Kako instalirati osTicket na Fedora 30

osTicket je sustav za kupnju ulaznica otvorenog koda za korisničku podršku. OsTicket izvorni kod javno je hostiran na Githubu . U ovom vodiču naučit ćete kako instalirati i konfigurirati osTicket na Fedora 30.

Zahtjevi

  • HTTP poslužitelj koji pokreće Nginx ili Apache. Ovaj vodič će koristiti Nginx.
  • PHP verzija 5.6 ili novija
  • mysqli, gd, gettext, imap, json, mbstring, i xmlproširenje za PHP
  • MySQL baza podataka verzija 5.0 ili novija ili MariaDB ekvivalent

Prije nego što počneš

Provjerite verziju Fedore.

cat /etc/fedora-release

Napravite novi non-rootkorisnički račun s sudopristupom i prebacite se na njega.

useradd -c "John Doe" johndoe && passwd johndoe
usermod -aG wheel johndoe
su - johndoe

NAPOMENA: Zamijenite johndoesvojim korisničkim imenom.

Postavite vremensku zonu.

timedatectl list-timezones
sudo timedatectl set-timezone 'Region/City'

Provjerite je li vaš sustav ažuriran.

sudo dnf update

Instalirajte potrebne pakete.

sudo dnf install -y socat git wget unzip vim

Onemogućite SELinux i vatrozid.

sudo setenforce 0 ; sudo systemctl stop firewalld ; sudo systemctl disable firewalld

Instalirajte PHP

Instalirajte PHP, kao i potrebna PHP proširenja.

sudo dnf install -y php-cli php-fpm php-common php-mbstring php-curl php-gd php-mysqlnd php-json php-xml php-imap php-intl php-pecl-apcu php-opcache

Provjerite verziju.

php -v

Provjerite instalirana PHP proširenja.

php -m

# mbstring
# curl
# gd
# PDO
# mysqli
# openssl
# . . .

Pokrenite i omogućite PHP-FPM.

sudo systemctl start php-fpm.service
sudo systemctl enable php-fpm.service

Instalirajte MariaDB

Instalirajte MariaDB.

sudo dnf install -y mariadb-server

Provjerite verziju.

mysql --version

Pokrenite i omogućite MariaDB.

sudo systemctl start mariadb.service
sudo systemctl enable mariadb.service

Pokrenite mysql_secure installationskriptu za poboljšanje MariaDB sigurnosti i postavite lozinku za MariaDB rootkorisnika.

sudo mysql_secure_installation

Povežite se s ljuskom MariaDB kao root korisnik.

sudo mysql -u root -p
# Enter password

Napravite praznu MariaDB bazu podataka i korisnika za osTicket i zapamtite vjerodajnice.

CREATE DATABASE dbname;
GRANT ALL ON dbname.* TO 'username' IDENTIFIED BY 'password';
FLUSH PRIVILEGES;
exit

NAPOMENA: Zamijenite dbnamei usernames odgovarajućim nazivima za vaše postavke. Zamijenite passwordjakom lozinkom.

Instalirajte Nginx

Instalirajte Nginx.

sudo dnf install -y nginx

Provjerite verziju.

nginx -v

Pokrenite i omogućite Nginx.

sudo systemctl start nginx.service
sudo systemctl enable nginx.service

Konfigurirajte Nginx za korištenje s osTicket-om.

sudo vim /etc/nginx/conf.d/osticket.conf

I popunite datoteku s donjom konfiguracijom.

server {

  listen 80;
  server_name example.com;

  root /var/www/osticket/upload;
  index index.php index.html;

  set $path_info "";

  location ~ /include {
    deny all;
    return 403;
  }

  if ($request_uri ~ "^/api(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/api/(?:tickets|tasks).*$ {
    try_files $uri $uri/ /api/http.php?$query_string;
  }

  if ($request_uri ~ "^/scp/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  if ($request_uri ~ "^/.*\.php(/[^\?]+)") {
    set $path_info $1;
  }

  location ~ ^/scp/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /scp/ajax.php?$query_string;
  }

  location ~ ^/ajax.php/.*$ {
    try_files $uri $uri/ /ajax.php?$query_string;
  }

  location / {
    try_files $uri $uri/ index.php;
  }

  location ~ \.php$ {
    fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
    include fastcgi_params;
    fastcgi_param PATH_INFO $path_info;
    fastcgi_pass unix:/run/php-fpm/www.sock;
  }

}

Spremite datoteku i izađite s :+ W+ Q.

