Vianmääritys Microsoft Teams Error caa20003

Virhekoodi caa20003 ilmenee, kun kirjaudut sisään Teamsiin tai muihin Office 365 -sovelluksiin. Se osoittaa, että päivämäärä- ja aika-asetuksesi voivat olla virheellisiä tai sinulla ei ole valtuuksia kirjautua sisään.

Microsoft Teams -virheen caa20003 korjaaminen

Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset

Varmista, että päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein. Anna tietokoneen säätää päivämäärä- ja aika-asetukset automaattisesti. Epätarkkojen päivämäärä- ja aika-asetusten käyttäminen voi estää sinua muodostamasta yhteyttä suojattuihin sivustoihin – HTTPS-protokollaa käyttäviin sivustoihin.

Siirry kohtaan Asetukset → Aika ja kieli .

Napsauta sitten Päivämäärä ja aika .

Ota käyttöön seuraavat kaksi vaihtoehtoa: Aseta aika automaattisesti ja Aseta aikavyöhyke automaattisesti .

Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe caa20003.

Kirjaudu sisään incognito-tilassa

Voit ratkaista ongelman kirjautumalla Teamsiin verkossa incognito-tilassa. Tarkista sitten, onko virhe poistunut. Toinen keskeinen asia on poistaa kaikki selaimen laajennukset käytöstä. Jos onnistuit kirjautumaan sisään, se tarkoittaa, että selaimesi asetukset tai selainlaajennukset estävät kirjautumisprosessin.

Katkaise yhteys sähköpostitiliisi

Jotkut käyttäjät pääsivät eroon tästä virheestä irrotettuaan yhteyden sähköpostitileistään.

Siirry kohtaan Windows Asetukset → Tilit → Sähköposti ja tilit. Katkaise yhteys tiliisi.

Jos käytät työpaikan tai koulun tiliä, sinun on siirryttävä kohtaan Asetukset → Tilit → Pääsy työpaikkaan tai kouluun. Yhdistä tiliisi uudelleen ja tarkista, onko virhe caa20003 edelleen olemassa.

Varmista, että käyttötili voi käyttää tiimejä

Jos olet IT-järjestelmänvalvoja, varmista, että käyttäjä, joka saa tämän virheen, on valtuutettu käyttämään Teamsia. Tarkista lisäksi, ovatko he oikeassa AD-ryhmässä.

Pyydä heitä myös käyttämään Teamsia Microsoft 365 -verkkoportaalista. Testi näyttää, onko tämä todella käyttäjän todennusongelma.

Tyhjennä välimuisti

CloseTeams, käynnistä File Explorer ja kirjoita %appdata%\Microsoft\teams .

Avaa sitten alla olevat kansiot. Poista kaikki sieltä löytämäsi tiedostot:

• \%appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Mene eteenpäin ja käynnistä tietokoneesi uudelleen. Yritä päästä Teamsiin uudelleen.

Lisäratkaisut

• Kirjaudu sisään verkkoselaimella tai mobiilisovelluksella.
• Käynnistä modeemi/reititin uudelleen. Ehkä tämä on verkkoyhteysongelma.
• Poista palomuuri käytöstä. Ehkä palomuurisi estää pääsyn.
• Poista Teams ja asenna se uudelleen.