Zamislite da otključavate svoje računalo sa sustavom Windows 11 brzim dodirom - bez lozinki, bez muke. Ali što se događa kada senzor otiska prsta odjednom nestane s popisa uređaja? Frustrirajuće je, zar ne? 😔 Ne brinite; ovaj uobičajeni problem s biometrijskim podacima u sustavu Windows Hello često se može brzo riješiti. U ovom vodiču provest ćemo vas kroz praktična, ažurirana rješenja kako biste riješili problem s nedostajućim senzorom otiska prsta u sustavu Windows 11. Osjećat ćete se osnaženo i vratiti se besprijekornim prijavama u tren oka. Krenimo!
Zašto senzor otiska prsta nestaje u sustavu Windows 11?
Prije nego što se bacimo na rješenja, razumijevanje uzroka pomaže. Pogreška nedostajućeg uređaja s senzorom otiska prsta obično proizlazi iz grešaka u upravljačkim programima, ažuriranja sustava Windows koja ometaju prepoznavanje hardvera ili jednostavnih grešaka u konfiguraciji. Nedavne verzije sustava Windows 11 poboljšale su biometrijsku podršku, ali povremeno se javljaju problemi - posebno nakon ažuriranja ili promjena hardvera. Nema potrebe za panikom; većina slučajeva povezana je sa softverom i može se reverzibilno riješiti. Spremni ste za rješavanje problema? Slijedite ove korake kako biste postigli najbolje rezultate. 👍
Korak 1: Osnovne provjere – Ponovno pokretanje i ažuriranje sustava Windows
Počnite jednostavno. Ponekad ponovno pokretanje sustava ukloni privremene probleme. Ponovno pokrenite računalo i provjerite pojavljuje li se senzor otiska prsta ponovno u Postavke > Računi > Opcije prijave.
- 🔄 Ažuriranje sustava Windows 11 : Idite na Postavke > Windows Update > Provjeri ažuriranja. Instalirajte sve dostupne zakrpe – one često uključuju biometrijske popravke od Microsofta.
- 📱 Provjerite jesu li upravljački programi vašeg uređaja ažurni. Zastarjeli su glavni krivac za nedostatak senzora otiska prsta u sustavu Windows 11 .
Ako to ne uspije, prijeđimo na Upravitelj uređaja - srce rješavanja problema s hardverom.
Korak 2: Koristite Upravitelj uređaja za skeniranje promjena hardvera
Upravitelj uređaja vaš je alat za otkrivanje nedostajućih uređaja poput senzora otiska prsta . Evo kako ga učinkovito koristiti:
- Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i odaberite Upravitelj uređaja .
- Proširite odjeljak "Biometrijski uređaji". Ako vaš senzor nije naveden (ili se prikazuje sa žutim uskličnikom), nedostaje ili je neispravan.
- Desnom tipkom miša kliknite prazan prostor i odaberite "Skeniraj promjene hardvera". Windows će tražiti vaš uređaj za skeniranje otiska prsta .
- Još uvijek nedostaje? Desnom tipkom miša kliknite "Biometrijski uređaji" > Ažuriraj upravljački program > Automatsko pretraživanje. Ako nemate sreće, pokušajte s "Pregledaj moje računalo" i pokažite na preuzimanja proizvođača (više o tome u nastavku).
Profesionalni savjet: Ako se senzor pojavljuje pod "Ostali uređaji" kao nepoznata stavka, ažurirajte ga ručno. Ovaj korak rješava 70% slučajeva pogrešaka otiska prsta u sustavu Windows Hello , prema izvješćima korisnika na Microsoftovim forumima.
Korak 3: Ponovno instalirajte ili ažurirajte upravljačke programe senzora otiska prsta
Upravljački programi su most između vašeg hardvera i Windowsa. Oštećeni ili zastarjeli upravljački programi mogu učiniti senzor otiska prsta nevidljivim. Popravimo to:
- U Upravitelju uređaja pronađite bilo koji biometrijski unos (čak i ako je skriven). Kliknite desnom tipkom miša > Deinstaliraj uređaj. Ponovno pokrenite računalo - Windows ga može automatski ponovno instalirati.
- Nije uspjelo? Posjetite web-mjesto proizvođača računala (npr. Dell, HP, Lenovo) i preuzmite najnoviji upravljački program za biometrijski senzor za svoj model. Instalirajte i ponovno pokrenite računalo.
- Za širu kompatibilnost koristite dodatna ažuriranja servisa Windows Update: Postavke > Windows Update > Napredne opcije > Dodatna ažuriranja > Ažuriranja upravljačkih programa.
✨ Zanimljiva činjenica: U najnovijim verzijama sustava Windows 11, Microsoft je poboljšao automatsko otkrivanje upravljačkih programa, čineći ovo glatkijim nego ikad. Ako koristite prijenosno računalo poput serije Surface, provjerite Microsoftovu stranicu za podršku za Surface za prilagođena rješenja.
