MikÀÀn ei keskeytĂ€ tĂ€rkeÀÀ kokousta kuten Microsoft Teams -videopuhelun jumiutuminen . Turhauttava viive tai tĂ€ydellinen jumiutuminen voi jĂ€ttÀÀ sinut pikselöityneeksi ja hiljaiseksi kesken esityksen. đ© ĂlĂ€ huoli â tĂ€mĂ€ opas tarjoaa nopeita ja tehokkaita vianmÀÀritysohjeita , joiden avulla videosi sujuu taas sujuvasti. Olemme keskittyneet yleisimpiin syihin ja uusimpiin korjauksiin, jotta voit sukeltaa suoraan asiaan ja ratkaista ongelmat nopeasti. Palautetaan saumattomat puhelut!
â
Nopeita voittoja: Aloita nÀillÀ perustarkistuksilla
Ennen kuin syvennytÀÀn asiaan, sulje pois yksinkertaiset syylliset. NÀmÀ vaiheet korjaavat Microsoft Teams -videopuheluiden jumiutumisen useimmille kÀyttÀjille alle viidessÀ minuutissa.
- KÀynnistÀ kaikki uudelleen : Sulje Teams kokonaan (kÀytÀ TehtÀvienhallintaa Windowsissa tai Aktiviteettien valvontaa Macissa), kÀynnistÀ laite uudelleen ja kÀynnistÀ se uudelleen. TÀmÀ poistaa tilapÀiset hÀiriöt.
- Tarkista internetyhteytesi : Suorita nopeustesti osoitteessa Speedtest.net . Pyri vĂ€hintÀÀn 1,5 Mbps:n lĂ€hetys-/latausnopeuteen HD-videon toistossa. Vaihda langalliseen Ethernet-yhteyteen, jos kĂ€ytĂ€t Wi-FiĂ€ â se on vakaampi! đ
- Testaa ÀÀni/video Teamsissa : Napsauta uudessa kokouksessa profiilikuvaasi > Asetukset > Laitteet . Esikatsele kameraa ja mikrofonia. Jos se jumiutuu tÀhÀn, ongelma on paikallinen.
đ YleisiĂ€ syitĂ€ ja korjauksia: Yhteenvetotaulukko
TÀssÀ on kÀtevÀ taulukko, joka kokoaa yhteen Teamsin videoiden jumiutumisen yleisimmÀt laukaisevat tekijÀt ja vÀlittömÀt ratkaisut. KÀytÀ sitÀ lunttilappunasi!
| Aiheuttaa |
Oireet |
Korjata |
| Heikko verkko |
NykivÀ video, korkea viive |
Vaihda 5 GHz:n Wi-Fiin tai Ethernetiin; poista kaistanleveyttÀ kuluttavat yhteydet, kuten lataukset. |
| Vanhentunut Teams-sovellus |
JÀÀtyy puheluiden aikana |
PÀivitÀ profiilin kautta > Tarkista pÀivitykset. |
| Laitteistokiihdytys |
Video nykii GPU-rasituksesta |
Poista kÀytöstÀ kohdassa Asetukset > Yleiset. |
| VĂ€limuistin kertyminen |
Ăkillinen jÀÀtyminen pitkĂ€n kĂ€ytön jĂ€lkeen |
TyhjennÀ vÀlimuisti (ohjeet alla). |
| Ohjainongelmat |
Kameran/mikrofonin katkeamiset |
PÀivitÀ nÀytönohjaimen ja USB-ajurit. |
đ Vaiheittainen opas Microsoft Teamsin videopuhelun jumiutumisen vianmÀÀritykseen
Nyt kÀsitellÀÀn edistyneitÀ korjauksia. Noudata ohjeita parhaan tuloksen saavuttamiseksi.
1. PÀivitÀ joukkueet ja kuljettajat
Vanhentunut ohjelmisto on todellinen pahis. Avaa Teams > Profiilikuvake ( kolme pistettÀ ) > Tarkista pÀivitykset . Ohjainten osalta:
- Windows: Laitehallinta > NÀyttösovittimet/kamerat > Napsauta hiiren kakkospainikkeella > PÀivitÀ ohjain.
- Mac: JÀrjestelmÀasetukset > OhjelmistopÀivitys.
Vinkki: NVIDIAn/AMD:n/Intelin sivustojen nĂ€ytönohjaimet takaavat huippusuorituskyvyn. đ
2. Poista laitteistokiihdytys kÀytöstÀ
TÀmÀ ominaisuus siirtÀÀ videon grafiikkasuorittimeen, mutta aiheuttaa usein Teamsin videopuheluiden jumiutumisen vanhemmilla laitteistoilla.
- Teamsin asetukset > Yleiset .
- Poista valinta kohdasta Ota kÀyttöön nÀytönohjaimen laitteistokiihdytys .
- KĂ€ynnistĂ€ Teams uudelleen. Testaa puhelu â sujuu mutkattomasti! â
3. TyhjennÀ Teamsin vÀlimuisti
Vioittuneet vÀlimuistitiedostot hidastavat suorituskykyÀ. NÀin se toimii:
- Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Poista kansioiden, kuten vÀlimuistin, GPUCachen ja IndexedDB:n, sisÀltö.
- Mac : ~/Kirjasto/Sovellustuki/Microsoft/Teams > Sama poisto.
- KĂ€ynnistĂ€ uudelleen. Sovelluksesi rakennetaan uudelleen alusta. đš
4. Optimoi verkkoasetukset
Jatkuvaan Microsoft Teams -videon jumiutumiseen :
- Poista VPN kĂ€ytöstĂ€, jos se on aktiivinen â Teams ei siedĂ€ hĂ€iriöitĂ€.
- Teamsissa: Asetukset > Verkko > Ota kÀyttöön VÀhennÀ datan kÀyttöÀ tai Vain korkealaatuinen media lÀhiverkossa .
- Reitittimen sÀÀtö: Priorisoi Teams-portit (UDP 3478-3481) QoS-asetusten kautta.
Viite: Viralliset ohjeet Microsoft Teams Network Prep -sivustolla .
5. Laitteiston ja kÀyttöoikeuksien tarkistus
Varmista, ettÀ kameran yksityisyysasetukset sallivat Teamsin pÀÀsyn seuraaviin:
- Windows: Asetukset > Tietosuoja > Kamera > Salli sovellukset.
- Selainversio: Tarkista sivuston kÀyttöoikeudet.
- Testataanko ulkoista web-kameraa? Vaihda USB-portit tai kokeile toista laitetta.
đ EdistyneitĂ€ vinkkejĂ€ tulevien jÀÀtymisten estĂ€miseksi
Kun se on korjattu, pysy eteenpÀin:
- Liity kokouksiin ajoissa ladataksesi videon etukĂ€teen. â°
- KÀytÀ Teamsin verkkoversiota varaversiona.
- Seuraa Teamsin sisÀÀnrakennetulla diagnostiikalla: Ohje > Anna palautetta > SisÀllytÀ lokit tukea varten.
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttĂ€ Microsoft Teams -tukeen tai IT-jĂ€rjestelmĂ€nvalvojaasi. Olet nyt valmiina murtamaan Microsoft Teams -videopuheluiden jumiutumisen â hyviĂ€ puheluita! đ