Popravljanje crnog ekrana u VALORANT-u: Vodič za Windows PC

Rješavanje problema s crnim zaslonom u VALORANT-u započinje identificiranjem što je postalo prazno: prozor igre, cijela radna površina sustava Windows ili zaslon nakon promjene aplikacija. Prvo ponovno pokrenite računalo, a zatim testirajte relevantne popravke za zaslon, upravljački program i datoteke igre u nastavku. Mijenjajte jednu po jednu stvar kako biste mogli utvrditi koja je prilagodba pomogla.

Ovaj vodič pokriva VALORANT na Windows računalu. Crni ekran sam po sebi ne identificira jedan uzrok i ovdje nije zajamčeno rješenje. Riot dokumentira i crne ekrane prilikom pokretanja i zaslone koji postaju crni tijekom igranja, s različitim putovima rješavanja problema za svaki od njih.

Odaberite pravi put za rješavanje problema

Vodič za pad sustava Riot na računalu uključuje crne ekrane prilikom pokretanja. Zaseban vodič za crne ekrane tijekom igre primjenjuje se kada se igra uspješno učita prije nego što je slika nestala. Ako vaše računalo nikada nije pokrenulo VALORANT, usporedite ga sa službenim zahtjevima za računalo prije ponovne instalacije bilo čega.

1. Oporavite zaslon i ponovno ga pokrenite

Ako još uvijek možete koristiti Windows, zatvorite VALORANT i Riot Client, spremite rad u drugim aplikacijama i odaberite Start > Napajanje > Ponovni pokretanje . Nakon ponovnog pokretanja Windowsa, otvorite Riot Client, pričekajte da se sva ažuriranja igre na čekanju završe i pokušajte ponovno pokrenuti igru. Koristite Ponovni pokretanje umjesto da više puta kliknete Play dok se prethodno pokretanje ne pokrene.

Ako je cijeli zaslon crn, pokušajte resetirati upravljački program grafičke kartice pomoću tipki Windows+Ctrl+Shift+B . Zvučni signal ili treperenje mogu ukazivati ​​na odgovor. Ovo ne popravlja datoteke igre.

Pokušajte i s Ctrl+Alt+Delete . Ako se pojavi sigurnosni zaslon, otvorite Upravitelj zadataka ili ponovno pokrenite računalo normalno. Za radnu površinu koja ostaje prazna izvan igre, slijedite Microsoftove upute za rješavanje problema s praznim zaslonom umjesto da je tretirate isključivo kao problem u VALORANT-u.

2. Provjerite priključak zaslona i postavke grafike

Odvojite problem s monitorom od problema s igrom

Za vanjski monitor provjerite napajanje, odabrani ulaz i oba kraja kabela zaslona. Isključite opremu prije ponovnog spajanja kabela. Ako je dostupan, testirajte drugi kabel ili monitor. Na prijenosnom računalu isključite vanjske zaslone i testirajte ugrađeni zaslon. Ove provjere su posebno važne kada monitor ne prijavljuje signal.

Ažurirajte ispravan upravljački program za grafičku karticu

Pritisnite Windows+R , unesite dxdiagi otvorite karticu Prikaz kako biste identificirali svoj grafički hardver. Koristite odgovarajući službeni kanal podrške NVIDIA, AMD, Intel ili proizvođača računala za svoj model. Instalirajte upravljački program i ponovno pokrenite računalo prije ponovnog testiranja. Riotov vodič za grafičke upravljačke programe pruža upute za identifikaciju i poveznice proizvođača.

Ako se problem pojavio odmah nakon ažuriranja upravljačkog programa, Microsoftove smjernice uključuju i vraćanje tog upravljačkog programa. Prvo snimite trenutnu verziju. Čista ponovna instalacija upravljačkog programa napredna je opcija u Riotovom vodiču za crni ekran u igri; koristite povezane upute ako normalno ažuriranje ne uspije.

Koristite namjenski GPU i uklonite prilagođeno podešavanje

Na računalu s integriranom i namjenskom grafikom otvorite Postavke > Sustav > Zaslon > Grafika . Odaberite VALORANT, otvorite njegove grafičke opcije, odaberite Visoke performanse , spremite i ponovno pokrenite igru. Ako nedostaje, pregledajte instaliranu izvršnu datoteku igre. Riotov vodič za namjensku grafičku karticu za Riot igre objašnjava ovaj postupak; put instalacije ovisi o vašim postavkama.

Također instalirajte ažuriranja za Windows na čekanju. Ako koristite prilagođeno overclockanje ili podešavanje, privremeno vratite pogođene postavke na zadane vrijednosti i ponovno pokrenite računalo. Slijedite Riotove upute za podešavanje ili upute proizvođača hardvera umjesto da mijenjate nepoznate postavke BIOS-a.

