Zamislite ovo: Spremni ste pristupiti svojim poslovnim datotekama od kuće, ali pogreška pristupnika udaljene radne površine sustava Windows 11 pogodi vas poput prepreke. Frustrirajuće, zar ne? 😔 Ne brinite - ovaj uobičajeni problem u postavkama protokola udaljene radne površine (RDP) često se može riješiti s nekoliko ciljanih koraka. Bilo da se radi o grešci vatrozida, neusklađenosti certifikata ili mrežnom problemu, provest ćemo vas kroz praktična rješenja za glatko vraćanje veze. Na kraju ćete se vratiti online, osjećajući se osnaženo i bez stresa. Krenimo!
Što je greška pristupnika udaljene radne površine u sustavu Windows 11?
Pogreška pristupnika udaljene radne površine obično se javlja kada se vaš klijent ne može sigurno povezati putem poslužitelja pristupnika udaljene radne površine, koji djeluje kao sigurni tunel za RDP promet. U sustavu Windows 11 to se može prikazati kao kodovi pogrešaka poput 0x3000064 (neuspjeh veze) ili poruke o nedostupnosti pristupnika. Često je uzrokovana zastarjelim pravilima, sukobima VPN-a ili sigurnosnim ažuriranjima koja pooštravaju RDP protokole.
Uobičajeni simptomi uključuju:
- Neuspješne upite za autentifikaciju
- Vremensko ograničenje veze
- Skočni prozori s greškom koja kaže "Poslužitelj pristupnika udaljene radne površine trenutno nije dostupan"
Razumijevanje uzroka ključno je za njegovo rješavanje. Ostanite s nama dok sustavno rješavamo probleme - bez preopterećenja tehničkim žargonom, samo praktični savjeti. 🚀
Korak 1: Osnovne provjere za isključivanje jednostavnih problema
Prije nego što se detaljnije pozabavimo time, krenimo s osnovama. Mnoge pogreške RDP Gatewaya u sustavu Windows 11 proizlaze iz previdjenih postavki.
- Provjerite mrežnu povezivost : Provjerite je li vaš internet stabilan. Pokrenite brzi ping na gateway poslužitelj (npr.
ping yourgateway.server.comu naredbenom retku). Ako ne uspije, provjerite svoj usmjerivač ili davatelja internetskih usluga.
- Ažuriranje sustava Windows 11 : Idite na Postavke > Windows Update i instalirajte najnovije zakrpe. Nedavna ažuriranja često rješavaju RDP ranjivosti.
- Ponovno pokretanje usluga udaljene radne površine : Pritisnite Win + R, upišite
services.msc, pronađite "Usluge udaljene radne površine", kliknite desnom tipkom miša i ponovno pokrenite. Ovo osvježava uslugu bez potpunog ponovnog pokretanja.
Ako vam ovo ne pomogne, niste sami - prijeđimo na podešavanja vatrozida i sigurnosti, gdje se događa većina ispravaka.
Korak 2: Konfigurirajte postavke vatrozida i porta za RDP pristupnik
Vatrozidi su tihi krivci u rješavanju problema s greškom pristupnika udaljene radne površine u sustavu Windows 11. Pristupnik udaljene radne površine prema zadanim postavkama koristi TCP port 443 (HTTPS), stoga provjerite je li otvoren.
Evo kako provjeriti i prilagoditi:
| Korak |
Akcijski |
Zašto pomaže |
| 1. Otvorite vatrozid programa Windows Defender |
U izborniku Start potražite "Vatrozid" i odaberite "Vatrozid za Windows Defender s naprednom sigurnošću". |
Pristupa pravilima za dolazni/odlazni promet. |
| 2. Omogućite RDP pravila |
Idite na Dolazna pravila > Pronađite "Udaljena radna površina - korisnički način rada (TCP-In)" > Kliknite desnom tipkom miša > Omogući pravilo. |
Omogućuje RDP promet na portu 3389; proširite na 443 za Gateway. |
| 3. Dodajte prilagođeno pravilo za pristupnik |
Novo pravilo > Port > TCP > Određeni portovi: 443 > Dopusti vezu > Primijeni na sve profile. |
Otvara sigurni HTTPS port neophodan za Gateway tuneliranje. |
| 4. Provjerite zaštitne zidove trećih strana |
Ako koristite antivirusni program poput Nortona ili McAfeeja, privremeno onemogućite ili dodajte RDP iznimke. |
Sprječava pretjerano blokiranje udaljenih veza. |
Profesionalni savjet: Nakon promjena, testirajte vezu putem aplikacije Udaljena radna površina. Ako se poveže, uspjeli ste! 🎉 Još uvijek imate problema? Sljedeći bi mogli biti problemi s certifikatom.
