Kako s lakoćom izbrisati Slack poruke
Neka nestane kajanje pošiljatelja i naučite kako izbrisati Slack poruke. Ovdje ćete također pronaći vodič korak po korak za skupno brisanje Slack poruka.
Kako integrirati Zendesk u Slack
Integracija Zendesk u Slack fantastičan je ugrađeni, prilagodljiv sustav podrške koji vam omogućuje praćenje, određivanje prioriteta i rješavanje zahtjeva za korisničku podršku na jednom mjestu. To osigurava da se korisnička usluga može obavljati bez napora u timu, uz lakoću komunikacije.
S radnjama s porukama za kreiranje ulaznica i dodavanje komentara, Slack za Zendesk podršku daje vašim agentima korisničke službe mogućnost pružanja jedinstvenog i ugodnog korisničkog iskustva vašim klijentima. Postavit ćete svoju tvrtku za eksponencijalni rast.
Prednosti Zendesk integracije u Slack
Još uvijek niste uvjereni koliko je velika ova integracija? Ovdje su neke od ostalih prednosti integracije.
- Brza izrada ulaznica izravno iz Slacka
- Slack administratori mogu mapirati Zendesk grupe podrške u Slack kanale s nekoliko korisnih rezultata:
- Ulaznice se usmjeravaju na pravi kanal
- Administratori mogu odabrati određene vrste događaja ulaznica koje će se pojaviti u Slacku
- Administratori mogu spriječiti objavljivanje osjetljivih podataka na Slacku
- Možete dodati sve interne napomene u nekoliko sekundi (razmislite o tome kada kupac ima specifikacije narudžbi ili zahtjeva)
- Bot za odgovore za trenutnu interakciju s klijentom i često postavljana pitanja.
- Obavijesti u stvarnom vremenu o novim ili ažuriranim ulaznicama na Slack kanalu.
- Jednostavnost stvaranja i dodjele novog podnositelja zahtjeva.
Kako instalirati integraciju
Stranica za instalaciju integracije
Prijavite se na radni prostor tvrtke Slack.
Provjerite imate li administratorski pristup.
Idite na stranicu integracije Slack Zendeska .
Kliknite na Nastavi.
Provjerite imate li Zendesk račun , ako ne, stvorite ga.
Unesite svoju Zendesk poddomenu na stranicu integracije Slack Zendeska.
Prihvatite uvjete i odredbe.
Navedite koja pravila kanala želite primijeniti jednom na stranici za instalaciju. Ova pravila uvijek možete promijeniti kasnije.
Kada završite, kliknite Instaliraj .
Kada se instalacija završi, automatski ćete biti preusmjereni na Slack.
Kako urediti i konfigurirati integraciju
Nakon što završite s instalacijom Slack Zendesk integracije, morat ćete odrediti koje konfiguracije želite kako biste izvukli maksimum iz ove značajke. Možda ćete morati urediti ove postavke nekad u budućnosti. Slijedite ove korake za jednostavan postupak.
Popis gumba za uređivanje Slack Zendesk integracije
Konfiguracija Slack Zendesk integracije
Provjerite jeste li administrator kanala (samo administratori kanala smiju uređivati postavke konfiguracije).
Kada uđete u svoj Slack račun, vidjet ćete izravnu poruku integracije. Pogledajte ga i kliknite na Početak rada .
Vidjet ćete padajući izbornik. Odaberite kanal koji želite konfigurirati. (Imajte na umu da ako ste pokrenuli proces integracije unutar određenog kanala, taj je kanal odabran prema zadanim postavkama.)
Kliknite Dalje .
Nakon toga upotrijebite padajući izbornik Odaberi vrstu da biste odabrali vrste obavijesti koje želite primati na ovom kanalu.
Nakon što odaberete svoje obavijesti, kliknite Gotovo .
Pojavit će se drugi padajući izbornik Odaberite opciju . Koristite ga za odabir grupe podrške ili grupa koje imaju dopuštenje za objavljivanje obavijesti na kanalu. Ove grupe podrške koriste se za kategorizaciju ulaznica i ograničavanje pristupa agentu na temelju članstva u grupi. Ova opcija pomoći će administratorima da osiguraju zaštitu privatnosti, a na kanal se objavljuju samo relevantne ulaznice.
Nakon što odaberete grupu(e), kliknite Gotovo .
Odabir kanala Slack Zendesk integracije
Dodajte aplikaciju na drugi javni kanal
Prijavite se na svoj Slack administratorski račun.
