Kuinka ottaa helposti yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiisi

Poikkeuksellinen tuote tai palvelu, josta olet varma, että monet ihmiset pitävät hyödyllisenä, ei ole enää tarpeeksi hyvä. Asiakkaiden löytäminen on yksi startup- ja pienyritysten suurimmista haasteista. Asiakkaiden tehtävä ei ole löytää sinua. Sinä olet se, jonka täytyy mennä ulos ja löytää potentiaalisia asiakkaita. Nykyään on enemmän kuin koskaan tapoja tavoittaa potentiaalisia asiakkaita. Tässä esittelemme menetelmiä yhteydenpitoon asiakkaisiin ja selitämme, mikä tekee niistä tehokkaita.

Sisällys

• 1 1. Tutki kilpailijoitasi
• 2 2. Kohdista mainoksia
• 3 3. Älykäs sosiaalinen media
• 4 4. Siirry matkapuhelimeen
• 5 5. Lähetä asiaankuuluvaa sisältöä blogiin
• 6 6. Käytä uutiskirjettä
• 7 7. Tarjoa poikkeuksellista asiakaspalvelua

1. Tutki kilpailijoitasi

Yksi helpoimmista tavoista saada selville, millainen markkinointikampanja toimii parhaiten ja mikä ei ollenkaan, on tutkia oman alasi kilpailijoita. Se on edullinen vaiva, joka voi antaa sinulle ideoita, joita voit seurata kampanjoissasi.

Koska olette molemmat aloittamassa liiketoimintaa samalla alalla, tämä tutkimus paljastaa tummia kohtia kilpailijasi menetelmässä ja tarjoaa sinulle uusia ohjeita markkinointistrategiasi parantamiseksi.

2. Kohdista mainoksia

Vaikka suurin osa mainonnasta todellisessa maailmassa tavoittaa ihmiset mainostaulujen, bussipysäkkien tai TV-mainosten kautta, nämä kohdistetut mainokset voivat löytää ihmiset, jotka todennäköisimmin tarvitsevat palveluasi eri tekijöiden perusteella. Tämä sisältää monimutkaisia ​​tietoja asiakkaiden sijainnista, väestötiedoista , kuten iästä, sukupuolesta, koulutuksesta ja kiinnostuksen kohteista, sekä heidän selaustoiminnastaan.

Se on paljon halvempaa kuin useimmat mainontamenetelmät, mutta osoittaa hienosti, että pienelläkin voi mennä pitkälle. Sen sijaan, että saisit suuren vaikutuksen yhdellä suurella mainoksella, suunnittele pienempiä mainoksia näkyväksi pitkään samoissa julkaisuissa.

3. Älykäs sosiaalinen media

Suurin osa yrityksistä käyttää tilejään vain oman yrityksensä mainostamiseen. Älykkäät sosiaalisen median johtajat varmistavat, että strategioivat asiaankuuluvat viestit, linkittävät upeisiin artikkeleihin ja vastaavat asiakkaiden kysymyksiin mahdollisimman pian. Nämä toimintatavat antavat verkossa surffaajille vaikutelman, että yrityksesi logon takana on ihminen.

Mitä tulee asiakkaiden säilyttämiseen, vain vähän enemmän vaivaa sosiaalisen median alustoilla riittää. Yritykset, jotka pitävät asiakkaitaan menestyksekkäästi, antavat käyttäjille uusia tapoja käyttää palveluaan tai tuotettaan ja auttavat mahdollisten ongelmien ratkaisemisessa.

4. Siirry mobiililaitteille

Nykyaikaisessa mobiiliyhteiskunnassa melkein kuka tahansa voidaan tavoittaa tekstiviestillä milloin tahansa ja kaikkialla maailmassa muutamassa sekunnissa. Tämä tekee tekstiviesteistä yhden helpoimmista tavoista paikallisille yrityksille pitää yhteyttä asiakkaisiinsa.

Enemmänkin, kuten https://saicom.io:n asiantuntijat selittävät, joukkotekstiviestialustan avulla voit lähettää satoja tuhansia viestejä päivässä, ja se on kuluvaa, mukaan lukien toistopolku ja yksityiskohtaiset raportit. "Opt-out" -vaihtoehto sisältyy myös kaikkiin viesteihin, mikä antaa asiakkaille laillisen mahdollisuuden kieltäytyä vastaanottamasta uusia viestejä.

5. Lähetä asiaankuuluvaa sisältöä blogiin

Oikeudenmukaisen ja omaperäisen blogisisällön jatkuva julkaiseminen auttaa potentiaalisia asiakkaita tuntemaan yrityksesi paremmin ja sen alkuperän. Blogin sisällön ei välttämättä tarvitse olla itsemarkkinointia, mutta sen tulee tarjota konteksti sille, miksi tuotteesi tai palvelusi on tärkeä.

Sen tulee ehdottaa parhaita tapoja ratkaista kohderyhmäsi jokapäiväisessä elämässä esiin nousevia toimialaan liittyviä ongelmia, tarjota arvokasta tietoa ja yleisesti innostaa ihmisiä, jotka jakavat saman näkökulman.

6. Käytä uutiskirjettä

Toinen loistava tapa vaalia mahdollisia asiakkaita on personoidut sähköpostiuutiskirjeet, testimainonta ja myynninedistämiskampanjat. Ne tulisi lähettää säännöllisesti, mutta ei liian usein, kerran kuukaudessa on ehkä optimaalinen. Uutiskirjeessä tulee olla sisällysluettelo, pari lyhyttä artikkelia ja linkkejä hyödyllisiin resursseihin.

Sen tulisi olla täynnä ilmaista tietoa, ei paljon mainoksia. On myös suositeltavaa integroida sosiaalisen median toimintoja sisällyttämällä "jaa"-painikkeet erilaisiin sosiaalisen median alustoihin.

7. Tarjoa poikkeuksellista asiakaspalvelua

Yksi markkinoinnin ja myynnin tärkeimmistä vaiheista on asiakkaiden ja työntekijöiden yhdistäminen. Jokainen heidän välinen vuorovaikutus, oli kyseessä sitten ennakkomyynti, varsinainen prosessi tai myynnin jälkeinen tuki, tarjoaa mahdollisuuden parantaa brändiäsi ja yritystäsi. Paras tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja olla tekemisissä heidän kanssaan on tehdä työntekijöistäsi yrityksen lähettiläitä ja brändin puolestapuhujia.

Tämän lisäksi muutamat tutkimukset ovat osoittaneet suoran yhteyden työntekijöiden sitoutumisen ja asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden välillä. Omistautunut brändipäällikkö toteuttaa liiketoimintastrategian jokaisessa asiakkaan kontaktipisteessä.

Vaikeinta uuden yrityksen perustamisessa on uusien kontaktien luominen ja asiakasverkoston rakentaminen. Jos sinulla on ollut ongelmia alusta alkaen, tämä artikkeli tarjoaa toivottavasti tarpeeksi arvokasta tietoa uusien asiakkaiden tavoittamisesta ja säilyttämisestä lopullisesti.