Testirajte konfiguraciju.

sudo nginx -t

Ponovno učitajte Nginx.

sudo service nginx restart

Instalirajte osTicket

Napravite korijenski direktorij dokumenta.

sudo mkdir -p /var/www/osticket

Promijenite vlasništvo nad /var/www/osticketimenikom u johndoe.

sudo chown -R johndoe:johndoe /var/www/osticket

Idite do korijenske mape dokumenta.

cd /var/www/osticket

Preuzmite i raspakirajte najnovije izdanje osTicketa .

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.14.1/osTicket-v1.14.1.zip
unzip osTicket-v1.14.1.zip
rm osTicket-v1.14.1.zip

Kopirajte uzorak konfiguracijske datoteke.

sudo cp upload/include/ost-sampleconfig.php upload/include/ost-config.php

Promijenite vlasništvo nad /var/www/osticketimenikom u nginx.

sudo chown -R nginx:nginx /var/www/osticket

Pokrenite sudo vim /etc/php-fpm.d/www.confi postavite korisnika i grupu na nginx. U početku će biti postavljeni na apache.

sudo vim /etc/php-fpm.d/www.conf
# user = nginx
# group = nginx

Napravite /var/lib/php/session/imenik i promijenite vlasništvo u nginx.

sudo mkdir -p /var/lib/php/session && sudo chown -R nginx:nginx /var/lib/php/session

Ponovno pokrenite PHP-FPM uslugu.

sudo systemctl restart php-fpm.service

Nakon što je sve konfigurirano, vrijeme je za pristup čarobnjaku za web instalaciju osTicket. Otvorite svoju stranicu u web-pregledniku i slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili instalaciju.

Nakon instalacije, izbrišite setupdirektorij radi sigurnosti.

sudo rm -rf upload/setup
sudo chmod 0644 upload/include/ost-config.php

Instalacija Microwebera na Ubuntu 16.04

Instalacija Microwebera na Ubuntu 16.04

Korištenje drugog sustava? Microweber je CMS i internetska trgovina otvorenog koda povuci i ispusti. Izvorni kod Microwebera nalazi se na GitHubu. Ovaj vodič će vam pokazati

Kako instalirati Sylius eCommerce platformu na Ubuntu 18.04 LTS

Kako instalirati Sylius eCommerce platformu na Ubuntu 18.04 LTS

Korištenje drugog sustava? Sylius je moderna platforma za e-trgovinu za PHP, bazirana na Symfony Frameworku. Syliusov izvor je na GitHubu. Ovaj vodič će vam pomoći

Kako instalirati OpenMeetings na CentOS 7

Kako instalirati OpenMeetings na CentOS 7

Korištenje drugog sustava? Apache OpenMeetings je aplikacija za web konferencije otvorenog koda. Napisan je na Javi i podržava više poslužitelja baze podataka. ja

Kako instalirati aplikaciju Mailtrain Newsletter na Debian 9

Kako instalirati aplikaciju Mailtrain Newsletter na Debian 9

Korištenje drugog sustava? Mailtrain je aplikacija za bilten otvorenog koda koja se samostalno hostira i izgrađena na Node.js i MySQL/MariaDB. Izvor Mailtrains je na GitHubu. ti

Instaliranje Akauntinga na Fedora 28

Instaliranje Akauntinga na Fedora 28

Korištenje drugog sustava? Akaunting je besplatan računovodstveni softver otvorenog koda i online računovodstveni softver dizajniran za male tvrtke i slobodnjake. Izgrađen je duhovito