Korak 4: Resetirajte Windows Hello i ponovno registrirajte otisak prsta
Ako je uređaj prepoznat, ali ne radi, problem bi mogao biti u postavkama sustava Windows Hello. Resetiranje često ponovno pokreće skener otiska prsta :
- Idite na Postavke > Računi > Opcije prijave.
- Pod "Načini prijave" pronađite Windows Hello Fingerprint i kliknite "Ukloni".
- Kliknite "Postavi" za ponovnu registraciju. Slijedite upute za višestruko skeniranje prsta.
- Testirajte zaključavanjem zaslona (Win + L) i otključavanjem otiskom prsta.
Ovaj novi početak briše sve oštećene podatke o registraciji. Korisnici hvale kako ovo jednostavno resetiranje vraća onu jednostavnu prijavu dodirom. 😊
Korak 5: Pokrenite ugrađeni alat za rješavanje problema i SFC skeniranje
Windows 11 ima moćne dijagnostičke značajke. Iskoristimo ih:
- U izborniku Start potražite "Rješavanje problema s postavkama" i otvorite ga.
- Odaberite "Ostali alati za rješavanje problema" > Pronađite "Hardver i uređaji" (ili "Bluetooth" ako je primjenjivo) > Pokrenite alat za rješavanje problema.
- Za detaljnije ispravke, otvorite naredbeni redak kao administrator (pretražite "cmd" > Pokreni kao administrator).
- Upišite
sfc /scannowi pritisnite Enter. Ovo skenira i popravlja sistemske datoteke koje mogu utjecati na vaš biometrijski senzor .
- Javite se
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthako SFC pronađe probleme.
Ove naredbe su sigurne i često otkrivaju skrivenu korupciju koja uzrokuje pogrešku nedostajućeg senzora otiska prsta u sustavu Windows 11. Ponovno pokrenite računalo nakon što ih pokrenete.
Napredna rješenja: ažuriranje BIOS-a i prilagodbe grupnih pravila
Ako osnove ne uspiju, idite dublje. Ažurirajte BIOS/UEFI s web-mjesta proizvođača - to može riješiti probleme s prepoznavanjem hardvera u novijim firmverima. Oprez: Pažljivo slijedite upute kako biste izbjegli "brickanje" uređaja.
Za poslovne korisnike, provjerite Pravila grupe: Pokreni gpedit.msc> Konfiguracija računala > Administrativni predlošci > Sustav > Prijava > Omogući "Dopusti korištenje biometrije". Primijenite i ponovno pokrenite računalo.
Brza usporedba uobičajenih rješenja
| Metoda popravka |
Teškoća |
Potrebno vrijeme |
Stopa uspjeha |
| Skeniranje upravitelja uređaja |
Lako |
5 minuta |
Visoko |
| Ponovna instalacija upravljačkog programa |
Srednji |
10-15 minuta |
Vrlo visoko |
| Resetiranje sustava Windows Hello |
Lako |
5 minuta |
Srednji |
| SFC/DISM skeniranje |
Srednji |
15-30 minuta |
Visoko |
Ova tablica ističe zašto se isplati početi jednostavno. Odaberite na temelju svoje razine udobnosti!
Savjeti za prevenciju: Dugoročno održavajte svoj senzor otiska prsta sretnim
Kako biste izbjegli buduće probleme s greškama otiska prsta u sustavu Windows Hello :
- ⭐ Omogućite automatska ažuriranja upravljačkih programa u servisu Windows Update.
- Redovito čistite senzor mekom krpom - prašina može smetati.
- Neizravno napravite sigurnosnu kopiju podataka o otiscima prstiju tako što ćete zapisati korake postavljanja za brzu ponovnu registraciju.
- Budite u toku s ažuriranjima sustava Windows; najnovija ažuriranja poboljšavaju biometrijsku stabilnost.
Za detaljnije rješavanje problema pogledajte službeni Microsoftov vodič o problemima s Windows Hello . To je zlatni rudnik provjerenih rješenja.
Zaključak: Otključajte rješenje već danas!
Čestitamo - sada imate plan za trajno uklanjanje pogreške nedostajućeg senzora otiska prsta u sustavu Windows 11 ! Započnite s jednostavnim koracima i vjerojatno ćete uskoro ponovno moći otključavati otiskom prsta. Ako se problemi nastave, razmislite o provjeri hardvera ili stručnoj pomoći. Podijelite svoj uspjeh u komentarima ispod - što je to riješilo za vas? 👏 Ostanite sigurni i tehnološki napredni!
(Broj riječi u članku: otprilike 950 – Fokusirano i praktično za vaše putovanje kroz Windows 11.)