Fix Zoom ei pysty havaitsemaan kameraa kannettavassa tietokoneessa

Zoom on yksi maailman suosituimmista videokokouspalveluista. Miljoonat käyttäjät luottavat tähän työkaluun järjestääkseen videokokouksia perheen, ystävien, työtovereiden tai työtovereiden kanssa tai liittyäkseen niihin.

Zoom saattaa kuitenkin joskus epäonnistua havaitsemaan kameraasi, mikä voi olla todella ärsyttävää. Tietysti voit silti osallistua kokouksiin käyttämällä vain mikrofonia . Jos kuitenkin haluat saada muut hyväksymään ideasi tai liiketoimintastrategiasi, sinun on todellakin korjattava kameraongelma. Olet vakuuttavampi, jos ihmiset todella näkevät sinut.

Kuinka korjata Zoom-kamera ei toimi

Jos käytät ulkoista verkkokameraa

Varmista, että kamera on kytketty oikein. Paina kameran reunoja varovasti. Irrota verkkokameran kaapeli ja varmista, että tietokoneen portin sisällä on pölytäpliä.

Ennen kuin kytket verkkokameran takaisin, irrota kaikki muut oheislaitteet. Ehkä jotkut niistä saattavat häiritä kameraasi.

Lisäksi, jos kannettavassa tietokoneessa on erillinen fyysinen kytkin kameran ottamiseksi käyttöön tai poistamiseksi käytöstä, kytke painike pois päältä ja päälle useita kertoja. Tarkista, onnistuiko tämä nopea ratkaisu .

Päivitä kaikki

Ja tällä tarkoitamme Zoom-sovellustasi, Windows 10 -käyttöjärjestelmää ja kameran ohjaimia.

Päivitä Zoom napsauttamalla profiilikuvaasi ja valitsemalla Tarkista päivitykset .

Jos haluat asentaa uusimman Windows 10 -käyttöjärjestelmän version, siirry kohtaan Asetukset → Päivitys ja suojaus → Windows Update ja paina Tarkista päivitykset -painiketta.

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, varmista, että kameran ajurit ovat ajan tasalla. Käynnistä Laitehallinta , napsauta hiiren kakkospainikkeella Kamera ja valitse Päivitä ohjain .

Jos ongelma jatkuu, toista samat vaiheet, mutta tällä kertaa poista kameran ohjaimet valitsemalla Poista laite . Käynnistä sitten tietokone uudelleen. Koneesi asentaa automaattisesti uusimman ohjainversion.

Asenna kameran ohjain manuaalisesti

Vaihtoehtoisesti voit ladata ja asentaa kameran ohjaimen manuaalisesti kameran valmistajan verkkosivustolta.

• ASUS
• Dell
• Lenovo
• Logitech
• HP
• Samsung

Tarkista tietosuoja-asetuksesi

Windows 10:ssä on erityiset tietosuoja-asetukset, jotka estävät ohjelmistoja ja laitteita pääsemästä kameraan. Tämä voi olla yksi syistä, miksi kamerasi ei toimi zoomilla.

Käynnistä Asetukset- sovellus ja siirry kohtaan Tietosuoja .

Napsauta sitten Sovelluksen käyttöoikeudet -kohdassa Kamera .

Siellä on vaihtoehto, jossa lukee Salli sovellusten käyttää kameraasi . Kytke se päälle.

Siirry kohtaan Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi .

Ota sitten tämä vaihtoehto käyttöön, jotta Zoom voi käyttää kameraasi.

Rekisteröi kamerasi uudelleen

Tätä varten aiomme käyttää PowerShellia.

Paina Windows +X -näppäimiä ja valitse Windows PowerShell (järjestelmänvalvoja). Tämän avulla voit käynnistää PowerShellin järjestelmänvalvojan oikeuksilla ja käyttöoikeuksilla.

Rekisteröi kamerasovelluksesi antamalla tämä komento:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Rekisteröi ”$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}rekisteröi kamerasovelluksen powershell uudelleen

Sulje sitten Windows PowerShell ja käynnistä Zoom uudelleen. Tarkista, onko kameraongelma poistunut.

Sulje muut sovellukset, jotka voivat käyttää kameraasi

Sulje kaikki muut sovellukset ja ohjelmat, jotka saattavat käyttää kameraasi. Ne saattavat estää Zoomia havaitsemasta ja käyttämästä kameraasi. Vaikka nämä ohjelmat eivät näy näytöllä, ne voivat olla käynnissä taustalla.

Jos esimerkiksi käytit aiemmin Microsoft Teamsia, mutta et sulkenut kaikkia siihen liittyviä prosesseja, sovellus saattaa silti viipyä.

Käynnistä Tehtävienhallinta ja siirry Prosessit- välilehteen.

Etsi sitten sovellukset, jotka saattavat käyttää kameraasi.

Napsauta hiiren kakkospainikkeella jokaista sovellusta ja valitse Lopeta tehtävä .

Zoom-kamera ei toimi selaimessa

Jos Zoomin verkkoversio ei tunnista kannettavan tietokoneen kameraa, se johtuu todennäköisesti nykyisistä selaimesi asetuksista.

Alla olevat ohjeet koskevat Google Chromea. Mutta voit helposti mukauttaa ne mihin tahansa Chromium-pohjaiseen selaimeen.

Siirry kohtaan Asetukset → Tietosuoja ja suojaus → Sivuston asetukset .

Valitse sitten Näytä käyttöoikeudet ja sivustoille tallennetut tiedot .

Kirjoita hakupalkkiin zoom.us ja paina Enter.

Valitse zoom.us ja napsauta pientä nuolikuvaketta päästäksesi käyttöoikeusasetuksiin.

Salli Zoomin käyttää kameraasi.

Napsauta selaimesi päivityspainiketta. Tarkista tulokset.

Lisäksi saatat haluta tyhjentää välimuistin ja poistaa laajennukset käytöstä.

Zoom-kamera ei toimi Lenovo-laitteiden kanssa

Jos kohtaat tämän Zoom-kameraongelman Lenovo-laitteessa, poista kameran yksityisyysasetus käytöstä Lenovo Vantagessa.

Siirry Windowsin hakupalkkiin ja kirjoita "lenovo".

Valitse Lenovo Vantage . Asenna Lenovo Vantage Microsoft Storesta, jos sovellus ei ole saatavilla laitteessasi.

Siirry sitten Laitteistoasetuksiin ja valitse Audio/Visual .

Vieritä alas kohtaan Kameran tietosuojatila . Poista tämä vaihtoehto käytöstä.

Johtopäätös

Yhteenvetona voidaan todeta, että jos Zoom ei voi käyttää kannettavan tietokoneen kameraa, tietosuoja-asetuksesi saattavat estää sovellusta käyttämästä kameraasi. Tarkista asetuksesi, päivitä Zoom ja kameran ohjain ja käynnistä sitten kannettava tietokone uudelleen.

Kerro meille, kuinka vianetsintäprosessi sujui. Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.