Microsoft Teams: Kuinka käsitellä AADSTS-virheitä

Microsoft Teamsin AADSTS-virheet ovat todella hämmentäviä. Selvyyden vuoksi AADSTS tarkoittaa Azure Active Directory (Azure AD) -turvatunnuspalvelua (STS). Toisin sanoen Azuren suojaustunnuspalvelu ei pystynyt todentamaan yhteyspyyntöäsi.

Jotkut AADSTS-virheet näyttävät vaikuttavan Microsoft Teamsiin useammin kuin toiset. Yksi tällainen virhe on Microsoft Teams -virhe AADSTS90033: Tapahtui ohimenevä virhe. Tämä virhe osoittaa, että Microsoft Online Directory Service (MSODS) ei ole saatavilla.

Muita Teamsin käyttäjien usein kohtaamia AADSTS-virheitä ovat AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 ja AADSTS90097.

Mitä tehdä, jos Microsoft Teams näyttää AADSTS-virheitä

Tarkista, onko Azure AD alhaalla

Muista, että nämä virheet voivat joskus ilmetä, jos palvelussa on katkos. Tarkista Azuren tila saadaksesi tietoja katkoksista. Jos Microsoft on jo tunnustanut kohtaamasi ongelman, odota, kunnes he korjaavat ongelman omalta osaltaan.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi

Usein AADSTS-virheiden korjaaminen vaatii yhteydenottoa IT-järjestelmänvalvojaan ja tukilipun avaamista Azure-portaalissa. Et voi tehdä AADSTS-virheiden vianmäärityksessä. Joten jos et ole tekniikan asiantuntija, on parasta ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan. Kerro heille ongelmastasi. Jos olet IT-järjestelmänvalvoja, toivomme, että alla olevat vinkit ovat hyödyllisiä.

Vaihda toiseen ensisijaiseen sähköpostiin

Joitakin AADSTS-virheitä ilmenee, jos käytät henkilökohtaista Microsoft-tiliä, joka vastaa toimialueen nimeä, joka on jo rekisteröity vuokralaiseksi Office 365:ssä.

Avaa incognito-välilehti selaimessasi. Kirjaudu sitten sisään osoitteessa microsoft.com/account ongelmallisella sähköpostilla.

Napsauta sitten Info ja lisää uusi sähköpostiosoite. Mikä tärkeintä, uutta sähköpostia ei saa linkittää olemassa olevaan Microsoft-tiliin organisaatiossasi. Luo tarvittaessa uusi sähköpostiosoite.

Valitse sitten uusi sähköpostiosoite ja tee siitä ensisijainen sähköpostiosoite.

Poista vanha sähköpostiosoite tilistäsi. Tarkista, ratkaisiko tämä menetelmä ongelman.

Kirjaudu sisään anonyyminä käyttäjänä

Vaihtoehtoisesti voit käyttää kirjaudu sisään anonyyminä -vaihtoehtoa. Löydät vaihtoehdon kirjautumisen alta. Tarkista, voitko liittyä nimettömänä käyttäjänä.

Säädä todennusasetuksia

Siirry osoitteeseen portal.azure.com ja valitse Sovellusten rekisteröinnit .

Valitse sitten sovelluksesi ja siirry Todennus- välilehteen (vasen ruutu).

Siirry kohtaan Tuetut tilityypit ja valitse Tilit missä tahansa organisaatiohakemistossa ja henkilökohtaisissa Microsoft-tileissä . Tarkista, voitko kirjautua sisään nyt.

Lisätietoja AADSTS-virheestä on kohdassa Azure AD -todennus- ja valtuutusvirhekoodit .