Kako popraviti grešku Microsoft Store ne radi

Microsoft Store (Windows Store) nije najpopularnija trgovina aplikacija jer je prepuna grešaka, problema i sklona je nestabilnosti. Međutim, ima dobar sadržaj, a korisničko sučelje i cjelokupno iskustvo znatno su se poboljšali od lansiranja sustava Windows 11. Ipak, ako Microsoft Store trenutno ne radi, evo kako to popraviti.

Napomena : Postupak se ponekad razlikuje između sustava Windows 10 i 11, pa će članak sadržavati upute za obje platforme (gdje su dostupne).

Ispravljanje pogreške "Windows Store ne radi"

• Zašto Microsoft Store ne radi?
• Kako popraviti problem s nefunkcionalnom Microsoft trgovinom
  • 1. Promijenite DNS adresu
  • 2. Promijenite postavke vremena na računalu
  • 3. Postavite vlasništvo za mapu WindowsApps
  • 4. Obrišite predmemoriju Windows trgovine
  • 5. Ponovno instalirajte Microsoft Store
  • 6. Isključite proxy poslužitelj
  • 7. Resetirajte Microsoft Store
  • 8. Ponovno registrirajte aplikacije iz Windows trgovine
  • 9. Koristite alat za rješavanje problema s aplikacijama iz Windows trgovine
  • 10. Rješavanje problema s pristupom internetu
  • 11. Ažurirajte Windows 11/10 na najnoviju verziju

Zašto Microsoft Store ne radi?

Evo glavnih razloga zašto biste mogli imati poteškoća s radom s Microsoftovom trgovinom.

• Mrežna veza blokirana je kodom pogreške 0x80131500
• Vrijeme u Microsoft Storeu nije ispravno sinkronizirano s vremenom sustava
• Nemojte "posjedovati" mapu WindowsApps kao korisnik
• Predmemorija Windows trgovine puna je ili oštećena
• Postoji neusklađenost između IP adrese proxy poslužitelja /VPN-a i IP adrese sustava.
• Nepopravljivi problemi s trgovinom koji neće nestati bez ponovne instalacije
• Čekanje ažuriranja za Windows 11/10
• Pristup internetu je nepouzdan.

Kako popraviti problem s nefunkcionalnom Microsoft trgovinom

Prije izvođenja odgovarajućih popravaka, postoji mali popis stvari koje morate potvrditi:

• Windows nema ažuriranja na čekanju
• UAC (Kontrola korisničkih računa) je omogućen
• Upravljački program vaše grafičke kartice/GPU-a je ažuriran.

Ako je sve ovo na mjestu, ali Windows Store i dalje ne radi, nastavite sa sljedećim popravcima.

1. Promijenite DNS adresu

Jedna od češćih poruka o pogrešci koja se može pojaviti kada Microsoft Store ne radi jest pogreška „0x80131500“. To se može dogoditi ako se vaše računalo povezuje s internetom putem više DNS poslužitelja koje automatski dodjeljuje vaš davatelj internetskih usluga i/ili postavke kućne mreže.

Za promjenu adrese DNS poslužitelja, idite na Postavke (kliknite Start, a zatim ikonu zupčanika) > Mreža i internet > Promijeni opcije adaptera .

Zatim desnom tipkom miša kliknite mrežnu vezu, odaberite Svojstva , a zatim se u novom prozoru pomaknite prema dolje do "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" , kliknite desnom tipkom miša na nju i odaberite Svojstva.

U okvir Preferirani DNS poslužitelj unesite 1.1.1.1 , što je Cloudfareov javni DNS poslužitelj. Kliknite U redu i nadamo se da će Microsoft Store ponovno biti u funkciji.

Također možete pokušati koristiti Googleove javne DNS poslužitelje na sljedećim IP adresama:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

2. Promijenite postavke vremena na računalu

Jedan od najčudnijih, ali najučinkovitijih načina za rješavanje problema s Windows 10 Storeom je postavljanje sata na računalu na točno vrijeme. Kada se Microsoft Store pokrene, pokušava sinkronizirati vrijeme aplikacije s vremenom sustava. Ako se vrijeme ne podudara, sustav će ponekad odbiti pokrenuti Microsoft Store. Ovo rješenje je također vrlo jednostavno.

1. Za ažuriranje vremena za Windows 10 , desnom tipkom miša kliknite programsku traku i odaberite Prilagodi datum/vrijeme.

