Home
» Windows
»
Kako popraviti problem s računalom i potrebno ga je ponovno pokrenuti
Kako popraviti problem s računalom i potrebno ga je ponovno pokrenuti
Je li vam se Windows računalo iznenada srušilo, prestalo raditi ili se odbija pokrenuti? Ako je tako, možete naići na pogrešku "Vaše računalo naišlo je na problem i treba ga ponovno pokrenuti".
Ovo je uobičajena i generička računalna pogreška, obično poznata kao plavi ekran smrti . Sljedeći članak će vam reći sve o ovoj pogrešci: Što znači, kako znati koji je specifičan problem na vašem računalu i kako ga popraviti.
Što znači greška "Došlo je do problema s vašim računalom i potrebno ga je ponovno pokrenuti"?
Greška "Vaše računalo je naišlo na problem i treba ga ponovno pokrenuti"
Iznad je slika ekrana s greškom "Vaše računalo naišlo je na problem i treba ga ponovno pokrenuti". To je obično poznato kao greška plavog ekrana smrti (ili BSOD)!
Popratni tekst može biti „Ponovno ćemo pokrenuti za vas“ ili „Samo prikupljamo neke informacije o pogrešci, a zatim ćemo ponovno pokrenuti za vas“.
Ovaj ekran s greškom obično se pojavljuje kada se računalo neočekivano isključi ili ponovno pokrene ili ako nešto sprječava pokretanje računala.
Na vrhu ekrana je tužno lice, nakon čega slijedi poruka o problemu. Sljedeći je redak koji glasi:
For more information about this issue and possible fixes, visit https://www.windows.com/stopcode
Unesite ovaj URL u svoj internetski preglednik da biste otišli na Microsoftovu stranicu za podršku. Budući da ove pogreške mogu biti uzrokovane raznim problemima, podrška na ovoj stranici je općenita i nije specifična za vaš problem. Također možete skenirati QR kôd (dolje lijevo) na svom telefonu da biste bili preusmjereni na istu stranicu.
Najzanimljiviji dio ovog zaslona je na dnu, gdje je naveden kod zaustavljanja. U ovom primjeru, kod zaustavljanja je BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Vaš slučaj bi mogao biti nešto drugačiji. Kod zaustavljanja je identifikator koji pomaže razumjeti zašto dobivate ovu grešku.
Ovaj kod zaustavljanja trebali biste zapisati za buduću upotrebu. Ako ste u organizaciji, dajte ovaj kod zaustavljanja administratoru kako bi vam mogao pomoći u dijagnosticiranju problema.
Ako ste kućni korisnik, obratite se Microsoftovoj podršci, slijedite automatsku pomoć, a zatim, nakon što se povežete s agentom za podršku, možete im dati ovaj kod za zaustavljanje.
Postoje stotine mogućih pogrešaka koda zaustavljanja. Neki drugi primjeri su:
Kako ispraviti grešku "Vaše računalo je naišlo na problem i treba ga ponovno pokrenuti"
Kao što je već spomenuto, postoji mnogo razloga zašto biste mogli vidjeti pogrešku "Vaše računalo je naišlo na problem i treba ga ponovno pokrenuti", stoga ovaj članak ne može pružiti zajamčeno rješenje koje će ispraviti ovu pogrešku. Međutim, postoje stvari koje će vjerojatnije uzrokovati ove pogreške. Slijedite ove korake za rješavanje problema i provjerite pomažu li vam u vašem slučaju.
Jeste li nedavno priključili novi vanjski tvrdi disk, miš, tipkovnicu ili nešto slično na računalo? Ako je tako, to bi mogao biti uzrok problema.
Isključite sve što vam ne treba i provjerite je li problem nestao. Ako nestane, ponovno ih uključite jedan po jedan, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li sve u redu. Ponovite ovaj postupak dok ne identificirate neispravan hardver, a zatim se obratite proizvođaču.
Siguran način rada je dijagnostički način rada sustava Windows. Pokreće vaše računalo s minimalnim potrebnim programima i uslugama. U sigurnom načinu rada možete riješiti neke probleme povezane sa sustavom deinstaliranjem nekompatibilnog softvera/upravljačkih programa, brisanjem problematičnih datoteka, uklanjanjem virusa itd.
Čak i ako ne učinite ništa, pokretanje sustava korisno je za ispravljanje nekih sistemskih pogrešaka pomažući memoriji da se ponovno obradi.
Korak 1: Za ulazak u siguran način rada možete koristiti prečac Shift + F8 prilikom pokretanja.
Korak 2: Zatim odaberite Rješavanje problema.
Korak 3: Odaberite Napredne opcije.
Korak 4: Odaberite Postavke pokretanja.
Korak 5: Nakon toga odaberite Ponovno pokretanje u sučelju Postavke pokretanja.
Korak 6: Zatim odaberite tipku Siguran način rada koja odgovara popisu Postavke pokretanja. Ovdje je tipka Siguran način rada broj 4.