Korak 3: Rješavanje problema s certifikatima i autentifikacijom
Certifikati su osnova sigurnih RDP veza. Neusklađeni ili istekli certifikat može pokrenuti pogrešku pristupnika udaljene radne površine u sustavu Windows 11 .
- Provjerite valjanost certifikata : Otvorite mstsc.exe (Veza s udaljenom radnom površinom), idite na karticu "Napredno" i provjerite je li označena opcija "Koristi ove postavke poslužitelja RD Gatewaya" s ispravnim nazivom poslužitelja.
- Ažuriranje certifikata RD Gatewaya : Na strani poslužitelja (ako imate pristup), koristite Upravitelj poslužitelja > Usluge udaljene radne površine > Zbirke > Zadaci > Uredi svojstva implementacije > Certifikati. Obnovite ako je istekao.
- Privremeno onemogućite NLA : U Svojstva sustava > Udaljeno > Poništite odabir "Dopusti veze samo s računala na kojima je pokrenuta udaljena radna površina s provjerom autentičnosti na mrežnoj razini". Testirajte i ponovno omogućite radi sigurnosti.
Za ispravke na strani klijenta, obrišite predmemorirane vjerodajnice: Pokrenite rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgri izbrišite spremljene RDP unose. To često rješava petlje autorizacije.
Korak 4: Napredna rješenja za trajne pogreške RDP pristupnika
Ako osnove nisu dovoljne, idemo dublje. Ovi koraci usmjereni su na mrežne politike i prilagodbe registra - postupite oprezno i prvo napravite sigurnosnu kopiju sustava.
- Prilagodbe grupnih pravila : Pritisnite Win + R, upišite
gpedit.msc. Idite na Konfiguracija računala > Administrativni predlošci > Komponente sustava Windows > Usluge udaljene radne površine > Domaćin sesije udaljene radne površine > Sigurnost. Omogućite "Zahtijeva korištenje određenog sigurnosnog sloja za udaljene (RDP) veze" i postavite na RDP ili Pregovaraj.
- VPN sukobi : Ako koristite VPN, odspojite ga ili konfigurirajte podijeljeno tuneliranje kako biste isključili RDP promet. VPN-ovi mogu neispravno usmjeravati zahtjeve pristupnika.
- Uređivanje registra za zaobilaženje pristupnika (privremeno) : Otvorite uređivač registra (
regedit), idite na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services. Dodajte DWORD "fClientDisableTcpNoDelay" s vrijednošću 1. Ponovno pokrenite i testirajte. (Vratite nakon ispravljanja.)
Za postavke u poduzećima obratite se svom IT administratoru – to bi moglo biti povezano s pravilima Active Directoryja.
Savjeti za prevenciju: Izbjegavajte buduće pogreške pristupnika udaljene radne površine
Nakon što se sve sredi, održavajte stvari glatkima uz pomoć ovih navika:
- Redovito ažurirajte Windows 11 i RD Gateway servere.
- Pratite datume isteka certifikata pomoću alata poput Certmgr.msc.
- Koristite snažne, jedinstvene vjerodajnice i omogućite višefaktorsku autentifikaciju (MFA) za RDP.
- Povremeno testirajte veze, posebno nakon promjena na mreži.
Proaktivnim djelovanjem smanjit ćete vrijeme zastoja i uživati u pouzdanom udaljenom pristupu. Osjećate li se sada sigurnije? Ako se određeni kod pogreške i dalje pojavljuje, podijelite ga u komentarima - tu smo da vam pomognemo! 👇
Završne misli: Vratite svoj udaljeni radni tijek
Rješavanje problema s greškom pristupnika udaljene radne površine sustava Windows 11 ne mora biti glavobolja. S ovim koracima - od jednostavnih ponovnih pokretanja do provjera certifikata - opremljeni ste za učinkovito rješavanje. Zapamtite, većina problema svodi se na sigurnosne postavke, stoga ih prvo dvaput provjerite. Sada pokrenite svoj RDP klijent i jednostavno se povežite. Možete to! 🙌
Za službene upute pogledajte Microsoftovu dokumentaciju o rješavanju problema s RDP-om .