Kuvittele käynnistäväsi Windows 11 -tietokoneesi ja kohtaavasi itsepäisen Windows Hello -virheen . Se saumaton kasvojentunnistus tai sormenjälkitunnistus? Yhtäkkiä se on poissa, ja joudut tuskailemaan salasanojen kanssa. Turhauttavaa, eikö? 😩 Mutta älä huoli – Windows Hello on tehopakkaus turvalliseen ja vaivattomaan kirjautumiseen, ja useimmat ongelmat voidaan korjata nopeasti. Tässä oppaassa sukellamme suoraan käytännöllisiin ja ajantasaisiin ratkaisuihin Windows Hello -toiminnallisuuden palauttamiseksi . Pysy mukana, niin pääset takaisin vaivattomaan käyttöön hetkessä. Aloitetaan! 👆
Mikä on Windows Hello ja miksi sillä on väliä?
Ennen kuin siirrymme korjauksiin, pieni kertaus: Windows Hello on Microsoftin biometrinen todennusjärjestelmä Windows 11:ssä. Sen avulla voit kirjautua sisään kasvojesi avulla (yhteensopivien kameroiden kautta), sormenjälkien avulla (tuettujen antureiden avulla) tai suojatulla PIN-koodilla. Se on nopeampi ja turvallisempi kuin perinteiset salasanat ja kytkeytyy laitteesi laitteistoon huippuluokan turvallisuuden takaamiseksi.
Kun Windows Hello ei toimi , se voi johtua laitteistohäiriöistä, ohjelmistopäivityksistä, ohjainongelmista tai yksinkertaisista virheellisistä määrityksistä. Hyvä uutinen? Nämä ovat yleisiä ja korjattavissa. Viimeaikaiset Windows 11 -päivitykset ovat parantaneet Windows Helloa , mutta satunnaisia ongelmia esiintyy edelleen. Käsittelemme tehokkaimmat vianmääritysvaiheet uusimpien järjestelmän toimintatapojen perusteella.
Vaihe 1: Perustarkistukset Windowsin uudelleenkäynnistystä varten
Joskus Windows Hello tarvitsee vain pienen sytytyksen. Aloita näillä yksinkertaisilla ohjeilla sulkeaksesi pois tilapäiset häiriöt.
- Käynnistä laite uudelleen : Klassinen ratkaisu! Sammuta tietokone kokonaan, odota 30 sekuntia ja käynnistä se. Tämä tyhjentää väliaikaiset tiedostot ja nollaa laitteistoyhteydet. Monet käyttäjät ovat kertoneet, että Windows Hellon toimimattomuus korjaantuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
- Tarkista laitteistoliitännät : Varmista, että sormenjälkilukijat tai kamerat on kytketty oikein. Jos käytät ulkoista laitetta, kuten USB-sormenjälkiskanneria, kokeile eri porttia tai kaapelia. Löysät liitännät ovat salakavala syyllinen.
- Päivitä Windows 11 : Siirry kohtaan Asetukset > Windows Update > Tarkista päivitykset . Asenna kaikki odottavat korjaukset – näihin kuuluvat usein Windows Hello -parannukset. Microsoft julkaisee säännöllisesti korjauksia todennusvirheisiin uusimmissa koontiversioissa.
Jos nämä eivät auta, siirrytään kohdennetumpiin ratkaisuihin. Edistystä on jo tapahtunut – jatka samaan malliin! ⭐
Vaihe 2: Poista Windows Hello ja asenna se uudelleen
Uusi asennus voi poistaa vioittuneet profiilit. Tämä on yksi luotettavimmista tavoista korjata Windows Hello -toiminnon toimimattomuus Windows 11:ssä.
- Avaa Asetukset (paina Windows-näppäintä + I).
- Siirry kohtaan Tilit > Kirjautumisasetukset .
- Valitse Windows Hello -kohdasta haluamasi menetelmä (kasvot, sormenjälki tai PIN-koodi) ja napsauta Poista .
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Palaa kirjautumisvaihtoehtoihin ja rekisteröidy uudelleen napsauttamalla Määritä. Noudata näytön ohjeita – aseta kasvosi selkeästi tunnistusta varten tai aseta sormesi tasaisesti anturille.
Vinkki: Varmista asennuksen aikana hyvä valaistus kasvojentunnistusta varten ja puhdista sormenjälkitunnistin. Tämä menetelmä on auttanut lukemattomia käyttäjiä saamaan takaisin nopeat kirjautumisensa. Jos virheitä ilmenee, kirjoita koodi (kuten 0x80070490) muistiin seuraavia vaiheita varten. Tunnetko olosi voimaantuneeksi? 😊
Vaihe 3: Päivitä tai asenna uudelleen Windows Hellon ohjaimet
Vanhentuneet tai vialliset ajurit aiheuttavat usein Windows Hello -virheilmoituksia. Windows 11 käyttää tiettyjä biometristen laitteiden ajureita.