Kliknite na Zendesk u odjeljku Aplikacije.
Pošaljite poruku da biste pokrenuli izravnu poruku s aplikacijom.
Kliknite Dodaj kanal .
Slijedite korake od 3 do 8 u gore navedenoj konfiguraciji Slack Zendesk integracije.
Dodajte aplikaciju na privatni kanal
Nakon što ste prijavljeni na svoj Slack Workspace, odaberite padajući izbornik svog radnog prostora.
Kliknite na Administracija.
Zatim kliknite na Upravljanje aplikacijama . Vidjet ćete otvorenu stranicu s aplikacijama u web-pregledniku ili drugoj stranici ako ste koristili web-verziju aplikacije.
Nakon što ste na stranici s aplikacijama , kliknite na ikonu aplikacije Zendesk.
Kliknite Postavke > Pristup kanalu.
Provjerite pod kojim kanalima Zendesk može pristupiti? a zatim je Zendesk pojedinačno dodan.
Kliknite Dodaj aplikaciju na kanal .
Odaberite privatni kanal s padajućeg popisa koji se pojavi.
Kliknite Dopusti na skočnoj stranici s dopuštenjima koja se pojavi.
Vratite se na Slack i kliknite Zendesk u odjeljku Aplikacije.
Unesite postavke .
Kliknite Dodaj kanal .
Slijedite korake 3-8 u Konfiguraciji Slack Zendesk integracije navedene u ovom vodiču.
Primjer alata za odabir obavijesti o integraciji
Uredite postavke aplikacije kanala
Jednom u Slacku, kliknite Zendesk u odjeljku Aplikacije.
Započnite izravnu poruku s aplikacijom.
Zatim kliknite na Uredi postojeće postavke .
Slijedite korake 3-8 u gore navedenim koracima za konfiguraciju Slack Zendesk integracije.
Promijenite svoju poddomenu
U Slacku kliknite Zendesk u odjeljku Aplikacije.
Započnite izravnu poruku s aplikacijom.
Kliknite Promijeni poddomenu i unesite novu poddomenu.
Potvrdite uvjete i odredbe nakon što ih pročitate.
Kliknite Sljedeće i završite.
Zaključak
Ova će integracija podići korisničko iskustvo vaše tvrtke na potpuno novu razinu. Isprobajte već danas kako biste poboljšali odnose s klijentima i pojednostavili tijek rada. Obećavamo da nećete biti razočarani.
Slack: Kako omogućiti dvofaktorsku autentifikaciju
Dodajte dodatni sloj sigurnosti svojim Slack računima uključivanjem dvofaktorske provjere autentičnosti. Pogledajte kako ga je jednostavno omogućiti.
Slack: Kako pronaći ID člana
Trebate li ID za članove Slacka? Pogledajte koje korake trebate slijediti da biste ga brzo pronašli.
Slack: Kako konfigurirati automatske Slackbot odgovore za vaš radni prostor
Jedna od cool značajki Slacka je Slackbot, koji je bot koji odgovara na određene naredbe. Slackbot se također može konfigurirati tako da pruža prilagodljivost
Slack: Kako pregledati zapisnike pristupa vašem računu
Kako biste sve sumnjive aktivnosti držali pod kontrolom, možete koristiti zapisnike pristupa Slacks. Pogledajte kako mu možete pristupiti.
Slack: Kako stvoriti novi kanal
Kada tema postane previše popularna da bi se zanemarila, zašto ne stvoriti kanal za nju na Slacku? Pogledajte kako možete stvoriti kanal.
Slack: Kako odrediti smjernice za naziv za prikaz
Pobrinite se da svi slijede vaše smjernice kada se imenuju na Slacku. Pogledajte kako prikazati ta pravila u ovom vodiču.
Slack: Kako promijeniti ikonu radnog prostora
Niste zadovoljni zadanim zapisnikom radnog mjesta na Slacku? Pogledajte koje korake trebate poduzeti da biste ga promijenili.
Slack: Kako dodati prilagođene emojije u radni prostor
Emoji su zabavan i bezbrižan način komunikacije, čak rade i preko jezičnih barijera jer se ne oslanjaju na riječi. Postoji ogroman broj Trebate određenu vrstu emotikona dostupnih u vašem Slack radnom prostoru? Upotrijebite ovaj vodič za dodavanje vlastitih prilagođenih emotikona.
