Rješavanje problema: WhatsApp ne preuzima medijske datoteke

Pogreška s kojom će se korisnici WhatsAppa prije ili kasnije susresti. Morat ćete znati kako popraviti problem s preuzimanjem slika i videozapisa kako biste vidjeli medijske datoteke koje vam kontakti šalju. Dobra vijest je da postoji nekoliko metoda koje možete isprobati kako biste riješili ovaj problem i konačno pristupili WhatsApp medijima. Uvijek možete početi s osnovnim popravcima, poput ponovnog pokretanja telefona ili traženja od pošiljatelja da ponovno pošalje video ili sliku, ali postoje i drugi savjeti koje možete isprobati. Nastavite čitati kako biste otkrili kako možete riješiti ovaj dosadni problem.

Sadržaj

• 1 Rješavanje problema: WhatsApp ne preuzima medijske datoteke: Promijenite postavke preuzimanja
• 2 Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Provjerite internetsku vezu
• 3 Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Potražite u drugim mapama
• 4 Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Provjerite je li WhatsApp u kvaru
• 5 Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Postavite točno vrijeme i datum
• 6 Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Provjerite imate li dovoljno prostora za pohranu
• 7 Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Dajte WhatsAppu dozvolu
• 8 Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Izbrišite predmemoriju za WhatsApp
• 9 Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Ažurirajte WhatsApp
  • 9.1 Daljnje čitanje
  • 9.2 Zaključak

Rješavanje problema: WhatsApp ne preuzima medijske datoteke: Promijenite postavke preuzimanja

U postavkama WhatsAppa možete postaviti da medijske datoteke preuzimate ručno. Ova je postavka korisna ako ste u grupi koja šalje puno medijskih datoteka i ne želite da vam se pohrana napuni. Ako ste zaboravili da ste to postavili, ne brinite, to se može poništiti. Ali također možete dodirnuti medijsku datoteku da biste je ručno preuzeli. Na taj način imate kontrolu nad datotekama koje zadržavate.

Ali ako želite promijeniti postavke tako da se sve preuzima automatski, otvorite WhatsApp i dodirnite tri točke u gornjem desnom kutu. Dodirnite Postavke, a zatim Pohrana i podaci. Idite na odjeljak Automatsko preuzimanje medija i dodirnite prvu opciju; sve će biti neoznačeno. Ako ne želite da se mediji preuzimaju, trebalo bi izgledati tako.

Ako želite da se svi vaši mediji preuzimaju:

• Označite sve ili samo one vrste datoteka koje želite automatski preuzeti. Možete birati između fotografija, audiozapisa, videozapisa i dokumenata.
• Dodirnite U redu kada završite.
• Ponovite postupak za preostale dvije opcije; Kada ste povezani na Wi-Fi i Kada ste u roamingu.

Datoteke koje ne želite automatski preuzeti ne bi trebale biti označene.

Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Provjerite internetsku vezu

Ponekad možemo uzeti internetsku vezu zdravo za gotovo i ne pomisliti da povremeno može zakazati. Pokušajte koristiti druge aplikacije koje trebaju internetsku vezu i provjerite imaju li problema. Ako imaju, onda znate da nije samo WhatsApp, već internetska veza.

Postoji nekoliko savjeta koje možete isprobati da biste ponovno pokrenuli internet. Možete se prebaciti s Wi-Fi veze na mobilne podatke ili zaboraviti Wi-Fi mrežu na kojoj ste i ponovno se povezati. Ako možete kontaktirati korisničku službu svog davatelja internetskih usluga, možete i to pokušati jer bi problem mogao biti na njihovoj strani. Također možete pokušati ponovno pokrenuti usmjerivač. Na svom Android telefonu također možete pokušati otići na:

• Postavke
• Mreža i internet
• Mobilna mreža
• Odabir mreže
• Automatski

Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Potražite u drugim mapama

Možda ne možete pronaći WhatsApp medije na svom Android uređaju jer tražite u pogrešnoj mapi. Ako vaš upravitelj datotekama previše otežava pronalaženje vaših medija, uvijek možete koristiti Google Files. Čim otvorite aplikaciju, dodirnite Pregledaj i na vrhu ćete pronaći odjeljak WhatsApp slike gdje možete pronaći svoje slike.

Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Provjerite je li WhatsApp u kvaru

Možda ne možete ništa učiniti osim čekati. Ali ako odete na DownDetector, možete vidjeti postoje li prijavljeni problemi s WhatsAppom.

Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Postavite točno vrijeme i datum

Važno je imati točno vrijeme i datum na svom uređaju. Ako se datum i vrijeme na vašem telefonu razlikuju od mjesta na kojem se nalazite, to bi moglo objasniti problem. Da biste postavili točno vrijeme na svom Android telefonu, idite na Postavke > Sustav > Datum i vrijeme. Odaberite jednu od ponuđenih opcija za prikaz vremena i datuma.

Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Provjerite imate li dovoljno prostora za pohranu

Ponekad možete zaboraviti ograničenje pohrane za svoj uređaj. Ako je vaš uređaj dosegao svoje ograničenje, to bi također moglo objasniti zašto ne vidite WhatsApp medije u galeriji. Možete izbrisati sve datoteke sigurnosno kopirane na Google fotografijama sa svog uređaja. To možete učiniti tako da otvorite aplikaciju Google fotografije i idete na Kartica Biblioteka > Uslužni programi > Oslobodite prostor. Dodirnite Oslobodite (ovdje ćete vidjeti količinu). Što više datoteka imate, to će proces trajati dulje.

Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Dajte WhatsAppu dozvolu

Ako želite da WhatsApp sprema medije u vašu galeriju, potrebna mu je dozvola za pohranu; ako to niste učinili ili ste to možda promijenili i zaboravili vratiti, evo kako to možete učiniti. Otvorite aplikaciju Postavke i idite na Aplikacije i obavijesti > WhatsApp > Dozvole > Datoteke i mediji i provjerite jeste li odabrali opciju Dopusti pristup samo medijima.

Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Izbrišite predmemoriju za WhatsApp

Poznato je da previše predmemorije može postati oštećeno i uzrokovati sve vrste problema. Možda je vašem uređaju potrebno dobro čišćenje. To možete učiniti tako da otvorite aplikaciju Postavke, a zatim opciju Aplikacije i obavijesti. Pronađite WhatsApp s popisa aplikacija i dodirnite Pohrana i predmemorija. Dodirnite opciju Izbriši predmemoriju i spremni ste.

Rješavanje problema: WhatsApp slike i videozapisi se ne preuzimaju: Ažurirajte WhatsApp

Održavanje ažuriranih aplikacija osigurava da aplikacija ima najnovije ispravke programskih pogrešaka. Dakle, ažurirajte WhatsApp tako da odete na Google Play i dodirnete profilnu sliku, a zatim Upravljanje aplikacijama i uređajima. U odjeljku Sve su aplikacije ažurne, počet će provjeravati ima li ažuriranja na čekanju.

Daljnje čitanje

WhatsApp nije jedina aplikacija u kojoj se mogu dogoditi ovakve pogreške. Ponekad cijeli OS može imati pogreške, kao što su videozapisi koji se ne reproduciraju na Macu. Još jedna pogreška s kojom se možete susresti je na VLC-u, gdje vidite pogrešku 401 neovlašteno. Evo nekoliko savjeta za rješavanje toga.

Zaključak

Može postojati nekoliko razloga zašto ne možete preuzeti WhatsApp medije. Ponekad je popravak jednostavan kao ponovno pokretanje uređaja ili usmjerivača, ali ponekad morate ući u Postavke da biste napravili neke promjene. Događa li se ova pogreška često? Podijelite svoja razmišljanja u komentarima ispod i ne zaboravite podijeliti članak s drugima na društvenim mrežama.