Mitä tehdä, jos et voi kirjautua LastPassiin

Viimeinen asia, jonka haluat tapahtuvan salasanojen hallintaa käytettäessä, on se, että et pysty kirjautumaan tilillesi. Siellä on työkalu, jonka pitäisi auttaa sinua hallitsemaan kaikkia salasanojasi, mutta et voi käyttää sitä. Tässä oppaassa tutkimme, kuinka voit korjata LastPass-kirjautumisongelmat ja saada takaisin pääsyn salasananhallintaasi.

LastPass-kirjautumisongelmien korjaaminen

⇒ Huomautus : Valitettavasti kirjautumisongelmat ovat melko yleisiä LastPassissa. Tarkista, ilmoittivatko muut käyttäjät samanlaisista kirjautumisongelmista . Ehkä LastPass on keskellä suurta katkosta, ja yritys työskentelee jo korjauksen parissa.

Varmista, että kirjoitat oikeat merkit

Tarkista, onko Caps Lock -näppäin käytössä vai pois käytöstä. Tarkista sitten näppäimistöasettelu, varsinkin jos käyttäjätunnuksessasi tai salasanassasi on erikoismerkkejä. Tarkista nykyiset asetukset viemällä hiiren osoitin tehtäväpalkin näppäimistön kielikuvakkeen päälle.

Jos sinun on muutettava näppäimistön asettelua, napsauta näppäimistön kielen kuvaketta ja valitse toinen kieliasetus.

Käynnistä Notepad-asiakirja ja kirjoita salasanasi tai pääsalasanasi. Tarkista salasana uudelleen varmistaaksesi, ettei siinä ole kirjoitusvirheitä. Kopioi se sitten sovellukseen ja tarkista, voitko kirjautua sisään.

Kirjaudu sisään LastPass Onlineen

Jos et voi kirjautua tilillesi erillisellä sovelluksella, yritä kirjautua sisään verkossa. Siirry osoitteeseen https://lastpass.com ja tarkista, voitko kirjautua sisään. Tarkista päivitykset ja päivitä selaimesi, jos uudempi versio on saatavilla.

Lisäksi poista LastPass-laajennus, sulje selain, käynnistä se uudelleen ja asenna laajennus uudelleen.

Poista selaimen laajennukset käytöstä ja tyhjennä LastPass-välimuisti

Jos et edelleenkään voi kirjautua sisään LastPassiin, poista käytöstä kaikki selaimen laajennukset LastPassia lukuun ottamatta. Ehkä jotkut laajennuksistasi häiritsevät LastPassia. Napsauta selaimesi valikkoa, valitse Laajennukset (tai Lisää työkaluja ja napsauta sitten Laajennukset) ja poista kaikki laajennukset manuaalisesti käytöstä.

Siirry lisäksi kohtaan C:\Users\UserName\AppData\LocalLow , valitse LastPass-kansio ja poista kaikki tiedostot kyseisestä kansiosta. Tarkista tulokset.

Poista kirjautuminen käytöstä valituista maista ja sammuta VPN

Tarkista, oletko ottanut käyttöön lisäasetuksen, joka sanoo " Salli kirjautuminen vain valituista maista ". Jos muutit äskettäin toiseen maahan, tämä vaihtoehto saattaa estää sinua kirjautumasta tilillesi. Kun näin tapahtuu, LastPass saattaa myös näyttää seuraavan virhesanoman: "LastPass ei tunnista tätä laitetta tai olet uudessa paikassa."

Voit ohittaa tämän ongelman (tai välttää sen tulevaisuudessa) poistamalla käytöstä kirjautumisvaihtoehdon valituista maista ja sammuttamalla VPN:n, jos käytät sellaista.

Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tilin asetukset .

Vieritä sitten alas kohtaan Näytä lisäasetukset .

Vieritä alas suojauskohtaan ja poista valinta ruudusta. Salli kirjautuminen vain valituista maista .

Tallenna muutokset ja tarkista, vähentääkö tämä toiminto kirjautumisongelmien määrää.

Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset

LastPass-palvelimet voivat kieltäytyä vahvistamasta yhteyspyyntöäsi, jos järjestelmän päivämäärä- ja aika-asetukset ovat virheellisiä.

Siirry kohtaan Asetukset , valitse Aika ja kieli ja valitse vasemmasta ruudusta Päivämäärä ja aika .

Ota käyttöön asetukset, joiden avulla tietokoneesi voi asettaa ajan ja aikavyöhykkeen automaattisesti.

Palauta tilisi

Jos unohdit LastPass-salasanasi, voit yrittää palauttaa tilisi. Muista, että LastPass ei tallenna pääsalasanaasi. Tämä tarkoittaa, että yritys ei voi lähettää sitä sinulle takaisin, jos unohdat sen. Ainoa jäljellä oleva ratkaisu on siirtyä Tilin palautus -sivulle ottaaksesi kertakäyttöisen salasanan käyttöön .

Jotta tämä menetelmä toimisi, sinun on käytettävä Tilin palautussivua tietokoneelta ja selaimelta, jolla käytit aiemmin kirjautuessasi LastPassiin. Muuten et voi nollata salasanaa.

On syytä mainita, että et voi käyttää tätä ratkaisua, jos olet äskettäin tyhjentänyt selaimen välimuistin tai vaihtanut pääsalasanasi. Viimeisenä keinona voit yrittää palauttaa LastPass-pääsalasanan muutoksen .

Jos et voi kirjautua sisään mobiilisovellukseen

Jos kirjautumisongelma koskee vain LastPass-mobiilisovellusta, tarkista päivitykset ja asenna sovelluksen uusin versio. Tarkista lisäksi puhelimesi päivämäärä- ja aika-asetukset ja varmista, että ne ovat oikein. 2FA-koodisi ei ole käytössä, jos käytät vääriä päivämäärä- ja aika-asetuksia. Jos ongelma jatkuu, asenna sovellus uudelleen.

Muista, että et voi palauttaa tiliäsi LastPass-mobiilisovelluksella.

Johtopäätös

Yllättäen kirjautumisongelmat ovat joitain yleisimmistä LastPass-käyttäjiin vaikuttavista ongelmista. Voit ratkaista ongelman varmistamalla, että kirjoitat oikeat merkit, poistamalla VPN- tai IP-piilotusohjelmiston käytöstä, poistamalla selaimen laajennukset käytöstä ja nollaamalla salasanasi. Kuinka usein kohtaat LastPass-kirjautumisongelmia? Millä vianetsintämenetelmillä oli korkein onnistumisprosentti tapauksessasi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.