3. Provjerite pogon
Provjera diska slična je pokretanju naredbe CHKDSK, koja se koristi za ispravljanje pogrešaka poput loših sektora i pogrešaka datotečnog sustava. Ako se pojavi poruka "Vaše računalo je naišlo na problem i treba ga ponovno pokrenuti" s naredbom "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" , to bi moglo biti zbog pogrešaka datotečnog sustava na tvrdom disku. Zato je provjera diska neophodna.
Korak 1. Idite na "Ovo računalo". Desnom tipkom miša kliknite pogon i odaberite Svojstva.
Korak 2. Idite na karticu Alati i kliknite Provjeri > Skeniraj pogon .
Odaberite Skeniraj pogon za početak skeniranja odabranog pogona.
4. Rezervirajte dovoljno prostora za sistemski pogon
Operativnom sustavu Windows i nekim instaliranim aplikacijama potrebno je dovoljno slobodnog prostora za pravilan rad. Ako na sistemskom pogonu, obično pogonu C, ponestaje prostora, trebali biste razmisliti o proširenju sistemske particije kako biste stvorili više prostora za svoj operativni sustav.
5. Provjerite zapisnik sustava u Pregledniku događaja
Provjera sistemskog zapisnika u Pregledniku događaja korisna je za pronalaženje krivca za pogrešku "Vaše računalo je naišlo na problem" u sustavu Windows, posebno za problematični uređaj ili upravljački program.
Korak 1. Odaberite ikonu za pretraživanje na alatnoj traci, a zatim potražite ključnu riječ preglednik događaja.
Korak 2. Desnom tipkom miša kliknite na "Preglednik događaja" i odaberite "Pokreni kao administrator" .
Korak 3. Odaberite proširenje Windows Logs i nastavite odabirom System . Zatim provjerite pogreške koje se javljaju i ispravite ih prema navedenim informacijama.
6. Deinstalirajte nedavno dodani softver
Deinstalirajte nedavno dodani softver
Softver koji preuzimate i instalirate može uzrokovati neočekivane probleme. Ako dobijete ovu poruku o grešci na plavom ekranu nakon nedavne instalacije nečega, trebali biste to ukloniti. To se često može dogoditi s antivirusnim softverom .
7. Vratite se na prethodnu verziju upravljačkog programa
Vratite se na prethodnu verziju upravljačkog programa
Upravljački programi su softver koji pomaže sustavu Windows 10 da upravlja hardverom, kao što su grafičke kartice, pisači i mrežni adapteri.
Upravljački programi se periodički ažuriraju kako bi se osigurala kompatibilnost s najnovijom verzijom sustava Windows 10. Međutim, ponekad ažuriranje upravljačkog programa može uzrokovati probleme s vašim sustavom. Stoga ćete se možda morati vratiti na prethodno ažuriranje upravljačkog programa, tj. vratiti se na stariju verziju.
Da biste to učinili, pritisnite tipku Win+ Xi kliknite Upravitelj uređaja . Ovaj alat prikazuje kategorije poput Adapteri za prikaz i Monitori , koje možete dvaput kliknuti da biste proširili i vidjeli uređaje unutra.
Desnom tipkom miša kliknite uređaj i odaberite Svojstva > Upravljački program . Pogledajte Datum upravljačkog programa jer će vam to reći kada je upravljački program zadnji put ažuriran. Ako se taj datum podudara s datumom kada ste počeli imati problema, kliknite Vrati upravljački program (ako je dostupno) ili Deinstaliraj uređaj (uređaj će se ponovno instalirati kada ponovno pokrenete).
8. Ažurirajte Windows 10
Ažuriranje sustava Windows 10
Windows 10 bi se trebao automatski ažurirati, ali u redu čekanja za preuzimanje možda postoji ažuriranje koje još nije obrađeno.
Održavanje Windowsa 10 ažuriranim važno je jer to znači da ćete imati koristi od najnovijih značajki i ispravaka.
Plavi ekran smrti može se pojaviti zbog nekompatibilnosti softvera ili hardvera, što je riješeno nedavnim ažuriranjem.
Osim gore navedenih problema, hardverski problemi na vašem računalu također mogu uzrokovati pogrešku "Došlo je do problema s vašim računalom i potrebno ga je ponovno pokrenuti". Ako se radi o stolnom računalu, možete pokušati ukloniti i očistiti komponente kako biste vidjeli je li problem riješen.
Osim toga, možete provjeriti i stanje RAM-a i tvrdog diska prema uputama u nastavku:
Ako koristite prijenosno računalo ili niste upoznati s elektroničkim komponentama, ne biste trebali sami rastavljati računalo. U tom slučaju, trebate otići u centar za popravak računala kako biste dobili podršku za testiranje hardvera.
Više pomoći i savjeta za rješavanje problema
Ako vam gornji savjeti ne pomognu riješiti se pogreške "Vaše računalo je naišlo na problem i treba ga ponovno pokrenuti", ne brinite. Quantrimang.com ima još jedan cjeloviti vodič s više podrške o tome kako popraviti plavi ekran smrti. Za više detalja pogledajte: Kako popraviti pogreške plavog ekrana na računalima .