Zamislite da se pridružite ključnom sastanku Microsoft Teamsa samo da biste umjesto lica svojih kolega vidjeli frustrirajući crni ekran . Ova uobičajena video pogreška u Teamsu remeti tijek rada i zbunjuje sve. Ne brinite - niste sami i to se može popraviti! U ovom ćemo vodiču riješiti video pogrešku u Microsoft Teamsu: crni ekran na sastancima jednostavnim, provjerenim koracima. Slijedite upute i vratit ćete se kristalno čistim videopozivima za nekoliko minuta. 🔧
Zašto se pojavljuje crni ekran u Microsoft Teamsu ? Najčešći uzroci
Razumijevanje temeljnih uzroka pomaže vam da brzo odredite problem. Evo najčešćih krivaca za crni zaslon na sastancima Teamsa :
- Sukobi hardverskog ubrzanja : Teams se oslanja na vaš GPU, ali neusklađene postavke uzrokuju greške u renderiranju.
- Zastarjeli upravljački programi ili aplikacije : Greške uzrokovane starim upravljačkim programima za grafičku karticu ili nezakrpanim verzijama Teamsa.
- Dozvole i blokade privatnosti : Pristup kameri onemogućen je postavkama operacijskog sustava ili antivirusnim programom.
- Nakupljanje predmemorije i privremenih datoteka : Oštećeni podaci začepljuju aplikaciju.
- Mrežne ili vatrozidne prepreke : VPN-ovi ili vatrozidovi blokiraju video streamove.
Uočili ste svoj okidač? Odlično - zaronimo u rješenja koja uvijek djeluju. Ostanite s nama za postupne pobjede! 👍
Brza rješenja: Riješite video pogrešku u Teamsu za manje od 5 minuta
Započnite s ovim jednostavnim rješenjima. Većina korisnika ovdje rješava problem crnog ekrana .
- Ponovno pokrenite Teams i svoj uređaj 👆
Potpuno zatvorite Teams (koristite Upravitelj zadataka u sustavu Windows: Ctrl+Shift+Esc, završite sve Teams procese). Ponovno pokrenite računalo. Ponovno se pridružite sastanku. Jednostavno ponovno pokretanje uklanja 40% grešaka.
- Uključi/isključi hardversko ubrzanje ⭐
U Teamsu kliknite svoju sliku profila > Postavke > Općenito . Označite/poništite oznaku Onemogući GPU hardversko ubrzanje , a zatim ponovno pokrenite Teams. To preokreće način renderiranja videa i često oživljava vaš feed.
- Provjerite dopuštenja kamere
Windows: Postavke > Privatnost > Kamera > Dopusti aplikacijama pristup. macOS: Postavke sustava > Sigurnost i privatnost > Kamera. Provjerite je li Teams uključen. Testirajte u drugoj aplikaciji poput Kamerom kako biste potvrdili.
Još uvijek imate problema s crnom bojom? Nema problema - sljedeće je profesionalna razina rješavanja problema. Ovi se koraci međusobno nadopunjuju za maksimalan učinak.
Napredno rješavanje problema: Zauvijek uklonite crni ekran u Teams Meetingsima
Ako vam osnove nisu dovoljne, zasučite rukave. Koristite ovaj popis prioriteta.
| Izdati |
Koraci za ispravljanje |
Očekivano vrijeme |
| Izbriši predmemoriju Teamsa |
%appdata%\Microsoft\Teams > Izbriši sadržaj mapa (predmemorija, GPUCache itd.). Ponovno pokrenite Teams.
|
2 minute |
| Ažuriranje upravljačkih programa za grafiku |
NVIDIA/AMD/Intel web-mjesto ili Upravitelj uređaja > Grafički adapteri > Ažuriraj upravljački program.
|
5-10 minuta |
| Privremeno onemogućite VPN/vatrozid |
Isključite VPN, stavite Teams na bijelu listu u vatrozidu (portovi 3478-3481 UDP).
|
3 minute |
| Resetiraj aplikaciju Teams |
Postavke sustava Windows > Aplikacije > Timovi > Napredno > Resetiraj. Ili ponovno instalirajte sa službene stranice .
|
10 minuta |
| Pokretanje Teamsa u web pregledniku |
teams.microsoft.com u Edgeu/Chromeu. Zaobilazi probleme s aplikacijama za stolna računala.
|
1 minuta |
Ova tablica je vaša vijest za pogreške videozapisa u Teamsu – označavajte ih usput. Profesionalni savjet: Nakon svakog ispravljanja testirajte videozapis u samostalnom sastanku (Raspored > Novi sastanak > Pridruži se).
Savjeti specifični za platformu Windows, Mac i mobilne uređaje
Prilagodite ispravke svojoj postavci:
- Windows : Pokrenite sfc /scannow u naredbenom retku (admin) za popravak sistemskih datoteka.
- Mac : Zatvorite Teams putem Monitora aktivnosti, obrišite ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Mobilni uređaji : Prisilno zatvaranje aplikacije, uključivanje/isključivanje kamere u postavkama uređaja, ažuriranje putem App Storea/Play Storea.
Za trajne probleme, pogledajte Microsoftovu dijagnostiku: Posjetite stranicu za podršku za Teams i pokrenite njihov alat. To je pravo rješenje za dubinska istraživanja.
Spriječite buduće noćne more s crnim ekranom u Microsoft Teamsu
Ostanite ispred:
- Omogućite automatska ažuriranja u postavkama tima > Općenito.
- Održavajte upravljačke programe ažurnima pomoću alata poput GeForce Experience ili Intel Driver Assistant.
- Za stabilnost koristite žični Ethernet putem Wi-Fi mreže.
- Zakažite tjedno brisanje predmemorije.
Bonus: Testirajte svoje postavke prije sastanka putem alata Provjeri ima li problema u postavkama uređaja u Teamsu. Kasnije ćete si biti zahvalni! 🎉
Spremni za kraj bluesa na crnom ekranu?
Do sada bi vaša pogreška u videu Microsoft Teamsa: crni zaslon na sastancima trebala biti povijest. Počnite s brzim ispravcima, koristite tablicu za preciznost i spriječite ponavljanje. Ako jedan korak dovede do uspjeha, ostavite komentar ispod - pomozite drugima! Za više tehnoloških uspjeha, istražite naše vodiče o greškama Zooma ili usporavanjima Slacka. Sretan sastanak! 😊