Kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10 na Microsoftu

Kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10 bitno je pitanje čak i za one koji računalo koriste desetljećima. Gotovo je nemoguće savladati sve tajne sustava Windows 10, a ponekad nam je svima potrebna pomoć u vezi sa značajkom koju smo prvi put koristili ili koristili rijetko. Evo nekoliko načina kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10 osim upisivanja upita na Google tražilici.

Pritisnite tipku F1 na tipkovnici i potražite pomoć od Microsofta

Još od prvog sustava Windows, tipka F1 je bila zadana tipka koja je dodijeljena za pozivanje u pomoć. Ovaj obrazac slijedili su ne samo operativni sustav Windows 10 i Microsoftovi proizvodi nego i svi drugi programi i aplikacije. Ako pritisnete tipku F1 na radnoj površini, otvorit će se vaš zadani preglednik s tražilicom Bing koja je spremna za vaš upit. Ali ako pritisnete F1 kada je aplikacija označena, na zaslonu će se pojaviti dijaloški okvir pomoći te aplikacije.

Također pročitajte: Što će se dogoditi kada prestane podrška za Microsoft Windows 7?

Zamolite svog Smart Assistant Cortanu da dobije pomoć

Još jedan super način kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10 je da pitate Cortanu koja vam uvijek želi pomoći čak i ako je ne tražite. Cortana može pomoći korisnicima sustava Windows 10 da zakazuju sastanke, pretražuju datoteke i pružaju korake za rješavanje osnovnih problema. Jeste li znali da Cortani možete postavljati pitanja usmeno bez da ih utipkate? Cortana može učinkovito odgovoriti na često postavljana pitanja iz baze podataka o softverskom znanju. Što je još važnije, može odgovoriti na pitanja o Microsoftu, njegovim proizvodima i općem znanju. Ne biste dobili nikakve relevantne odgovore na pitanja o proizvodima trećih strana.

Razgovarajte s Microsoftovim tehničarem i potražite podršku

Ako ne volite čitati generičke odgovore i želite personalizirano rješenje za svoj specifični problem, onda je najbolja opcija za vas da koristite aplikaciju Get Help i razgovarate s Microsoft Answer Techom koji će sigurno riješiti vaš problem. Aplikacija Get Help instalirana je prema zadanim postavkama i može se pretraživati ​​na popisu instalirane aplikacije ako nemate aplikaciju ili ste je deinstalirali greškom, a zatim ne brinite jer je dostupna u Microsoft Storeu i može se preuzeti i instalirati besplatno.

Također pročitajte: Microsoft službeno ukida glavnu podršku za Windows 8.1

Ne želite razgovarati? – Nazovite ih umjesto toga ili još bolje, dogovorite povratni poziv

Sljedeći korak o tome kako dobiti pomoć u operacijskom sustavu Windows 10 je nazvati službenu pomoć i podršku za Windows 10 na 1800-Microsoft ili 1800-6427678 i razgovarati s obučenim Microsoftovim tehničkim agentom za pomoć u vezi s vašim problemom. Međutim, zbog više od 50% tržišnog udjela koji zauzima operativni sustav Windows, na ovaj besplatni broj stalno se čeka. Ako ne želite trošiti vrijeme čekajući na telefonu i slušajući IVR, tada možete zakazati povratni poziv.

Dogovaranje povratnog poziva vrši se putem Get Help traženjem teme koja odgovara vašem problemu i odabirom opcije Dogovori poziv. Ne zaboravite navesti točan broj, vrijeme i datum. Morate biti prisutni u blizini vašeg sustava kada primite poziv jer agent može zatražiti ID proizvoda za Windows 10 kako bi potvrdio je li proizvod originalan i mogao bi uzeti udaljenu sesiju vašeg računala putem interneta kako bi riješio problem.

Pročitajte također: Najbolji softver za službu za pomoć za bolje služenje klijentima

Nešto komplicirano - pretraži Forum za raspravu Microsoftove zajednice

Izvor slike: Microsoft zajednica

Ako je vaš problem kompliciran ili izvan dosega Microsoftovog agenta za podršku, možete se obratiti web-mjestu Microsoftove podrške i web-mjestu zajednice za odgovore na svoje probleme. Možete pretraživati ​​svoj upit među postojećim upitima ili postaviti novo pitanje. Netko iz Microsofta ili ekvivalentna stručna osoba odgovorit će na vaš upit. Cijela podrška je besplatna.

Posjetite Microsoftovu podršku sada

Posjetite Microsoftovu zajednicu sada

Pogledajte Bazu tehničkog znanja treće strane

Ako ne možete pronaći odgovore s Microsoft Universe, onda je najbolje izaći van i potražiti svoj upit negdje drugdje. Lako je koliko zvuči i sve što trebate učiniti je otvoriti Google.com u svom pregledniku i upisati svoj upit u okvir za pretraživanje. Unutar djelića sekunde stranica će se popuniti najrelevantnijim rezultatima. Možete početi klikati svaki red po red dok ne pronađete svoje rješenje. Ovaj proces oduzima vrijeme i trud, ali je zajamčen uspjeh.

Prečac za gornju metodu i brz način da pronađete svoju rezoluciju u jednom potezu je da prvo posjetite profesionalnu web stranicu bloga kao što je Systweak Blogs i tamo pretražite svoj upit za siguran pogodak i učinkovitu razlučivost.

Posjetite Systweak blogove.

Bonus savjet: koristite ugrađene alate za rješavanje problema

Microsoft je osmislio nevjerojatne alate za rješavanje problema u vezi s komponentama sustava Windows 10 koje su dizajnirane za skeniranje računala unutar određene domene, identificiranje problema i njegovo automatsko rješavanje. Na primjer, suočio sam se s problemom sa zvukom na računalu. Pokrenuo sam alat za rješavanje problema sa zvukom i on je identificirao sve probleme s audio drajverima i drugim komponentama i riješio ih.

Ako se susrećete s problemom na računalu, preporuča se provjeriti popis alata za rješavanje problema i pokrenuti ga. Može brzo riješiti vaš problem s nekoliko klikova. Da biste pristupili popisu alata za rješavanje problema, upišite Troubleshoot u okvir za pretraživanje i odaberite opcije koje navode Postavke rješavanja problema.

Također pročitajte: Newsletter: OS Chrome podržava Windows 10 i što trebate znati o Airpods 2

Vaše mišljenje o tome kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10 na Microsoftu

Ovo su svi načini kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10. Možete isprobati bilo koju metodu koja vam odgovara, ali preporučujem da posjetite Systweak Blogs. Iako bi se ovo web-mjesto smatralo treće strane kada je riječ o Microsoftu i njegovim proizvodima, ima kratka i učinkovita rješenja za uobičajene probleme s kojima se općenito susreću.

Pratite nas na društvenim mrežama – Facebook i YouTube . Za bilo kakve upite ili prijedloge, javite nam se u odjeljku za komentare u nastavku. Rado bismo vam se javili s rješenjem. Redovito objavljujemo savjete i trikove zajedno s rješenjima uobičajenih problema povezanih s tehnologijom. Pretplatite se na naš newsletter kako biste redovito dobivali ažuriranja o svijetu tehnologije.