Što su usluge daljinskog upravljanja i kada će vam trebati

Svima nam je poznata fraza “ vrijeme je novac ” i gotovo svaka velika tvrtka je to okusila. Na primjer, 2018. godine Amazonov Prime Day našao je svoju web-stranicu na jednosatnom zastoju, greška koja je navodno koštala tvrtku oko 100 milijuna dolara u prodaji. U 2019., još jedna greška Prime Day na web stranici Amazona prodala je opremu za fotoaparat vrijednu tisuće za manje od sto dolara.

Ako vam je poznat izraz " udaljene ruke ", onda znate što možete učiniti kako biste spriječili da vaše poslovanje upadne u istu nevolju. Izraz se odnosi na tim profesionalnih pružatelja IT usluga kao što je www.allitsupported.com , koji se često nalazi u blizini poslužitelja vašeg poslovanja (kolokacije). Na raspolaganju su 24 sata dnevno i sedam dana u tjednu kako bi odgovorili na bilo koju IT hitnu situaciju.

Ako vam je ovaj koncept nov, bez brige. Ovaj članak sažima ključne točke o daljinskoj službi i kada vam može pomoći.

Sadržaj

• 1 Što je daljinski servis?
• 2 Zašto je potreban daljinski servis?
  • 2.1 1. Kada je vaša tvrtka dobila zamah
  • 2.2 2. Prilikom zaštite ugleda robne marke
• 3 Kako izvući najbolje od svog osoblja
• 4 Za poneti

Što je usluga daljinskih ruku?

Jedna fraza koja se ponavlja je kolokacija (colo), iznajmljeni prostor u objektu podatkovnog centra koji tvrtke koriste za pohranu poslužitelja i povezanog računalnog hardvera. Kao korisnik usluge udaljenih ruku, sve što trebate pružiti su poslužitelji i pohrana. Upravljanje podacima rješava sve ostalo.

Među pogodnostima koje uživate su propusnost, fizička sigurnost, snaga i hlađenje vaših poslužitelja. Drugi davatelji usluga na daljinu koriste infrastrukturu temeljenu na oblaku umjesto kolokacije , što ga čini još jeftinijim.

Zašto je potreban daljinski servis?

Svaka velika tvrtka koja ovisi o internetskoj tehnologiji treba davatelja usluga na daljinu kako bi ostala konkurentna na tržištu. Na primjer, kad god postoji greška u vašem računskom hardveru, podatkovna ustanova ima tehničare koji se mogu pobrinuti za problem. Ovu uslugu nazivamo udaljenim rukama.

Zbog odvojene lokacije poslužitelja tvrtke, može biti skuplje i dugotrajnije da vaš IT tim otputuje u pogon kako bi popravio bilo kakvu grešku. Ove troškove možete riješiti tako što ćete prepustiti daljinskom servisu da vam pomogne. Evo nekih slučajeva kada usluge daljinskih ruku mogu biti od velike pomoći.

1. Kada je vaša tvrtka dobila zamah

Pouzdanost je ključni element povjerenja javnosti. To je ono što stvara ili razbija posao. Ako vaš posao tek počinje dobivati ​​na snazi, angažiranje tima za pružanje usluga na daljinu može pomoći i osigurati taj zamah.

Doista, tvrtke koje započnu s velikim ulaganjima znaju da su usluge daljinskog upravljanja idealne za njih od početka. Mnoge tvrtke slažu se da su usluge daljinskog upravljanja odigrale ulogu u povećanju njihove godišnje prodaje .

2. Prilikom zaštite ugleda robne marke

Želite izbjeći duge, neriješene zastoje; ovo može biti skupo. Na primjer, ako vaši ciljni klijenti smatraju da vaša platforma ima dosta problema, otići će i otići vašim konkurentima. Uz današnje stanje komunikacijske tehnologije, praktički je nemoguće pokrenuti web stranicu e-trgovine bez korištenja namjenskih daljinskih usluga.

Kako bi vam pomogli u održavanju pozitivne i pouzdane reputacije robne marke koju ste izgradili, IT stručnjaci timova za daljinske usluge mogu pomoći i osigurati da svaki posjetitelj vaše web stranice bude zadovoljan, da su vaši online proizvodi uvijek dostupni i, što je najvažnije, daljinski Hands support tim Vam je uvijek na usluzi, 24 sata na dan, sedam dana u tjednu.

Kako izvući najbolje od svog osoblja

Da biste bili uspješni kao poduzetnik, morate stalno unositi nove ideje. Korištenje usluga na daljinu omogućuje vašim zaposlenicima da iskoriste svoju kreativnost. Vaši IT tehničari mogu se koncentrirati na druge hardverske i softverske greške koje se mogu riješiti unutar tvrtke. Klijenti će također dobiti brzu pomoć kada je to potrebno. U Dodatku:

1. Zajamčeno vam je vrijeme rada uz bolju brzinu i fleksibilnost.

2. Nećete morati trošiti na vlastite tehničare da biste doputovali na mjesto.

3. Daljinska podrška omogućuje procjenu, dijagnostiku i popravak računalnih sustava pomoću daljinske veze putem interneta.

4. To može osloboditi vaše osoblje i interne resurse da se usredotočite na druga kritična pitanja.

S druge strane, pomoć na daljinu može značiti da ćete imati zabrinutosti oko gubitka kontrole, sigurnosti podataka vaše tvrtke i, u mnogim slučajevima, zaključavanja dobavljača. U Dodatku:

1. Kad god je potreban fizički pregled hardvera, putovanje do objekta zahtijeva dodatne troškove.

2. Neki pružatelji usluga zahtijevaju od svojih kupaca da potpišu dugoročni ugovor. To može biti prepreka fleksibilnosti vašeg poslovanja.

Za ponijeti

Kako vaša web stranica svakim danom raste s više posjetitelja, želite zadržati ovaj obrazac prometa. Međutim, postoje slučajevi kada vaš IT sustav prestane raditi ili dođe do kvara. Kako biste osigurali da je vaša web stranica kontinuirano na mreži, usluge daljinskog upravljanja u takvim trenucima dobro dolaze. Oni mogu biti tu za vas kako biste održali svoj poslovni ugled i pridobili još više kupaca.

Ako vaše poslovanje brzo raste, ne dopustite da stres zbog sve većeg zahtjeva utječe na vaš uspjeh. Delegirajte svoje IT operacije pouzdanim pružateljima usluga podatkovnog centra. Tim daljinskog servisa može vam pomoći gdje vam je potrebno, kada vam zatreba.