Office 365: Ostostasi ei voi yhdistää

Monet käyttäjät, jotka tilasivat Office 365 -tilauksen Mac App Storen kautta, kohtasivat seuraavan virheen: Ostostasi ei voi yhdistää .

Virheilmoitus selittää tarkemmin, että Office 365 -ostos onnistui, mutta järjestelmä ei pystynyt yhdistämään sitä Microsoft-tiliin. Jotenkin Microsoft ei voi noutaa tilausostosta Mac App Storesta, vaikka se näkyy järjestelmässä.

Jos haluat tietää, miksi näin tapahtuu ja kuinka voit korjata tämän virheen, jatka tämän oppaan lukemista.

Office 365:n korjaaminen ei voi yhdistää ostovirheitäsi

1. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään

Monet käyttäjät vahvistivat, että kirjautuminen ulos ja sitten takaisin sisään ratkaisi ongelman. Kyllä, tämä yksinkertainen ja nopea menetelmä voi tehdä ihmeitä.

Vaikuttaa siltä, ​​että ensimmäinen sisäänkirjautumisyritys todella aiheuttaa tämän virheen. Vaihtoehtoisesti voit noudattaa näitä vaiheita, joihin sisältyy kirjautumisosan ohittaminen:

Lopeta ongelmallinen Office-ohjelma

Käynnistä se uudelleen, mutta ohita tällä kertaa kirjautumisosa

Kirjaudu nyt ulos ohjelmasta

Sulje ohjelma ja avaa se uudelleen

Siirry osoitteeseen https://account.microsoft.com/services/ ja kirjaudu sisään App Storesta ostamaasi Office-lisenssiin liittyvällä tilillä.

Suorita prosessi loppuun valitsemalla Aktivoi- painike.

Muut käyttäjät vahvistivat, että napsauttamalla Yritä uudelleen , kirjautuminen sisään ja sitten ongelmallisen Office-ohjelman uudelleenkäynnistys ratkaisi ongelman ja aktivoi Officen. Voit myös napsauttaa Palauta edellinen ostos -painiketta ja kirjautua sitten sisään.

Nämä pikakorjaukset eivät kuitenkaan välttämättä toimi kaikille. Joten jos saat edelleen saman virheen kirjautumisen jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

2. Peruuta tilaus

Toinen ratkaisu on yksinkertaisesti peruuttaa tilaus ja ostaa se suoraan Microsoftilta, ei Applen App Storesta.

Office 365 -tilauksen peruutusohjeet:

Siirry osoitteeseen account.microsoft.com/services

Syötä tunnistetietosi kirjautuaksesi sisään

Siirry kohtaan Palvelut ja tilaukset

Valitse Office 365 -tilauksesi ja napsauta Hallitse

Valitse Peruuta ja vahvista peruutus.

Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä Microsoftin tukeen, joka hoitaa kaiken. He auttavat sinua peruuttamaan alkuperäisen tilauksen ja vahvistamaan ostoksesi.

3. Käytä Keychain Access -sovellusta

Käynnistä Keychain Access Macissasi

Siirry Tiedosto → valitse Lukitse avainnippu kirjautuminen vaihtoehto

Käynnistä Office-ohjelmasi

Sinulta kysytään lupaa käyttää avainnippua → anna Mac-järjestelmänvalvojan salasana → napsauta Salli aina

Kirjaudu pyydettäessä uudelleen sisään ja käytä Officeen yhdistettyä Apple ID -tiliäsi

Kun Office-ohjelma on avattu, napsauta Aktivoi ja odota, kunnes Office aktivoituu.

4. Poista Office-ohjelmat

Jos mikään ei auttanut, jatka ja poista Microsoft Office -sovelluksesi AppCleanerilla. Käynnistä sitten Mac uudelleen ja asenna Office-sovellukset uudelleen.

Kerro meille, mikä ratkaisu toimi sinulle.