Kako instalirati aplikaciju Mailtrain Newsletter na Ubuntu 16.04

Kako instalirati aplikaciju Mailtrain Newsletter na Ubuntu 16.04

Korištenje drugog sustava? Mailtrain je aplikacija za bilten otvorenog koda koja se samostalno hostira i izgrađena na Node.js i MySQL/MariaDB. Izvor Mailtrains je na GitHubu. ti

Kako instalirati InvoicePlane na Fedora 28

Kako instalirati InvoicePlane na Fedora 28

Korištenje drugog sustava? InvoicePlane je besplatna aplikacija za fakturiranje otvorenog koda. Njegov izvorni kod može se pronaći na ovom Github repozitoriju. Ovaj vodič

Kako instalirati osTicket na CentOS 7

Kako instalirati osTicket na CentOS 7

Korištenje drugog sustava? osTicket je sustav za kupnju ulaznica otvorenog koda za korisničku podršku. OsTicket izvorni kod je javno hostiran na Githubu. U ovom vodiču

Kako instalirati Open Web Analytics na CentOS 7

Kako instalirati Open Web Analytics na CentOS 7

Korištenje drugog sustava? Open Web Analytics (OWA) je program za web analitiku otvorenog koda koji se može koristiti za praćenje i analizu kako ljudi koriste vašu web stranicu

Kako instalirati X-Cart 5 na Fedora 31

Kako instalirati X-Cart 5 na Fedora 31

Korištenje drugog sustava? X-Cart je iznimno fleksibilna platforma za e-trgovinu otvorenog koda s mnoštvom značajki i integracija. Izvorni kod X-Cart je hoste

Kako instalirati X-Cart 5 na Debian 10

Kako instalirati X-Cart 5 na Debian 10

Korištenje drugog sustava? X-Cart je iznimno fleksibilna platforma za e-trgovinu otvorenog koda s mnoštvom značajki i integracija. Izvorni kod X-Cart je hoste

Kako instalirati Matomo Analytics na Fedora 28

Kako instalirati Matomo Analytics na Fedora 28

Korištenje drugog sustava? Matomo (bivši Piwik) je analitička platforma otvorenog koda, otvorena alternativa Google Analyticsu. Matomo izvor je domaćin o

Kako instalirati Zammad 2.0 na CentOS 7

Kako instalirati Zammad 2.0 na CentOS 7

Korištenje drugog sustava? Zammad je open source helpdesk/sustav za prodaju karata dizajniran za timove korisničke podrške. Sa Zammadom, usluga za korisnike

Kako instalirati X-Cart 5 na Ubuntu 18.04 LTS

Kako instalirati X-Cart 5 na Ubuntu 18.04 LTS

Korištenje drugog sustava? X-Cart je iznimno fleksibilna platforma za e-trgovinu otvorenog koda s mnoštvom značajki i integracija. Izvorni kod X-Cart je hoste

Kako instalirati Alfresco Community Edition na Ubuntu 16.04

Kako instalirati Alfresco Community Edition na Ubuntu 16.04

Korištenje drugog sustava? Alfresco Community Edition verzija je otvorenog koda Alfresco Content Services. Napisan je na Javi i koristi PostgreSQL t

Kako instalirati Matomo Analytics na CentOS 7

Kako instalirati Matomo Analytics na CentOS 7

Korištenje drugog sustava? Matomo (bivši Piwik) je analitička platforma otvorenog koda, otvorena alternativa Google Analyticsu. Matomo izvor je domaćin o

Kako instalirati alat za upravljanje projektima Taiga na CentOS 7

Kako instalirati alat za upravljanje projektima Taiga na CentOS 7

Korištenje drugog sustava? Taiga je besplatna aplikacija otvorenog koda za upravljanje projektima. Za razliku od drugih alata za upravljanje projektima, Taiga koristi inkremente

Kako instalirati Osclass na Fedora 28

Kako instalirati Osclass na Fedora 28

Korištenje drugog sustava? Osclass je projekt otvorenog koda koji vam omogućuje jednostavnu izradu klasificirane stranice bez ikakvog tehničkog znanja. Njegov izvor

