5 načina da svoju maloprodaju prilagodite novoj klimi

Pandemija COVID-19 izazvala je pustoš u poduzećima diljem Australije. Zbog vladinih ograničenja, mnogi trgovci na malo morali su potpuno preispitati svoje strategije. Iako vlasnicima maloprodajnih tvrtki to nije bilo lako, mnogi vlasnici trgovina dobro su se prilagodili i držali su svoja virtualna vrata otvorena tijekom cijele pandemije. 

U trenutnoj klimi, ključno je da se možete prilagoditi poslovnom okruženju koje se stalno razvija i novim očekivanjima kupaca. U budućnosti, postoji mnogo stvari koje možete učiniti kako biste svoje maloprodajno poslovanje pripremili za 'novu normu'. Koraci koje sada poduzmete pomoći će vam da se pripremite za uspjeh u budućnosti i osigurate da vaša maloprodajna trgovina ne samo da opstane već i napreduje u eri nakon COVID-a.

Sadržaj

• 1 Kako prilagoditi svoju maloprodaju novoj klimi
  • 1.1 1. Pazite na svoje zaposlenike
  • 1.2 2. Uspostavite čvrstu online prisutnost
  • 1.3 3. Ponovno razmislite o izgledu svoje trgovine
  • 1.4 4. Usredotočite se na potrebe svojih kupaca
  • 1.5 5. Ostanite fleksibilni
  • 1.6 6. Pripremite svoju maloprodaju za 'novu normu'

Kako prilagoditi svoju maloprodaju novoj klimi

Pogledajmo pet načina na koje se vaša maloprodajna trgovina može prilagoditi novoj klimi. 

1. Pazite na svoje zaposlenike

Ovo su neizvjesna vremena za sve, uključujući i vaše zaposlenike. Kada planirate svoj povratak u trgovinu, budite sigurni da imate ispravne procedure i pravila kako biste zaštitili svoj tim. Postavljanje stanica za dezinfekciju po uredu i poticanje nošenja maski za lice bit će od suštinskog značaja, osobito u ranim danima.

Implementacija aplikacije sa satom bez kontakta omogućit će vašim zaposlenicima da ulaze i izlaze iz smjene bez upotrebe ruku, smanjujući kontaktne točke. Čuvajte svoje zaposlenike i imajte razumijevanja za njihove potrebe da očuvate moral u ovom teškom razdoblju. 

2. Uspostavite čvrstu online prisutnost

Pandemija koronavirusa dovela je do velikog porasta broja Australaca koji kupuju putem interneta. Onim potrošačima koji su prije bili neodlučni oko kupnje putem interneta nije preostalo malo izbora osim kupnje putem interneta tijekom razdoblja izolacije.

S obzirom na to da sve više potrošača kupuje online, morate osigurati da uspostavite solidnu online prisutnost kako biste ojačali svoj brend i izgradili kredibilitet u svojoj ponudi. Dizajnirajte web stranicu koja će vašim klijentima pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo i izravno se povežite sa svojim klijentima na društvenim mrežama kako biste povećali svoj doseg na mreži. 

3. Ponovno razmislite o izgledu svoje trgovine

Bilo da trebate napraviti više prostora kako bi kupci imali više mjesta u vašoj trgovini, morate instalirati zaslone ili morate dodati stanice za dezinfekciju u cijeloj maloprodajnoj djelatnosti, možda ćete trebati ponovno razmisliti o izgledu svoje trgovine . Budite sigurni da se pridržavate vladinih smjernica kako biste bili sigurni da je vaša tvrtka spremna za siguran povratak kupaca i osoblja. 

4. Usredotočite se na potrebe svojih kupaca

Obratite se svojim klijentima kako biste saznali što žele ili očekuju od vašeg poslovanja . Slanje ankete putem e-pošte vašim postojećim klijentima izvrstan je način da saznate što vaši kupci žele.

Također možete pokrenuti natjecanje na društvenim mrežama, tražeći od sudionika da ispune anketu kako bi sudjelovali u izvlačenju za nagradu. S tim podacima možete s više sigurnosti planirati budućnost i osigurati da se vaši kupci osjećaju sigurno i zaštićeno u trgovini. 

5. Ostanite fleksibilni

Pandemija koronavirusa još uvijek je u punoj snazi ​​diljem svijeta i teško je znati što bi mogla donijeti budućnost. U ovim nesigurnim vremenima važno je ostati fleksibilan kako biste se mogli prilagoditi svim budućim promjenama maloprodajnog krajolika.

Budite u tijeku s najnovijim državnim ažuriranjima i slušajte svoje klijente kako biste bili sigurni da je vaša tvrtka ispred igre i spremna nositi se s svim izazovima koji se mogu pojaviti iza ugla. 

6. Pripremite svoju maloprodaju za 'novu normu'

Pametni vlasnici tvrtki već unose promjene u način poslovanja kako bi osigurali da svoja vrata mogu držati otvorenim. Kako biste osigurali da vaše poslovanje ima sve šanse preživjeti posljedice krize COVID-19, važno je poduzeti mjere odmah!

Uspostavljanje sustava za pojednostavljenje vaših procesa, poboljšanje komunikacije s klijentima i smanjenje troškova pomoći će vašem poslovanju da ostane snažno u eri nakon COVID-a.