Kako ažurirati TPM 1.2 na TPM 2.0 za Dell prijenosna računala i Dell računala

Dell je nedavno korisnicima pružio rješenje za ažuriranje s TPM 1.2 na TPM 2.0 za odgovarajuće modele prijenosnih i stolnih računala. Ova će promjena pomoći Dell prijenosnim i stolnim računalima da ispune zahtjev TPM 2.0 prilikom instaliranja i ažuriranja Microsoftovog sustava Windows 11 .

Napomena 1 : Prije nego što prijeđemo na glavni dio članka, potrebno je napomenuti da su promjene vezane uz BIOS, uključujući ažuriranja TPM-a, vrlo opasne. Ovaj proces zahtijeva da uvijek priključite prijenosno ili računalo na izvor napajanja. Ako se tijekom procesa ažuriranja dogodi incident, lako je oštetiti važan hardver poput matične ploče, a šteta će biti vrlo ozbiljna. Stoga morate pažljivo razmisliti prije nego što se odlučite za nadogradnju TPM-a ili ažuriranje BIOS-a.

Napomena 2 : Dell je izjavio da za ažuriranje TPM-a 1.2 na 2.0 u liniji Precision prvo morate ažurirati BIOS uređaja na najnoviju verziju. Za bolje razumijevanje ovog problema pogledajte članak WebTech360 o ažuriranju BIOS-a .

Napomena 3 : Dell prijenosna računala i računala isporučena između 2015. i 2018. dolaze s TPM 1.2, a korisnici ga mogu ažurirati na TPM 2.0 ako žele.

Napomena 4 : Navodi se da Dell prijenosna računala nisu kompatibilna sa sustavom Windows 11. Neki korisnici izvijestili su da se njihova Dell prijenosna računala nisu mogla pokrenuti nakon nadogradnje na Windows 11 .

Kako ažurirati TPM 1.2 na 2.0

1. Posjetite Dellovu stranicu za podršku proizvodima .

2. Unesite servisnu oznaku uređaja ili odaberite uređaj koji koristite s popisa Dell proizvoda

3. Kliknite karticu Upravljački programi i preuzimanja, kliknite Pronađi upravljačke programe

4. U izborniku kategorija odaberite Sigurnost

5. Potražite datoteku za ažuriranje Dell TPM 2.0 firmvera za preuzimanje . Ako postoji više TPM 2.0 datoteka, odaberite onu s najnovijim datumom ažuriranja.

6. Ako se pronađe, možete preuzeti

7. Nakon preuzimanja, dvaput kliknite da biste otvorili i pokrenuli datoteku.

8. Uređaj će se automatski ažurirati na TPM 2.0 nakon ponovnog pokretanja.

Ispravak pogreške "TPM je u vlasništvu. Obrišite TPM i pokušajte ponovno"

Svaki put kada se ponovno pokrene Windows 10 sustav s TPM-om, Windows 10 automatski preuzima kontrolu nad TPM-om. Ažuriranje na TPM 2.0 ili vraćanje na TPM 1.2 zahtijeva otpuštanje kontrole nad TPM-om da bi bilo uspješno.

Ako ne obrišete TPM, primit ćete poruku o pogrešci "TPM je u vlasništvu. Molimo obrišite TPM i pokušajte ponovno" prilikom pokretanja datoteke za ažuriranje ili vraćanje na stariju verziju.

Kako osloboditi TPM kontrolu

1. Pokrenite PowerShell kao administrator tako da pritisnete gumb Start , zatim upišete PowerShell i desnim klikom odaberete Pokreni kao administrator .

2. U PowerShellu upišite naredbu Disable-TpmAutoProvisioning i pritisnite Enter.

3. Ako je instaliran Dell Data Protection (DDP) , potrebno je izvršiti sljedeće dodatne korake:

• Pritisnite gumb Start, a zatim upišite services.msc i Enter da biste otvorili aplikaciju Services Desktop .
• Postavite uslugu DellMgmtAgent za Windows na Onemogućeno .
• Zaustavite uslugu DellMgmtAgent za Windows .
• Postavite uslugu DellMgmtLoader za Windows na Onemogućeno.
• Zaustavite servis DellMgmtLoader za Windows .
• Ponovite operacije otpuštanja TPM kontrole.

4. Kliknite Start , a zatim upišite tpm.msc, a zatim pritisnite Enter da biste otvorili prozor za upravljanje TPM-om.

5. Odaberite Očisti TPM u krajnjem desnom okviru.

6. Sustav će se automatski ponovno pokrenuti kako bi se dovršile promjene.

7. Nemojte pristupati BIOS-u, dopustite računalu da ponovno pristupi Windowsima.

8. Ponovno pokrenite datoteku ažuriranja TPM 2.0 (ili vratite stariju verziju TPM 1.2) s uvijek uključenim izvorom napajanja.

9. Ako je instaliran Dell Data Protection (DDP) , potrebno je izvršiti sljedeće dodatne korake:

• Pritisnite gumb Start, a zatim upišite services.msc i Enter da biste otvorili aplikaciju Services Desktop .
• Postavite uslugu DellMgmtAgent za Windows na Automatski.
• Pokrenite uslugu Windows DellMgmtAgent .
• Postavite uslugu DellMgmtLoader za Windows na Automatski.
• Pokrenite uslugu Windows DellMgmtLoader .

Dell prijenosna računala i laptopi koji se mogu nadograditi s TPM 1.2 na TPM 2.0

Možete kliknuti za uvećanje slike i saznati može li se vaše Dell računalo nadograditi s TPM 1.2 na TPM 2.0:

Serija Latitude:

Precizna serija

OptiPlex serija

XPS serija

Drugi modeli

Kao što je spomenuto u bilješci na vrhu članka, nadogradnja TPM-a i ažuriranje BIOS-a nosi mnoge potencijalne rizike. Osim toga, kaže se da Dell prijenosna računala nisu kompatibilna sa sustavom Windows 11. Stoga morate pažljivo razmisliti prije nego što slijedite upute u ovom članku.

WebTech360 neće biti odgovoran ako vaše računalo ima bilo kakvih problema. Sretno!