Microsoft on välja andnud juhiste komplekti, mis aitavad arendajatel luua "vastutustundlikke" digiassistente. Vestlusliideste kasutuselevõtt kasvab aluseks olevate tehnoloogiate kiirete paranemiste taustal. Siiski liigub eetiliste probleemide arvestamine aeglasemas tempos.
Microsoft ütles, et juhised on mõeldud arendajatele meelde tuletamiseks, et nende tooteid võidakse kasutada viisil, mida nad ei oska alati ette näha. Kuigi eetiline disain on alati olnud tehnoloogiatööstuse jaoks oluline, on see eriti oluline vestlusliideste puhul.
Microsoft kasutas pitsa tellimise roboti näidet. Teenus peaks olema kavandatud nii, et see hõlbustaks pitsa tellimist, võimaldades minimaalselt kasutaja tähelepanu kõrvale juhtida. Kui kasutaja üritab arutleda tundlikel teemadel, nagu rass, sugu, religioon või poliitika, peaks teenus hoiduma suhtlemisest sarnaselt inimese pitsaserveriga. Vastasel juhul võivad roboti algoritmide eelarvamused põhjustada selle, et see õpib kliendilt soovimatut käitumist.
Ülejäänud juhised jätkuvad sarnastel teemadel. Üldiselt rõhutab Microsoft, et robotid võivad olla ühiskonnale kasulikud, kui arendajad hoiavad võimalike probleemide suhtes tähelepanelikult. Organisatsioonid peavad robotite kasutamisega eelnevalt tutvuma. Kõik AI-põhised teenused peavad jääma erapoolikusteta ja austama kultuuristandardeid.
"Üldiselt rõhutavad juhised vestluspõhise tehisintellekti arendamist, mis on vastutustundlik ja usaldusväärne juba disainiprotsessi algusest peale," ütles Microsofti vestluse AI asepresident Lili Cheng . "Need julgustavad ettevõtteid ja organisatsioone peatuma ja mõtlema, kuidas nende robotit kasutatakse, ning astuma vajalikke samme kuritarvitamise ärahoidmiseks. Lõppkokkuvõttes on juhised seotud usaldusega, sest kui inimesed tehnoloogiat ei usalda, nad ei kavatse seda kasutada."
Täieliku juhiste loendi leiate Microsoft Researchi veebisaidilt . Kuigi need ei ole karmid reeglid, sisaldavad need põhilised eetilised standardid, mida robotite väljatöötamisel arvesse võtta. Microsoft avaldas juhised sel nädalal koos uue AI-tehnoloogiate komplektiga, sealhulgas kiirkäivitustööriistade komplektiga digitaalse abistajaid loovatele arendajatele.