Kako instalirati Dolibarr na Fedora 28

Kako instalirati Dolibarr na Fedora 28

Korištenje drugog sustava? Dolibarr je open source planiranje poslovnih resursa (ERP) i upravljanje odnosima s klijentima (CRM) za poslovanje. Dolibar

Instalacija Akauntinga na CentOS 7

Instalacija Akauntinga na CentOS 7

Korištenje drugog sustava? Akaunting je besplatan računovodstveni softver otvorenog koda i online računovodstveni softver dizajniran za male tvrtke i slobodnjake. Izgrađen je duhovito

Uspon strojeva: primjene AI u stvarnom svijetu

Uspon strojeva: primjene AI u stvarnom svijetu

Umjetna inteligencija nije u budućnosti, ovdje je upravo u sadašnjosti. U ovom blogu Pročitajte kako su aplikacije umjetne inteligencije utjecale na različite sektore.

DDOS napadi: kratak pregled

DDOS napadi: kratak pregled

Jeste li i vi žrtva DDOS napada i zbunjeni ste metodama prevencije? Pročitajte ovaj članak kako biste riješili svoje upite.

Jeste li se ikada zapitali kako hakeri zarađuju novac?

Jeste li se ikada zapitali kako hakeri zarađuju novac?

Možda ste čuli da hakeri zarađuju mnogo novca, ali jeste li se ikada zapitali kako zarađuju toliki novac? raspravimo.

Revolucionarni Googleovi izumi koji će vam olakšati život.

Revolucionarni Googleovi izumi koji će vam olakšati život.

Želite li vidjeti revolucionarne izume Googlea i kako su ti izumi promijenili život svakog čovjeka danas? Zatim čitajte na blogu kako biste vidjeli Googleove izume.

Friday Essential: Što se dogodilo s automobilima s umjetnom inteligencijom?

Friday Essential: Što se dogodilo s automobilima s umjetnom inteligencijom?

Koncept samovozećih automobila koji će krenuti na ceste uz pomoć umjetne inteligencije san je koji već neko vrijeme imamo. No, unatoč nekoliko obećanja, nigdje ih nema. Pročitajte ovaj blog kako biste saznali više…

Tehnološka singularnost: daleka budućnost ljudske civilizacije?

Tehnološka singularnost: daleka budućnost ljudske civilizacije?

Kako se znanost razvija velikom brzinom, preuzimajući mnoge naše napore, raste i rizik da se podvrgnemo neobjašnjivoj Singularnosti. Pročitajte što bi za nas mogla značiti singularnost.

Evolucija pohrane podataka – Infografika

Evolucija pohrane podataka – Infografika

Metode pohrane podataka su se razvijale možda od rođenja podataka. Ovaj blog pokriva evoluciju pohrane podataka na temelju infografike.

Funkcionalnosti slojeva referentne arhitekture velikih podataka

Funkcionalnosti slojeva referentne arhitekture velikih podataka

Pročitajte blog kako biste na najjednostavniji način upoznali različite slojeve u arhitekturi velikih podataka i njihove funkcionalnosti.

6 nevjerojatnih prednosti posjedovanja pametnih kućnih uređaja u našim životima

6 nevjerojatnih prednosti posjedovanja pametnih kućnih uređaja u našim životima

U ovom digitalnom svijetu, pametni kućni uređaji postali su ključni dio života. Evo nekoliko nevjerojatnih prednosti pametnih kućnih uređaja o tome kako naš život čine vrijednim življenja i jednostavnijim.

Ažuriranje dodataka macOS Catalina 10.15.4 uzrokuje više problema nego što ih rješava

Ažuriranje dodataka macOS Catalina 10.15.4 uzrokuje više problema nego što ih rješava

Nedavno je Apple izdao macOS Catalina 10.15.4 dodatak ažuriranju kako bi riješio probleme, ali čini se da ažuriranje uzrokuje više problema koji dovode do zalijevanja mac strojeva. Pročitajte ovaj članak da biste saznali više