2. Prvo isključite značajku Automatsko postavljanje vremena klikom na gumb za prebacivanje ispod.

3. Nakon što sustav obradi vaš zahtjev, ponovno uključite značajku. Vrijeme sustava će se zatim ponovno ažurirati. Provjerite je li vaša vremenska zona ispravno postavljena!

Nakon što završite, pokušajte ponovno otvoriti Windows trgovinu i provjerite jesu li problemi i dalje prisutni.

3. Postavite vlasništvo za mapu WindowsApps

U praksi se ispostavi da je ponekad problem to što nemate "vlasništvo" nad WindowsApp datotekama na računalu. Možda zvuči čudno, ali ponekad su datoteke modificirane tako da vam ne dopuštaju pristup njima, iako su na vašem računalu i povezane s vašim računom. Postavljanje računala da vam daje potpunu kontrolu nad mapom WindowsApp vjerojatno će pomoći Microsoft Storeu da preciznije obavlja svoj posao.

Morat ćete računalu dati naredbu da odobri kontrolu nad datotekom. Ovaj je postupak prilično kompliciran i dugotrajan, detaljne upute potražite u našem članku " Kako pristupiti mapi WindowsApps u sustavu Windows 10 ".

4. Obrišite predmemoriju Windows trgovine

Jedan od najlakših načina za ispravljanje pogrešaka u Windows Storeu je resetiranje predmemorije . Nakon određenog razdoblja korištenja, predmemorija je možda postala preopterećena i zatrpana, što uzrokuje dosadne pogreške u Windows Storeu.

U nastavku će vas WebTech360 voditi kroz korake za resetiranje Windows trgovine na Windows 10.

Za ponovno pokretanje predmemorije prvo pritisnite Ctrl + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni.

Zatim u dijaloškom okviru Pokreni upišite ključnu riječ wsreset i pritisnite Enter

Zatim će se pojaviti prozor naredbenog retka koji označava da Windows resetira predmemoriju Windows trgovine. Nakon što je ovaj postupak dovršen, prozor naredbenog retka automatski će se zatvoriti.

Nakon što je postupak resetiranja dovršen, možete ponovno pokrenuti Windows Store kako biste vidjeli je li problem riješen.

Bilješka:

Ova se metoda može primijeniti i za ispravljanje pogrešaka Windows trgovine na Windowsima 8 i 8.1.

5. Ponovno instalirajte Microsoft Store

Možda zvuči jednostavno, ali ponekad je najbolji način za rješavanje problema s Microsoft Storeom ponovna instalacija aplikacije. Međutim, ponovna instalacija Microsoft Storea nije tako jednostavna kao što je to slučaj s većinom drugih aplikacija. Morat ćete deinstalirati Microsoft Store pomoću Powershella .

1. Pritisnite tipku Windows da biste otvorili izbornik Start , upišite powershell , desnom tipkom miša kliknite rezultat pretraživanja, a zatim odaberite Pokreni kao administrator.

2. U Powershellu unesite naredbu get-appxpackage -allusers

3. Pronađite unos za Microsoft.WindowsStore i kopirajte podatke iz retka PackageFullName u međuspremnik.

4. U novom retku Powershella upišite remove-appxpackage nakon čega slijedi razmak, a zatim zalijepite podatke iznad PackageName koje ste kopirali. Rezultat bi trebao izgledati ovako:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22210.1401.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Međutim, ovaj rezultat može se malo razlikovati ovisno o verziji Windows Storea koju koristite.

5. Pritisnite Enter i Microsoft Store će nestati. Zatim ponovno pokrenite računalo.

6. Za ponovnu instalaciju Microsoft Storea, morate se vratiti u Powershell s administratorskim pravima i unijeti sljedeće:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

6. Isključite proxy poslužitelj

Ako koristite proxy poslužitelj (ili VPN ), to bi mogao biti razlog zašto vaša Microsoft Store ne radi jer se IP adresa vašeg računala ne podudara s podacima na vašem Windows računu. Dakle, prvo, ako imate uključen VPN, isključite ga. Proxy veze, s druge strane, prilično su prikrivene i možda nećete ni znati da su uključene.

Da biste provjerili status i onemogućili proxy vezu, kliknite gumb Start , a zatim kliknite ikonu postavki. U prozoru postavki kliknite Mreža i internetski proxy u lijevom oknu, a zatim isključite opciju Koristi proxy poslužitelj.

