Korjaa tiimit: Tapahtui häiriö ja olemme toipumassa

Microsoft Teams voi joskus juuttua kaatumiseen ja käynnistyssilmukaan. Kun tämä ongelma ilmenee, sovellus antaa yleensä virheilmoituksen, jossa lukee: "Tapahtui häiriö ja olemme toipumassa." Teams yksinkertaisesti roikkuu 10 tai 15 sekuntia ja palautuu sitten muutaman sekunnin roikkuakseen uudelleen myöhemmin.

Tämä prosessi toistuu kolme tai neljä kertaa. Sen jälkeen Teams näyttää hieman erilaisen virheilmoituksen, joka sanoo: "On häiriö. Anteeksi häiriö. Kirjaudu uudelleen sisään".

Kuinka korjata Teamsissa tapahtui virhe ja olemme toipumassa

⇒ Pikakorjaus :

Jos käytät vanhentunutta Teams-sovellusversiota, napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tarkista päivitykset . Kirjaudu ulos tililtäsi, sulje Teams, käynnistä sovellus uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään. Tarkista, jatkuuko virhe uusimman sovellusversion asentamisen jälkeen.

Tarkista yhteytesi

Varmista, että verkkoyhteytesi ei ole syyllinen tähän virheeseen, käynnistä reititin uudelleen. Jos käytät langatonta yhteyttä, vaihda kaapeliyhteyteen. Jos se ei ole mahdollista, siirry reitittimesi asetussivulle ja vaihda toiseen langattomaan kanavaan.

Käynnistä selain, avaa uusi välilehti ja kirjoita osoitepalkkiin 192.168.1.1 . Monet reitittimien valmistajat käyttävät tätä IP-osoitetta tukiasemana reitittimensä asetusten määrittämiseen. Etsi ja valitse Wi-Fi-asetukset ja vaihda toiselle kanavalle. Tarkat ohjeet saat reitittimesi valmistajan tukisivulta. Lisäksi irrota muut verkkoon liitetyt laitteet vapauttaaksesi lisää kaistanleveyttä Teamsille.

Älä käytä chattia näytön jakamisen aikana

Monet käyttäjät huomasivat, että tämä virhe ponnahtaa esiin, kun he käyttävät kokouschattia, kun yksi osallistujista jakaa näyttöään. Näyttää siltä, ​​että diat ja videot aiheuttavat tämän virhesanoman useammin kuin muun tyyppiset tiedostot. Vältä näytön jakamisen ja keskustelun yhdistelmän käyttämistä ja tarkista, huomaatko parannuksia.

Poista välimuisti PowerShellillä

Monia käyttäjiä, jotka ottivat yhteyttä Microsoft-tukeen tästä ongelmasta, pyydettiin suorittamaan erityinen PowerShell-komentosarja sovelluksen välimuistin tyhjentämiseksi.

Kirjoita "powershell" Windowsin hakupalkkiin, napsauta PowerShellia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana . Suorita sitten alla oleva komentosarja:

$VerbosePreference = "Jatka"

# Pakota kaikki Teams-prosessit sulkemaan

Get-Process -nimi "Tiimit" | Pysäytä prosessi - Pakota

# Hanki Microsoft Teams -polut

$TeamsRemovePath = @()

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Ympäristö]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Cache")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Ympäristö]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\tietokannat")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Ympäristö]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\IndexedDB")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Ympäristö]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Local Storage")

# Poista kohteita

Poista-kohde -Path $TeamsRemovePath -Recurse -Pako -Verbose

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft ja poistaa tiedostot seuraavista välimuistikansioista:

• %appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Käynnistä sitten Teams uudelleen ja tarkista, onko virhe poistunut.

Päivitä tai asenna näytönohjain uudelleen

Tämä virheilmoitus saattaa liittyä grafiikkasuorittimen kaatumiseen. Yritä päivittää tai asentaa näytönohjain uudelleen.

Käynnistä Laitehallinta ja valitse Näyttösovittimet .

Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella näytönohjainta ja valitse Päivitä ohjain .

Jos virhe jatkuu, napsauta hiiren kakkospainikkeella uudelleen GPU-ohjainta ja valitse Poista laite .

Käynnistä tietokone uudelleen, käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.

Luo pikakuvake aiempaan Teams-versioon

Useat käyttäjät ratkaisivat tämän ongelman luomalla pikakuvakkeen aiempaan Microsoft Teamsin suoritettavaan tiedostoon. Toisin sanoen pakotat Teamsin avaamaan aiemmassa versiossa.

Siirry kohtaan C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\edellinen .

Etsi teams.exe- tiedosto.

Napsauta sitten sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Luo pikakuvake .

Käynnistä Teams kaksoisnapsauttamalla uutta pikakuvaketta. Toivottavasti virhe "Tapahtui häiriö ja olemme toipumassa" on nyt historiaa.

Johtopäätös

Lopuksi Microsoft Teams voi joskus juuttua kaatumiseen ja käynnistyssilmukaan. Voit tehdä tämän ongelman vianmäärityksen päivittämällä sovelluksesi, kirjautumalla uudelleen sisään ja päivittämällä näytönohjaimen. Lisäksi yritä avata Teams aiemmasta versiosta.

Kerro meille, mikä ratkaisu toimi sinulle. Löysitkö muita ratkaisuja Teamsin ärsyttävän kaatumisen ja käynnistyssilmukan korjaamiseen? Listaa noudatettavat vaiheet alla oleviin kommentteihin.