Microsoft ne može potvrditi da Windows 11 KB5063878 uzrokuje kvarove SSD-a unatoč korisničkim prijavama

• Neki korisnici sustava Windows 11 prijavljuju kvarove SSD-a i HDD-a nakon instaliranja ažuriranja KB5063878, ali Microsoft i Phison kažu da ne mogu reproducirati problem.
• Ove tvrtke ne prijavljuju potvrđene kvarove u testiranju ili telemetriji, iako Microsoft prikuplja povratne informacije korisnika i savjetuje oprez.

Iako su mnogi korisnici prijavili kvarove i oštećenje podataka na SSD-ovima i tvrdim diskovima (HDD-ovima) nakon instaliranja sigurnosnog ažuriranja za Windows 11 24H2 KB5063878 (build 26100.4946) , Microsoft i Phison i dalje ne mogu reproducirati problem.

Microsoft tvrdi da ne može reproducirati problem

Ubrzo nakon objavljivanja sigurnosnog ažuriranja iz kolovoza 2025. (KB5063878), počela su se pojavljivati ​​izvješća o kritičnom problemu s pohranom gdje bi SSD-ovi i HDD-ovi nestajali pod stalnim opterećenjem pisanja od otprilike 50 GB ili više. Međutim, nakon ponovljenih pokušaja repliciranja problema, Microsoft je medijima rekao da nije uspio reproducirati problem.

Tvrtka je također napomenula da ni interno testiranje ni telemetrijski podaci ne pokazuju porast kvarova ili oštećenja pohrane. Osim toga, Microsoftov tim za podršku nije primio nikakve izravne prijave korisnika. Ipak, tvrtka aktivno prikuplja povratne informacije od pogođenih korisnika kako bi utvrdila uzrok i kaže da će podijeliti detalje čim postanu dostupni.

Međutim, stranica o stanju izdanja sustava Windows također ukazuje na barem dva poznata problema s ovim ažuriranjem, uključujući ozbiljno zastajkivanje, kašnjenje i isprekidani zvuk i sliku u aplikacijama za streaming kao što su OBS i NDI Tools (potvrđeno), kao i pogrešku 0x80240069 prilikom instaliranja ažuriranja putem usluge ažuriranja sustava Windows Server (riješeno).

Phisonovo testiranje ne pokazuje greške

Phison je također objavio izjavu u kojoj potvrđuje da je testirao navodno pogođene diskove. Nakon više od 4500 kumulativnih sati i preko 2200 testnih ciklusa, tvrtka nije uspjela reproducirati kvar. Slično tome, Phison navodi da nijedan partner ili potrošač nije izravno prijavio problem.

Tvrtka je također sugerirala da bi dezinformacije mogle pridonijeti zbrci, budući da su neka izvješća koja kruže među kupcima sadržavala netočne podatke. Čini se da su se mediji koji ističu diskove temeljene na Phisonu kao najpogođenije oslanjali na nejasne ili neprovjerene testove.

Korisnici i dalje prijavljuju različita iskustva

Unatoč tome, korisnička izvješća o problemima s pohranom i dalje se pojavljuju, ali ostaje nejasno je li to doista povezano s određenim ažuriranjem ili je kvar pohrane za neke korisnike samo slučajnost i nije povezan s drugim problemima.

Nedavno sam prenio novi video vodič s koracima za deinstalaciju ažuriranja KB5063878 iz sustava Windows 11 24H2, a mnogi korisnici su mi se javili izrazivši svoje nezadovoljstvo ovim izdanjem.

Na primjer, neki su korisnici izvijestili da su im vanjski diskovi nestali, ali su vraćeni netaknuti nakon deinstalacije ažuriranja i ponovnog pokretanja računala. Drugi su, međutim, tvrdili da je nestanak rezultirao trajnim gubitkom podataka.

Istovremeno, neki korisnici s navodno pogođenim diskovima izvijestili su da nisu imali problema nakon instalacije ažuriranja. To ukazuje na miješano i nedosljedno iskustvo nakon instalacije KB5063878.

Na  Redditu možete pronaći brojna izvješća o ovoj temi, a primijetit ćete i različite odgovore, pri čemu neka izvješća ukazuju na probleme, ali i spominju specifične konfiguracije koje su mogle uzrokovati problem.

Osim toga, u zajednici Windows 11 na Redditu , korisnik je prijavio da je njegov uređaj prestao raditi odmah nakon instaliranja dotičnog ažuriranja.

Što biste trebali učiniti ako ste instalirali KB5063878

Zasad je najsigurniji postupak pauziranje ili onemogućavanje automatskih ažuriranja dok Microsoft ne pruži pojašnjenje. Ako je ažuriranje već instalirano, razmislite o njegovom deinstaliranju i pauziranju Windows Updatea . Ako odlučite zadržati ažuriranje, izbjegavajte prijenos velikih datoteka ili popunjavanje pogona više od polovice njihovog kapaciteta.

Bez obzira na vaš pristup, najvažniji korak je imati plan oporavka koji uključuje potpunu sigurnosnu kopiju vaših datoteka i sustava .

Ako imate dodatnih informacija ili želite podijeliti svoje iskustvo, napišite ih u komentarima.