Lukustatud Microsofti kontole juurdepääsu saamiseks toimige järgmiselt.
Logige sisse aadressil account.microsoft.com.
Järgige juhiseid, et saada oma mobiilseadmesse turvakood.
Sisestage veebilehe viipale turvakood.
Taasta oma salasõna.
Teie Microsofti konto võidakse lukustada, kui ilmneb turvaprobleem või kui sisestate liiga palju kordi vale parooli. Ärge siiski muretsege, sest taastumine on lihtne protseduur, mis võtab aega vaid minuti.
Esmalt logige sisse oma Microsofti kontole aadressil account.microsoft.com. Teid teavitatakse, et teie konto on lukustatud, mis on praeguses etapis ootuspärane.
Telefoninumbri sisestamiseks kasutage lehel olevat vormi. See peab suutma SMS-sõnumeid vastu võtta. Microsoft saadab numbrile kordumatu turvakoodi.
Kui olete koodi saanud, sisestage see konto avamiseks veebilehel olevale vormile. Nüüd peate oma parooli muutma. See ei saa olla sama, mis teie eelmine parool. See on vajalik tagamaks, et kolmandatest osapooltest osalejad pole teie kontole juurdepääsuks lukustatud, kui lukustuse jõustamise põhjustas kahtlane tegevus.
Kui olete parooli lähtestanud, peaksite oma kontole tagasi pääsema. Ärge unustage sisestada uus parool kõikides oma seadmetes – see hõlmab Windows 10 personaalarvuteid ja kõiki teie Microsofti kontot kasutavaid rakendusi, nagu Outlook ja Skype.