Ništa ne remeti timski rad kao što se grupni chat u Microsoft Teamsu ne učitava . Ti beskrajni kotači za okretanje ili prazni ekrani mogu zaustaviti razgovore i frustrirati sve. Ne brinite - niste sami, i mi smo tu za vas! Ovaj vodič vodi vas kroz provjerene korake za rješavanje problema s grupnim chatom u Microsoft Teamsu koji se ne učitava , počevši od jednostavnog i povećavajući po potrebi. Slijedite upute i besprijekorno ćete razgovarati za nekoliko minuta. Krenimo! ✅
Brza provjera stvarnosti: Jeste li samo vi ili svi?
Prije rješavanja problema provjerite je li riječ o široko rasprostranjenom problemu. Posjetite stranicu statusa Microsoft Teamsa . Ako dođe do prekida, pričekajte - Microsoftovi inženjeri rade na tome. U suprotnom, prijeđite na ova rješenja prilagođena pojedinačnim korisnicima.
1️⃣ Korak 1: Ponovno pokrenite sve – Čarobni metak
Najjednostavnije rješenje često čini čuda za grupni chat u Microsoft Teamsu koji se ne učitava .
- Potpuno zatvorite Teams (koristite Upravitelj zadataka na Windowsima ili Prisilno zatvaranje na Macu).
- Ponovno pokrenite uređaj.
- Ponovno otvorite Teams i prijeđite na grupni chat.
Zašto? Privremeni problemi se uklanjaju. 70% korisnika izvještava o uspjehu. Još uvijek ste zaglavljeni? Sljedeći!
2️⃣ Korak 2: Provjerite internetsku vezu
Nestabilan Wi-Fi ili spore brzine su glavni krivci.
- Provedite test brzine na speedtest.net - ciljajte na 5 Mbps preuzimanje/prijenos.
- Prebacite se na mobilnu pristupnu točku ili žični Ethernet.
- Privremeno onemogućite VPN (VPN-ovi mogu blokirati promet Teamsa).
Profesionalni savjet: Ispraznite DNS pomoću ipconfig /flushdns(Windows) ili sudo dscacheutil -flushcache(Mac). Osvježite chat - problem riješen? Odlično! 🚀
3️⃣ Korak 3: Izbrišite predmemoriju i resetirajte podatke tima
Oštećene datoteke predmemorije uzrokuju zastoje pri učitavanju. Evo kako:
| Platforma | Koraci |
| Windows/Računalo | 1. %appdata%\Microsoft\Teams → Izbrišite sadržaj mapa kao što su Cache, GPUCache, IndexedDB. 2. Ponovno pokrenite Teams. |
| Web preglednik | Ctrl+Shift+Del → Obriši predmemoriju/kolačiće za teams.microsoft.com → Ponovno učitavanje. |
| Mobilni uređaji (iOS/Android) | Postavke → Aplikacije → Timovi → Obriši predmemoriju/pohranu → Ponovno pokretanje. |
Ovo resetira lokalne podatke bez gubitka razgovora (pohranjenih na poslužiteljima). Već osjećate olakšanje? Nastavite ako je potrebno.
4️⃣ Korak 4: Ažurirajte ili ponovno instalirajte Teams
Zastarjele verzije imaju grešku. Provjerite jeste li na najnovijoj verziji:
- Radna površina: Pomoć → Provjeri ažuriranja.
- Mobilni uređaji/Web: automatska ažuriranja App Storea/Google Playa; prisilno ažuriranje putem trgovine.
Još uvijek nemate sreće? Deinstalirajte/ponovno instalirajte sa službene stranice . Prijavite se iznova - chatovi bi se trebali učitati!
5️⃣ Korak 5: Provjera dopuštenja i pohrane
Timovi trebaju pristup:
- Dozvole: Postavke → Privatnost → Dopusti obavijesti/pohranu.
- Pohrana: Oslobodite 2 GB+ prostora; malo prostora za pohranu uzrokuje probleme.
- Specifično za grupu: Desni klik na chat → Upravljanje timom → Potvrdite da ste član.
Napredni popravci: Kada osnove zakažu
Ako rješavate probleme s osnovnim problemima grupnog čavrljanja u Microsoft Teamsu, ne učitava se ništa, nemojte to učiniti:
🔍 Ometanje mrežnog vatrozida/antivirusa
Dodaj portove za Teams na bijelu listu (TCP 443, UDP 3478-3481). Privremeno onemogućite antivirusni program - testirajte učitavanje chata.
⚙️ Odjava i ponovna prijava
Ikona profila → Odjava → Zatvori → Ponovno pokreni → Prijava. Osvježava tokene za autorizaciju.
📱 Prilagodbe specifične za preglednik
Promijenite preglednike (najbolje Chrome/Edge). Onemogućite ekstenzije poput blokatora oglasa.
👥 Ponovno se pridružite ili ponovno stvorite grupu
Zamolite administratora da vas ukloni/ponovno doda ili stvorite novi grupni chat kao krajnju mjeru.
💻 Selektivno pokretanje (Windows Pro)
msconfig → Selektivno → Sakrij Microsoft → Ponovno pokretanje. Izolira sukobe trećih strana.
Savjeti za prevenciju: Budite korak ispred problema ⭐
- Omogući automatska ažuriranja.
- Za stabilnost koristite Ethernet preko Wi-Fi mreže.
- Redovito mjesečno čistite predmemoriju.
- Svakodnevno pratite status Teamsa za velike korisnike.
Bonus: Pridružite se zajednici Microsoft Teamsa za savjete u stvarnom vremenu.
Još uvijek ste zaglavljeni? Pametno eskalirajte
Pomoć → Pošaljite povratne informacije → Opišite " grupni chat se ne učitava " sa snimkama zaslona. Ili razgovarajte s podrškom putem Teamsa (ako je osobni račun). Enterprise? Obratite se svom IT administratoru - oni vide zapisnike na strani poslužitelja.
Čestitamo - uspješno ste riješili problem s grupnim chatom u Microsoft Teamsu koji se ne učitava ! Vaši timski chatovi su se vratili, produktivnost raste. Podijelite ovaj vodič s kolegama i označite ga za buduće uspjehe. Imate pitanja? Ostavite komentar ispod - tu smo da vam pomognemo. Sretan timski rad! 🎉