| Laitetyyppi |
Kuljettajan tarkistuksen vaiheet |
Yleinen korjaus |
| Sormenjälkitunnistin |
Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä > Laitehallinta > Biometriset laitteet |
Napsauta anturia hiiren kakkospainikkeella > Päivitä ohjain > Hae automaattisesti |
| Kamera (kasvojentunnistusta varten) |
Laitehallinta > Kamerat tai kuvantamislaitteet |
Päivitä tai poista/asenna ohjain uudelleen |
| Yleiset biometriset tiedot |
Suorita Windowsin tietoturvatarkistus kohdassa Asetukset > Tietosuoja ja suojaus |
Varmista, ettei virustorjuntaohjelmiston kanssa ole ristiriitoja |
Jos päivitykset epäonnistuvat, käy tietokoneesi valmistajan (esim. Dell, HP) sivustolla saadaksesi uusimmat ohjaimet. Syvempiin ongelmiin käytä sisäänrakennettua vianmääritystä: Asetukset > Järjestelmä > Vianmääritys > Muut vianmääritystyökalut > Laitteisto ja laitteet . Suorita se ja noudata ohjeita. Yhteisön raporttien mukaan tämä vaihe ratkaisee noin 70 % ohjaimeen liittyvistä Windows Hellon toimimattomuustapauksista .
Vaihe 4: Jatkuvien Windows Hello -virheiden lisäkorjaukset
Jos Windows Hello edelleen kapinoi, on aika vallan siirtyä. Nämä kohdistuvat järjestelmätason ongelmiin ilman teknistä taikuutta.
- Suorita järjestelmätiedostojen tarkistus (SFC) : Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana (etsi cmd, napsauta hiiren kakkospainikkeella > Suorita järjestelmänvalvojana). Kirjoita
sfc /scannowja paina Enter. Tämä tarkistaa ja korjaa vioittuneet tiedostot, jotka saattavat estää Windows Hellon .
- Palauta Windows Hello -komponentit : Laajenna Laitehallinnassa Biometriset laitteet , napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows Hello Face- tai Windows Hello Fingerprint -kohtaa ja valitse Poista laite . Käynnistä uudelleen – Windows asentaa ne automaattisesti uudelleen.
- Tarkista ryhmäkäytäntöasetukset : Pro/Enterprise-versioissa paina Windows + R, kirjoita
gpedit.mscja siirry kohtaan Tietokoneen asetukset > Hallintamallit > Windowsin osat > Biometriset tiedot . Varmista, että käytännöt sallivat Windows Hellon .
- Poista suojattu käynnistys käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön : Siirry BIOS/UEFI-tilaan (yleensä painamalla Del- tai F2-näppäintä käynnistyksen aikana), ota suojattu käynnistys käyttöön tai poista se käytöstä ja tallenna muutokset. Tämä päivittää todennusprotokollat.
Jumiutunut tiettyyn virheeseen? Hae Microsoftin tukifoorumeilta virhekoodillasi räätälöityjä neuvoja. Esimerkiksi virhe 0x801C0003 viittaa usein TPM (Trusted Platform Module) -ongelmiin – ota se käyttöön BIOSissa, jos se on poistettu käytöstä.
Vaihe 5: Milloin hakea ammattiapua tai vaihtoehtoja
Jos mikään muu ei auta, kyseessä voi olla laitteistovika. Testaa toisella käyttäjätilillä: Luo uusi valitsemalla Asetukset > Tilit > Perhe ja muut käyttäjät ja määritä Windows Hello siihen. Jos se toimii, siirrä tietosi.
Laitteistotarkistuksia varten katso laitteen käyttöohjetta tai ota yhteyttä valmistajan tukeen. Varamenetelmänä voit ottaa käyttöön vahvan PIN-koodin tai Microsoft-tilin palautuksen – se ei ole yhtä helppoa, mutta pitää sinut turvassa, kunnes ongelma on korjattu. 👍
Bonus: Välttääksesi tulevat Windows Hello -ongelmat , päivitä ajurit säännöllisesti työkaluilla, kuten Driver Booster (käytä hyvämaineisia versioita), ja vältä kolmannen osapuolen muutoksia, jotka sotkevat järjestelmätiedostoja.
Yhteenveto: Palaa saumattomiin kirjautumisiin jo tänään
Siinä se – tiekartta Windows Hellon toimimattomuuden voittamiseksi Windows 11:ssä. Nopeasta uudelleenkäynnistyksestä ajurien säätöihin, nämä vaiheet on suunniteltu antamaan sinulle apua ilman ylivoimaisia yksityiskohtia. Useimmat korjaukset kestävät alle 15 minuuttia, ja tulet rakastamaan välittömän lukituksen avaamisen helpotusta. Jos yksi menetelmä sopii sinulle, jätä kommentti alle – voittojen jakaminen auttaa kaikkia! Oletko valmis kokeilemaan? Turhautumaton tulevaisuutesi odottaa. 🎉
Virallisia ohjeita on Microsoftin Windows Hellon vianmäärityssivulla .