nakon stvaranja točke vraćanja.
8. Kliknite gumb Zatvori.
9. Kliknite gumb Dalje.
10. Kliknite gumb Završi.
Nakon što dovršite korake, Vraćanje sustava vratit će vaš uređaj na ranije vrijeme, uklanjajući promjene sustava od datuma točke vraćanja, što bi moglo riješiti problem crnog ekrana u sustavu Windows 10.
Vratite se na prethodnu verziju sustava Windows 10 kako biste ispravili grešku crnog ekrana
Ako se problem pojavio nakon nadogradnje na novu verziju sustava Windows 10, vraćanje na prethodnu verziju može ublažiti problem s crnim ekranom dok se ne objavi novo ažuriranje sustava ili upravljački program koji će trajno riješiti problem.
Otvorite Napredno pokretanje ponovnim pokretanjem 3 puta bezuspješno
Kad god vidite crni ekran, nećete moći koristiti opcije oporavka putem aplikacije Postavke ili pristupiti sigurnom načinu rada s radne površine. To znači da ćete morati ručno pokrenuti okruženje za oporavak.
Za pristup okruženju za oporavak sustava Windows slijedite ove korake:
1. Pokrenite računalo.
2. Odmah nakon što se logotip sustava Windows pojavi na zaslonu, pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje kako biste prekinuli slijed pokretanja.
3. Ponovite korake 1 i 2 još dva puta.
Nakon trećeg prekida, Windows 10 će se otvoriti u okruženju za oporavak, a zatim će nastaviti s dolje navedenim koracima za povratak na prethodnu verziju.
Otvorite napredno pokretanje pomoću medija za pokretanje
Također možete koristiti USB flash pogon za pristup naprednom pokretanju u sustavu Windows 10 pomoću sljedećih koraka:
1. Pokrenite računalo pomoću USB medija za pokretanje.
Brzi savjet : Ako se vaše računalo ne pokreće s USB-a, morat ćete promijeniti postavke BIOS-a matične ploče kako biste osigurali da se može pokrenuti s USB-a. BIOS-u obično možete pristupiti uključivanjem uređaja i pritiskom na jednu od funkcijskih tipki, Delete ili Esc. Međutim, možda ćete morati provjeriti web-mjesto za podršku proizvođača za više detalja.
2. Kliknite gumb Dalje.
3. Kliknite vezu Popravi računalo u donjem lijevom kutu.
Kliknite poveznicu Popravi računalo
Nakon što dovršite korake, nastavite s uputama za povratak na prethodnu verziju sustava Windows 10.
Deinstalirajte najnoviju verziju sustava Windows 10
Nakon što otvorite napredne postavke, možete se vratiti na prethodnu verziju sustava Windows 10 slijedeći ove korake:
Ako vraćanje na prethodnu verziju riješi problem, trebali biste izbjegavati ponovno ažuriranje dok ne znate da postoji ažuriranje sustava, softvera ili upravljačkog programa koje trajno rješava problem.