Korjaa Skype-virhe yhteydenpidossa päätepisteen kanssa

Jos olet Skype for Business -käyttäjä, saatat jo tuntea seuraavan virheilmoituksen: "Tapahtui virhe kommunikoitaessa päätepisteen kanssa osoitteessa [lisää osoite]." Katsotaanpa, kuinka voit ratkaista tämän kirjautumisongelman.

Skype for Business epäonnistui kommunikoinnissa päätepisteen kanssa

Päivitä Skype

Ensinnäkin varmista, että käytät viimeisintä Skype-versiota koneessasi. Päivitä Skype asentaaksesi uusimmat hotfix-korjaukset ja hyötyäksesi uusimmista ominaisuuksista. Jos näet ilmoituksen, joka ehdottaa uutta Skype-versiota, napsauta sitä ja päivitä sovelluksesi.

Korjaustoimisto

Vioittuneet, vaurioituneet tai puuttuvat Office-tiedostot voivat laukaista kaikenlaisia ​​häiriöitä ja virheitä. Korjaa Office-pakettisi ja tarkista, jatkuuko tämä Skype-virhe.

Käynnistä Ohjauspaneeli ja napsauta Ohjelmat ja ominaisuudet .

Valitse Office 365 tai Microsoft 365.

Paina Muuta- painiketta ja valitse Pikakorjaus . Toista vaiheet ja valitse myös Online-korjaus .

Poista kirjautumistiedot

Kirjautumistietojesi poistaminen voi auttaa sinua korjaamaan tämän ongelman. Napsauta Skypen kirjautumisnäytössä Poista kirjautumistietoni . Sulje Skype, käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, voitko kirjautua tilillesi nyt.

⇒ Huomautus:  Sinulla ei ehkä ole lupaa soveltaa alla olevia vianetsintäehdotuksia käytännössä. Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisätietoja. Kerro heille kokemastasi virheestä ja menetelmistä, joilla pääset siitä eroon.

Asenna Skype for Business uudelleen

Poista nykyisen Skype for Business -sovelluksesi asennus kokonaan ja asenna sitten sovelluksen uusin versio. Jos asennustiedostoissa on jotain vikaa, Skype for Businessin uuden kopion lataaminen korjaa ongelman.

Muita vinkkejä käyttäjiltä

• Tarkista välityspalvelimen asetukset . Varmista, että isäntä ei käytä tiettyjä välityspalvelinasetuksia, jotka saattavat estää Skypeä saavuttamasta vaadittua kohdetta.
• Muuta yksityisen muistin rajoja . Jotkut käyttäjät onnistuivat korjaamaan tämän ongelman muuttamalla yksityisen muistin raja-arvon oletusarvosta 4194304 (4 Gt) WSUS-varannossa. Muista päivittää myös järjestelmäsi.
• Luo uusi käyttäjäprofiili . Muut käyttäjät pystyivät korjaamaan tämän ongelman luomalla uuden käyttäjäprofiilin.
• Tyhjennä turhat tiedostot . Jos yrität kirjautua sisään toisella tietokoneella, usein virhe ei ole enää olemassa. Käytä Levyn uudelleenjärjestämistä tai rekisterinpuhdistusohjelmaa poistaaksesi turhat ja väliaikaiset tiedostot tietokoneeltasi.