7. Resetirajte Microsoft Store

Počevši od ažuriranja sustava Windows 11 verzije 22H2, imate mogućnost resetiranja Windows aplikacija, što će izbrisati njihovu predmemoriju i podatke, u biti ih vraćajući u početne postavke. Ovo je malo drastičnije od "WS Resetiranja", jer će izbrisati sve vaše postavke, podatke za prijavu, postavke i još mnogo toga. (Ne brinite, aplikacije koje ste instalirali iz Microsoft Storea i dalje će biti tamo.)

1. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite gumb Start > Aplikacije i značajke , a zatim se na popisu Aplikacije i značajke pomaknite prema dolje do Microsoft Storea .

2. Kliknite na to, zatim odaberite Napredne opcije i u novom prozoru kliknite na Resetiraj. Dobit ćete upozorenje da ćete izgubiti podatke u ovoj aplikaciji. Ponovno kliknite na Resetiraj i gotovi ste.

8. Ponovno registrirajte aplikacije iz Windows trgovine

Drugi način resetiranja aplikacije iz Windows trgovine je ponovna registracija na računalu.

1. Kliknite Start, upišite PowerShell  i kliknite Pokreni kao administrator .

2. U prozoru PowerShella upišite sljedeću naredbu za ponovnu registraciju Windows trgovine na računalu:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

3. Windows Store je ponovno registriran i nadamo se da ponovno radi dobro.

9. Koristite alat za rješavanje problema s aplikacijama iz Windows trgovine

Microsoft preporučuje korištenje alata za rješavanje problema za sve neotkrivene probleme u operativnom sustavu. U sustavu Windows 11 možete koristiti poseban alat za rješavanje problema pod nazivom "Aplikacije iz Windows trgovine".

1. Kliknite Postavke > Sustav > Rješavanje problema.

2. Odaberite stavku izbornika Ostali alati za rješavanje problema i pomaknite se prema dolje da biste vidjeli alat za rješavanje problema pod nazivom „Aplikacije iz Windows trgovine“ .

3. Kliknite opciju Pokreni za Aplikacije iz Windows trgovine .

4. Aplikacijama iz Windows Storea trebat će nekoliko sekundi da otkriju probleme povezane s Storeom. Ako pronađu bilo kakve probleme, oni će se automatski ispraviti.

5. Ako se problem ne može riješiti, Microsoft će predložiti daljnje radnje koje bi mogle pomoći.

10. Rješavanje problema s pristupom internetu

Imate li problema s WiFi vezom? Ponekad, kada vam je mreža u kvaru ili je spora, to može utjecati na vaše iskustvo s Microsoft Storeom (iako i dalje možete pristupiti njegovim aplikacijama u pregledniku). Rješavanje problema s internetom vratit će vam mogućnost korištenja aplikacija unutar Storea.

1. Idite na Postavke > Sustav > Rješavanje problema > Ostali alati za rješavanje problema .

2. Odaberite opciju Pokreni u izborniku Internetska veza.

3. Testirajte uzorak web-mjesta pomoću alata za rješavanje problema. Ako nema problema, vaša internetska veza radi ispravno.

4. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite radi li Trgovina ispravno.

11. Ažurirajte Windows 11/10 na najnoviju verziju

Ako neko vrijeme niste ažurirali svoj operativni sustav Windows 11/10, možda postoje neka ažuriranja iz Microsoft Storea koja čekaju na obradu. Dovršite ih kako biste uživali u nesmetanom radu s instaliranim aplikacijama.

Ovi su popravci prilično korisni, ne samo za Microsoft Store, već se mogu primijeniti i na većinu UWP/Windows aplikacija na vašem sustavu. Imajte na umu da prilikom izvođenja ovih mjera ne biste trebali koristiti proxy poslužitelje za određene aplikacije koje ovise o internetu, dok se funkcija Reset može primijeniti na bilo koju UWP aplikaciju . Sretno!

Sretno!

Pogledajte više članaka u nastavku:

• Savjeti za ubrzavanje računala sa sustavom Windows 10
• Kako pokrenuti stari softver na Windowsima 10 pomoću načina kompatibilnosti
• Potpuno onemogućite virtualnu asistenticu Cortanu u sustavu Windows 10
• Promjena zaslona za prijavu u sustavima Windows 7, 8 i 10