3. Ciljajte softverske konflikte i popravite VALORANT

Kada Alt+Tab aktivira crni ekran

Riot posebno preporučuje testiranje opcije Onemogući optimizacije cijelog zaslona za treperenje ili crne ekrane povezane s Alt+Tab. Zatvorite igru, desnom tipkom miša kliknite izvršnu datoteku ili prečac VALORANT, odaberite Svojstva > Kompatibilnost , označite taj potvrdni okvir i primijenite promjenu. Ponovno pokrenite igru ​​i ponovite istu radnju prebacivanja aplikacija. Vratite potvrdni okvir ako to ne pomogne.

Ova postavka je odvojena od pokretanja igre u načinu kompatibilnosti za stariju verziju sustava Windows. Pogledajte Riotov vodič za rješavanje problema s VALORANT Alt+Tab za savjete specifične za simptome.

Kada mogu biti uključene pozadinske aplikacije

Privremeno zatvorite nebitne aplikacije za prekrivanje, snimanje i praćenje performansi, a zatim ponovno testirajte. Za sustavniju provjeru slijedite Riotove upute za čisto pokretanje sustava Windows . Čisto pokretanje privremeno smanjuje pozadinski softver kako biste mogli istražiti sukobe.

Ostavite Vanguardovu vgc uslugu omogućenu. Riotov postupak zahtijeva skrivanje Microsoftovih usluga prije onemogućavanja drugih usluga, a zatim ponovno omogućavanje vgc-a. VALORANT se neće pokrenuti s onemogućenom potrebnom uslugom. Zabilježite stavke pokretanja koje mijenjate i postupno ih vraćajte, testirajući između promjena, pomaže li čisto pokretanje.

Popravak nedostajućih ili oštećenih datoteka igre

U Riot klijentu prijavite se i odaberite ikonu profila > Postavke > VALORANT > Popravak . Slijedite upute, pustite da se popravak završi i testirajte ponovno pokretanje. Alat za potpuni popravak Riot klijenta može popraviti nedostajuće ili oštećene datoteke; ne utvrđuje da je oštećenje datoteke uzrokovalo crni zaslon.

4. Eskalirajte trajne probleme korisnim dokazima

Ako se pojavi kod pogreške, prijeđite na njegov specifični članak podrške. VAN i VAL su različiti prefiksi , stoga zabilježite cijelu poruku. Koristite Vanguard indeks kodova pogrešaka za VAN pogreške. Običan crni zaslon nije dovoljan dokaz za odabir TPM-a, Secure Boot-a ili nekog drugog sigurnosnog rješenja.

Ako relevantni popravci i popravak nisu uspjeli, razmislite o ponovnoj instalaciji. Zatvorite Riot klijent prije deinstalacije VALORANT-a putem instaliranih aplikacija sustava Windows. Za čistu ponovnu instalaciju slijedite odjeljak VALORANT u Riotovom vodiču za deinstalaciju i ponovnu instalaciju . Pažljivo pročitajte imenovane mape, sačuvajte sve potrebne lokalne informacije i nakon toga upotrijebite službeni instalacijski program Riot-a.

Prije uklanjanja lokalnih datoteka, prikupite logove ako planirate kontaktirati podršku. Preuzmite Riot Repair Tool (RRT) s Riotove stranice, pokrenite ga kao administrator na Windowsima, odaberite VALORANT i priložite rezultirajuću ZIP datoteku svojoj prijavi za podršku. Unatoč nazivu, dokumentirana uloga RRT-a ovdje je prikupljanje logova. Razlikuje se od funkcije popravka datoteka igre Riot Clienta.

Provjerite je li ispravak ispravan

Upotrijebite istu radnju koja je prethodno izazvala problem: pokrenite igru, promijenite aplikacije ili uđite u vježbu. Dolazak do izbornika je ohrabrujući, ali ne potvrđuje rješenje problema koji se pojavljuje samo tijekom igre. Testirajte izvan natjecateljske utakmice prije nego što se vratite u svoj uobičajeni red čekanja.

• Zabilježite je li se zacrnio samo VALORANT ili cijeli zaslon i je li se zvuk nastavio.
• Zabilježite verziju sustava Windows, model grafičke kartice, verziju upravljačkog programa grafike i sve potpune poruke o pogrešci.
• Navedite svaku promjenu i njezin rezultat, uključujući promjene koje nisu pomogle.
• Ako se računalo neočekivano ponovno pokrene ili prikaže kod zaustavljanja sustava Windows, zabilježite to odvojeno od crnog zaslona koji prikazuje samo igru.
• Ako problem i dalje postoji, pošaljite detalje i zapisnike putem podrške za Riot Player .