Zoomin kirjautumisvirheiden vianmääritys

Zoom on erinomainen yhteistyö- ja etätyötyökalu, joka palvelee miljoonia käyttäjiä päivittäin. Kun otetaan huomioon Zoomin merkitys nykypäivän etätyöympäristössä, on helppo ymmärtää, miksi käyttäjät pelkäävät kirjausongelmia.

Kaikki stressi ja ahdistus menevät katon läpi, jos tärkeän videoneuvottelun alkamiseen on enää muutama minuutti, etkä silti pysty kirjautumaan sisään.

Jotkut yleisimmin kohdatuista Zoomin kirjautumisvirheistä ovat virhe 403, virhe 1044, virhe 100 ja virhe 5003.

Hyvä uutinen on, että tämän oppaan avulla sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan nopeasti Zoom-kirjautumisongelmia ja -virheitä.

Kuinka korjata Zoom-kirjautumisongelmat

1. Käytä toista laitetta ja tarkista kirjautumistietosi

Jos kirjautuminen tietokoneella ei toimi, voit yrittää kirjautua sisään puhelimellasi. Tai jos et voi kirjautua sisään työpöytäsovelluksen kautta, yritä kirjautua sisään selaimellasi.

Sanomattakin on selvää, että käytät oikeita tunnistetietoja ja tarkista kirjoitusvirheet. Tarkista näppäimistön syöttöasetukset siltä varalta, että vaihdat usein eri kielten välillä.

Käytä organisaatiosi sinulle toimittamia todennustietoja, älä käytä muita todennustyyppejä.

Varmista myös, että olet jo määrittänyt Zoom-tilisi oikein organisaatiosi Vanity-URL-osoitteessa, jonka tulee olla muodossa https://youroganization.zoom.us.

2. Kirjaudu sisään SSO:lla

Toinen ratkaisu on käyttää kertakirjautumista (SSO) ja kirjautua sisään organisaatiosi tunnistetiedoilla. Jotta tämä menetelmä toimisi, tarvitset Business- tai Education-tilin ja vahvistetun Vanity-URL-osoitteen.

Käynnistä Zoom ja napsauta Kirjaudu sisään SSO:lla

Kirjoita organisaatiosi nimi Domain- kenttään → paina Jatka

Anna organisaatiosi tunnistetiedot ja toivottavasti voit kirjautua sisään.

3. Tarkista yhteys- ja suojausasetukset

Jos et voi kirjautua sisään Zoom-tilillesi, se voi johtua epävakaasta verkkoyhteydestä tai palomuuri- ja suojausasetuksista, jotka estävät ohjelman.

Varmistaaksesi, että Internet-yhteytesi toimii oikein, käynnistä modeemi uudelleen, hanki uusimmat reitittimen laiteohjelmistopäivitykset ja vaihda kaapeliyhteyteen, jos se on mahdollista nykyisen kokoonpanosi perusteella.

Tarkista sitten palomuuri- ja virustorjuntaasetuksesi ja varmista, että mikään niistä ei estä zoomia tai tiettyjä Zoom-ominaisuuksia.

Zoomin lisääminen sallittujen luetteloon Windows Securityssa:

Avaa Asetukset- sovellus ja siirry kohtaan Päivitys ja suojaus 

Siirry kohtaan Windows Security ja valitse Virus- ja uhkien suojaus

Napsauta Hallinnoi asetuksia

Vieritä alas Poissulkemiset-kohtaan ja valitse Lisää tai poista poissulkemiset

Lisää Zoom ja yritä uudelleen.

Zoomin lisääminen sallittujen luetteloon Windowsin palomuurissa:

Siirry Käynnistä-kohtaan, kirjoita palomuuri ja avaa Palomuuri ja verkkosuojaus

Vieritä alas ja napsauta Salli sovellus palomuurin kautta

Napsauta Muuta asetuksia, vieritä alas kohtaan Zoomaa ja valitse sekä yksityinen että julkinen valintaruutu

Käynnistä tietokone uudelleen, käynnistä Zoom ja tarkista, voitko nyt kirjautua sisään.

Jos käytät kolmannen osapuolen palomuuria ja virustorjuntaa, siirry ohjelmistosi tukisivulle saadaksesi yksityiskohtaiset ohjeet Zoomin lisäämisestä sallittujen luetteloon.

4. Tarkista, estävätkö muut ohjelmat Zoom-kirjautumisen

Muut ohjelmat saattavat häiritä zoomia. Jos tämä ongelma ilmeni pian uuden ohjelman asentamisen jälkeen tietokoneellesi, poista kyseinen ohjelma käytöstä tai poista asennus ja tarkista, voitko kirjautua sisään Zoomiin nyt.

Voit myös poistaa käytöstä kaikki taustasovellukset Tehtävienhallinnan avulla tai käynnistää tietokoneen puhtaasti tarkistaaksesi, ovatko ohjelmiston häiriöt syynä ongelmaan.

Mene Käynnistä → kirjoita msconfig ja kaksoisnapsauta System Configuration

Siirry Palvelut- välilehteen → Piilota kaikki Microsoft-palvelut → Poista kaikki käytöstä

Napsauta Käynnistä → Avaa Tehtävienhallinta

Valitse kohteet, jotka haluat poistaa käytöstä käynnistettäessä → paina Poista käytöstä -painiketta

Tallenna muutokset, sulje Tehtävienhallinta, käynnistä tietokone uudelleen ja testaa.

5. Asenna Zoom uudelleen

Jos tietyt Zoom-tiedostot vioittuvat tai poistetaan, tietyt ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä. Tämän seurauksena voit yrittää poistaa Zoomin asennuksen ja asentaa sen uudelleen kirjautumisongelmien korjaamiseksi.