Microsoft Teams katkaisee Bluetooth-kuulokkeiden yhteyden

Monet Teams-käyttäjät valittivat, että heidän Bluetooth-kuulokkeidensa yhteys katkeaa satunnaisesti kokousten aikana. Tämä häiriö näyttää vaikuttavan vain työpöytäsovellukseen. Nopeana ratkaisuna voit vaihtaa Teams for Webiin ja yrittää korjata ongelman pysyvästi kokouksen päätyttyä.

Ärsyttävin hetki on, kun tämä ongelma ilmenee juuri silloin, kun valmistaudut ottamaan puheenvuoron. Aloitat ideoiden jakamisen, mutta kukaan ei kuule, mitä sanot. Joka kerta, kun Bluetooth-kuulokkeet tai nappikuulokkeet katkeavat, ne on kytkettävä uudelleen päälle.

Tämä on todella ärsyttävää, koska menetät usein osia keskustelusta ja joudut pyytämään toista henkilöä toistamaan, mitä hän sanoi. Katsotaanpa, kuinka voit estää Teamsiä katkaisemasta Bluetooth-kuulokkeitasi.

⇒ Tärkeä huomautus : Varmista, että käytät Bluetooth-laitetta, joka on sertifioitu Microsoft Teamsille . Tämä takaa, että laitteesi on yhteensopiva Teamsin kanssa. Bluetooth-laite, joka ei ole Teams-sertifioitu, voi satunnaisesti katkaista yhteyden Teamsiin.

Korjaus: Microsoft Teams katkaisee Bluetooth-yhteyden

Tarkista laitteen asetukset

Ensinnäkin varmista, että Bluetooth-kuulokkeet tai nappikuulokkeet on asetettu oletusäänilaitteiksi Teamsin asetuksissa.

Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Asetukset .

Napsauta sitten Laitteet . Alle Äänilaitteet , perustaa nykyisen Bluetooth-laitteen pääasiakirjana äänilaitteen.

Ota muutokset käyttöön ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Päivitä sovellus, käyttöjärjestelmä ja Bluetooth-ohjain

Varmista lisäksi, että tietokoneessasi on uusimmat Teams- ja Windows 10 -versiot. Valitse profiilikuvasi ja tarkista päivitykset. Jos uudempi sovellusversio on saatavilla, asenna se tietokoneellesi, käynnistä Teams uudelleen ja tarkista Bluetooth-yhteys.

Siirry kohtaan Asetukset , valitse Päivitys ja suojaus , napsauta Windows Update ja tarkista, onko uusi käyttöjärjestelmäversio odottamassa asennusta.

Jos käytät vanhentunutta Bluetooth-ohjainversiota, yhteytesi saattaa joskus katketa ​​odottamatta. Päivitä Bluetooth-ohjain tai asenna se uudelleen, jos epäilet, että se on vioittunut.

Käynnistä Laitehallinta ja laajenna Bluetooth- laitteitasi.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella Bluetooth-ohjainta ja valitse Päivitä ohjain .

Jos ongelma jatkuu, valitse Poista laite .

Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista tulokset.

Tyhjennä välimuisti

Yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tarkista, ratkaiseeko tämä ratkaisu ongelman.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Microsoft Teams -kuvaketta ja valitse Lopeta .

Kirjoita sitten %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkkiin.

Kopioi Teams-kansio ja siirrä se työpöydällesi.

Poista sitten kaikki tästä kansiosta.

Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.

Suorita Bluetooth-vianmääritys

Windows 10:ssä on erityinen sisäänrakennettu vianmääritys, joka voi automaattisesti etsiä ja korjata Bluetooth-laitteiden ongelmia.

Siirry kohtaan Asetukset , valitse Päivitys ja suojaus ja napsauta vasemmasta ruudusta Vianmääritys . Vieritä alas Bluetooth-vianmääritysohjelmaan ja käynnistä työkalu.

Irrota Bluetooth-kuulokkeet muista laitteista

Jos käytät Teamsia useissa laitteissa ja olet liittänyt kuulokkeet useampaan kuin yhteen laitteeseen, irrota kuulokkeet kaikista laitteista. Pidä ne kytkettynä vain siihen laitteeseen, jolla tällä hetkellä käytät Teamsia.

Voit myös mennä askeleen pidemmälle ja poistaa Teams-sovelluksen muista laitteista. Tarkista, katkeavatko kuulokkeet edelleen, kun olet Teams-kokouksessa tietokoneellasi.

Johtopäätös

Voit vähentää erilaisten Bluetooth-ongelmien riskiä Teamsissa käyttämällä sovelluksen kanssa yhteensopivia Bluetooth-kuulokkeita. Lisäksi poista Bluetooth-kuulokkeet muista laitteista ja käytä niitä vain sen laitteen kanssa, jolla käytät Teamsia. Kerro meille, auttoivatko nämä vinkit sinua lievittämään ongelmaa. Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.