Isključivanje pregleda slika u Slacku
Slack je online chat program koji često koriste tvrtke i drugi profesionalci kako bi ostali u međusobnom kontaktu. Slack program ima mnogo
Kako isključiti kanale na Slacku
Može biti teško pronaći načine kako pomoći svom timu da se poveže, a da pritom ostane produktivan. Možda ste čuli za Slack, aplikaciju za razmjenu poruka koja čini se da donosi sve
Slack: Kako promijeniti svoju vremensku zonu
Pogledajte kako je lako promijeniti vremenske zone u Slacku uz ovaj vodič. Promijenit ćete svoju vremensku zonu za manje od minute.
Postavljanje Jira podsjetnika u Slack grupama
Iako je Jira aplikacija nova, brzo je postala jedna od najboljih aplikacija za postavljanje podsjetnika i obavijesti u Slack grupama. Ne samo da Jira Ovaj vodič vas uči o postavljanju Jira podsjetnika u Slack grupama.
Slack: Kako prisiliti sve članove vašeg radnog prostora da promijene svoju lozinku
Vrijeme je da svi promijene svoje lozinke na Slacku. Pogledajte kako natjerati svakoga da stvori novi.
Slack: Kako izvesti podatke o radnom prostoru
Izrada sigurnosne kopije važnih Slack poruka je neophodna. Pogledajte kako možete izvesti svoje podatke Slack radnog prostora.
Uključite animirane emojije za aplikaciju Slack
Slack je aplikacija za internetsko ćaskanje koja omogućuje da vaši razgovori ostanu organizirani dok radite. Razgovori se mogu dogovoriti po temama, privatni
Slack: Kako konfigurirati postavke obavijesti e-poštom
Dobivate previše e-poruka? Ako želite ukloniti Slack obavijesti e-pošte iz svoje pristigle pošte, ovi će vas savjeti zanimati.
Slack: Kako sakriti preglede poruka u obavijestima
Obavijesti u Slacku izvrstan su način da budete u toku s porukama koje ste primili, komentarima u kojima ste spomenuti i nitima poruka koje ste primili
Slack: Kako spriječiti Slack da vaš status postavi na na poziv
Ne želite da itko na Slacku zna da ste na pozivu? Pogledajte kako spriječiti aplikaciju da promijeni vaš status.
Slack: Kako pregledati analitiku članova
Tražite djelatnika mjeseca? Pogledajte kako možete usporediti podatke zahvaljujući analitici članova Slacksa i kako ih možete pronaći.
Kako klonirati tvrdi disk
U modernom digitalnom dobu, gdje su podaci dragocjena imovina, kloniranje tvrdog diska u sustavu Windows za mnoge može biti ključan proces. Ovaj sveobuhvatni vodič
Kako popraviti upravljački program WUDFRd koji se nije učitao u sustavu Windows 10?
Jeste li suočeni s porukom o pogrešci tijekom pokretanja računala koja kaže da se upravljački program WUDFRd nije uspio učitati na vašem računalu?
Kako popraviti šifru pogreške NVIDIA GeForce Experience 0x0003
Imate li NVIDIA GeForce iskustvo s kodom pogreške 0x0003 na radnoj površini? Ako da, pročitajte blog kako biste saznali kako brzo i jednostavno popraviti ovu pogrešku.
Što je SMPS?
Naučite što je SMPS i značenje različitih ocjena učinkovitosti prije nego što odaberete SMPS za svoje računalo.
Zašto se moj Chromebook ne uključuje
Pronađite odgovore na pitanje Zašto se moj Chromebook ne uključuje? U ovom korisnom vodiču za korisnike Chromebooka.
Kako Googleu prijaviti phishing prijevare
Pomoću ovog vodiča saznajte kako Googleu prijaviti prevaranta kako biste ga spriječili da vara druge.
Roomba staje, zapinje i okreće se – popravi
Riješite problem u kojem vaš Roomba robot usisavač stane, zaglavi se i stalno se okreće.
Kako promijeniti grafičke postavke na Steam Decku
Steam Deck nudi robusno i svestrano iskustvo igranja na dohvat ruke. Međutim, kako biste optimizirali svoje igranje i osigurali najbolje moguće
Što je sigurnost temeljena na izolaciji?
Namjeravali smo se zadubiti u temu koja postaje sve važnija u svijetu kibernetičke sigurnosti: sigurnost temeljena na izolaciji. Ovaj pristup prema
Kako koristiti Auto Clicker za Chromebook
Danas smo namjeravali istražiti alat koji može automatizirati ponavljajuće zadatke klikanja na vašem Chromebooku: Auto Clicker. Ovaj vam alat može uštedjeti vrijeme i
