Microsoft Teamsin tila tuntematon korjaaminen

Microsoft Teams saattaa joskus epäonnistua päivittämään tilaasi ja näyttämään sen sijaan "Tila tuntematon". Näin voi käydä, vaikka osallistuisit aktiivisesti videokokouksiin tai chattiin. Jos työnantajasi luottaa asemaasi tarkistaakseen saatavuuden , tämä tilaongelma voi joutua vaikeuksiin. Tässä oppaassa tutkimme, miksi Teams sanoo joskus, että tilasi on tuntematon ja kuinka voit korjata tämän ongelman.

Korjaus: Teams näyttää "Tila tuntematon"

Kirjaudu ulos tililtäsi

Jos tämä ongelma johtuu tilapäisistä satunnaisista häiriöistä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan se kirjautumalla ulos tilistäsi. Laitteesi muodostaa yhteyden Microsoftin palvelimiin seuraavan kerran, kun kirjaudut sisään.

Poistu kaikista Microsoft-sovelluksista ja kirjaudu ulos Teamsista. Sulje sovellus.

Siirry sitten osoitteeseen www.account.microsoft.com , valitse MS-tilisi ja paina Kirjaudu ulos -painiketta.

Odota minuutti ja kirjaudu sitten takaisin sisään.

Käynnistä Microsoft Teams uudelleen ja tarkista, onko tilaongelma poistunut.

Tai siirry Office 365 -sivullesi, siirry Tiliprofiiliin ja napsauta "Kirjaudu ulos kaikkialta" -linkkiä. Tämä toiminto kirjaa sinut ulos kaikista laitteistasi.

Käytä Teamsia verkossa

Muut käyttäjät onnistuivat ohittamaan tämän ongelman kirjautumalla Teamsin verkkoversioon. Jos tilasi on tuntematon, yritä muuttaa sitä selaimessasi. Toisaalta, jos muiden käyttäjien tila näkyy tuntemattomana, tarkista, näyttääkö Teams for Web oikean tilan.

Tarkista verkkoyhteytesi

Verkkoyhteytesi saattaa olla syyllinen tähän ongelmaan. Käytä mobiilihotspotia tai kaapeliyhteyttä ja tarkista, voitko päivittää Teams-tilan. Irrota lisäksi kaikki muut yhteyttä käyttävät laitteet.

Jos ongelma jatkuu, irrota reititin pistorasiasta, odota kaksi minuuttia, kytke sitten virtajohto takaisin ja yritä uudelleen. Älä unohda päivittää myös reitittimen laiteohjelmistoa.

Päivitä käyttöjärjestelmäsi ja Office-versiosi

Varmista seuraavaksi luettelossa, että asennat uusimmat käyttöjärjestelmäpäivitykset tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi. Jos käytössäsi on Windows 10, siirry kohtaan Asetukset , valitse Järjestelmä ja päivitys , napsauta Windows Update ja tarkista päivitykset.

Jos käytät myös Officea, tarkista, onko saatavilla uudempaa Office-versiota, ja asenna se laitteellesi. Älä unohda käynnistää laitettasi uudelleen, kun olet asentanut kaikki päivitykset.

Käynnistä mikä tahansa Office-sovellus, siirry kohtaan Tiedosto , valitse Tili ja napsauta sitten Päivitysvaihtoehdot . Käytä avattavaa valikkoa ja valitse Päivitä nyt .

Asenna Teams uudelleen

Useat käyttäjät ratkaisivat tämän ongelman asentamalla sovelluksen uudelleen. Joten mene Ohjauspaneeliin , napsauta Poista ohjelman asennus ja valitse Teams. Paina Uninstall- painiketta ja käynnistä tietokone uudelleen.

Kun olet tehnyt tämän, lataa uusi kopio Teamsista ja tarkista, jatkuuko tilaongelma. Tällä tavalla voit olla varma, että olet asentanut uusimman sovellusversion. Jos käytät myös Teamsin mobiiliversiota, päivitä sovellus kaikille laitteillesi.

Johtopäätös

Jos Microsoft Teams -tilaasi ei tunneta, varmista, että kaikki on ajan tasalla, mukaan lukien käyttöjärjestelmä, Teams-työpöytäsovellus ja Office-versio. Kytke sitten reitittimeen virta ja käytä Teamsia verkossa. Löysitkö muita tapoja ratkaista tämä ongelma? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.