Korjaa Microsoft Teamsin puheposti, joka ei toimi

Microsoft Teams -vastaajaviestit eivät välttämättä aina toimi tarkoitetulla tavalla. Ongelmia, joita käyttäjät saattavat joskus kokea, ovat vastaajaviestit, jotka eivät näy sovelluksessa, ihmiset eivät pysty tallentamaan viestejä ja paljon muuta. Vastaajaviestien vianmääritys Teamsissa ei ole niin ilmeistä, mutta toivomme, että alla olevat ratkaisut ovat hyödyllisiä sinulle.

Microsoft Teamsin puhepostiongelmien korjaaminen

Tarkista puhepostiasetukset

Aloita tarkistamalla nykyiset vastaajaasetukset sovelluksessa. Ehkä kohtaamasi ongelma ei olekaan ongelma.

Napsauta profiilikuvaasi, valitse Asetukset ja napsauta sitten Puhelut .

Alle Puheluihin vastaaminen sääntöjä , varmistaa puhepostiin on päällä. Muuten sovellus ei ohjaa vastaamattomia puheluita vastaajaan.

Napsauta sitten Määritä vastaaja ja tarkista kaikki puhepostiasetukset.

• Voit määrittää puhepostin tervehdysviestin, valita tervehdyskielen ja paljon muuta.

Pay attention to your current Call answer rules for handling calls. For example, if your contacts can’t record a voicemail, maybe you enabled the option that plays your greeting and then automatically ends the call. Maybe the caller is not allowed to record a message after all.

By the way, if you set up Teams to transfer the call to someone else, make sure that person’s name and number are correct. Ensure there are no typos.

Check Your Exchange Mailbox Settings

The location of your Exchange mailbox plays an important role in how Teams delivers your messages.

⇒ Note: Use this solution if your voicemails appear in the inbox, but not within Teams. If don’t have access to these settings (Exchange Admin Center), contact your IT admin for further assistance.

As a quick reminder, Teams users that use on-premises Exchange mailboxes can use the voicemail feature with Teams and get their voicemail messages in Outlook. However, they won’t be able to access or play their voicemail messages within the Teams app.

So, if this is your current configuration, you should be able to check your voicemails in Outlook.

On the other hand, if you’re using an Exchange Online mailbox in a hybrid scenario, the system won’t deliver your voicemails to Outlook.

Make sure the user account supports hosted voicemails. Connect PowerShell to Teams and run the Set-CsUser -HostedVoicemail $True command.

Go over your Exchange Online connector rules. Pay special attention to spam rules for signature products and double-check the current settings.

Älä ohjaa vastaajaviestejäsi allekirjoitustuotteiden kautta. He muokkaavat usein sähköpostejasi. Tämän seurauksena vastaajaviestit eivät näy oikein Teamsissa.

Tarkista Exchange-liittimet ja käy Microsoftin tukisivulla saadaksesi lisätietoja Cloud Voice Mail -palvelun määrittämisestä . Lisätietoja Exchangen ja Microsoft Teamsin vuorovaikutuksesta on Microsoftin tukisivulla .

Toivottavasti vastaajaviestit ovat nyt saatavilla Teamsissa.

Tarkista sähköpostinkulkusäännöt

Vastaajapostin kulkusäännöt voivat olla syy siihen, miksi sinulla on Teamsin vastaajaan liittyviä ongelmia. Esimerkiksi, ehkä sinä (tai IT-järjestelmänvalvojasi) olet määrittänyt vaihtoehdon, joka merkitsee automaattisesti ääniliitteillä olevat sähköpostit roskapostiksi tai roskapostiksi. Jos näin on, vastaajaviestisi eivät koskaan päädy postilaatikkoosi.

Poista kaikki tällaiset säännöt käytöstä ja tarkista, ratkaiseeko tämä ratkaisu Teamsin vastaajaan liittyvät ongelmat. Lisätietoja on Microsoftin tukisivulla, jossa yritys selittää, miksi vastaajaviestejä ei toimiteta Teamsissa hybridipuhelinjärjestelmissä.

Johtopäätös

Jos kohtaat vastaajaongelmia Teamsissa, tarkista vastaajaasetukset sovelluksesta. Muista tarkistaa myös Exchange Onlinen roskaposti- ja liitinsäännöt. Tai pyydä IT-järjestelmänvalvojaasi huolehtimaan asiasta, jos sinulla ei ole pääsyä hallintakeskukseen.

Toivomme, että tämä opas tuo sinulle etsimäsi vastaukset. Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, onnistuitko korjaamaan Microsoft Teams -vastaajapostiongelmasi.