Korjaa harmaaksi tullut Microsoft Teams -kamera

Teams-videokokouksiin liittyminen voi joskus muuttua todelliseksi painajaiseksi. Sovellus ei ehkä sumenna taustaasi , saatat saada erilaisia ​​virhekoodeja tai kamera pysyy harmaana. Tässä oppaassa käsittelemme kolmatta skenaariota. Katsotaanpa, mitä voit tehdä, jos Microsoft Teams -kamerakuvake on harmaana.

Microsoft Teams -kamerakuvake on harmaana

Valitse Kamerasi

Jos liitit ulkoisen verkkokameran kannettavaan tietokoneeseen, sinun on määritettävä, mitä kameraa haluat Teamsin käyttävän. Todennäköisesti kannettavassasi on myös oma sisäänrakennettu kamera.

Käynnistä Teams ja napsauta profiilikuvaasi.

Siirry sitten kohtaan Laitteet ja valitse kamera manuaalisesti.

Salli tiimien käyttää kameraasi

Jos Teams ei voi käyttää kameraasi, ei ihme, kamerakuvake näkyy harmaana. Kaikkien mahdollisten kamera-asetusten säätäminen sovelluksessa on hyödytöntä, jos et tarkista käyttöjärjestelmän tietosuoja-asetuksia.

Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Tietosuoja .

Napsauta sitten Sovelluksen käyttöoikeudet -kohdassa Kamera .

Ota käyttöön nämä kaksi vaihtoehtoa: Salli sovellusten käyttää kameraasi ja Salli työpöytäsovellusten käyttää kameraasi .

Varmista, että Teams näkyy ensimmäisen tai toisen luettelon alla.

Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, toimiiko kamera nyt.

Päivitä tai asenna kameran ohjain uudelleen

Varmista, että kameran ajuri toimii oikein. Jos se on vanhentunut, päivitä se. Jos se on vioittunut, asenna se uudelleen.

Käynnistä Laitehallinta ja napsauta Kamerat .

Napsauta kameran ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä asema . Tarkista, onko ongelma poistunut.

Jos se jatkuu, toista samat vaiheet ja valitse Poista laite tällä kertaa.

Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Tietokone asentaa automaattisesti uusimman kameran ohjainversion.

Tyhjennä Teams-asiakkaan välimuisti

Poistu Teams-työpöytäsovelluksesta kokonaan. Napsauta hiiren kakkospainikkeella palkissa olevaa Teams-kuvaketta ja valitse Lopeta .

Kirjoita Windowsin hakupalkkiin %appdata%\Microsoft\teams .

Poista kaikki tiedostot hakemistosta.

Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, onko kamerakuvake nyt saatavilla.

Sulje Muut ohjelmat

Jos muita ohjelmia, jotka saattavat käyttää kameraa, on auki, kuten Zoom tai Skype, sulje ne mahdollisimman pian. Ne voivat estää tiimejä pääsemästä kameraan; tästä syystä harmaa kuvake.

Sulje nämä ohjelmat käynnistämällä Tehtävienhallinta ja napsauttamalla Prosessit- välilehteä. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella suljettavaa ohjelmaa ja valitse Lopeta tehtävä .

Varmista selvennyksenä, että muut sovellukset tai ohjelmat eivät tällä hetkellä käytä kameraasi.

Johtopäätös

Yhteenvetona voidaan todeta, että jos kamerakuvake näkyy harmaana Microsoft Teamsissa, varmista, että sovelluksella on kaikki tarvittavat käyttöoikeudet kameraasi. Päivitä lisäksi kameran ohjain ja sulje kaikki muut ohjelmat, jotka voivat käyttää kameraa.

Toivomme, että nämä ratkaisut toimivat sinulle. Kerro meille, mikä menetelmä ratkaisi ongelman tapauksessasi.