Kõik, mida peate teadma turu SMS-i kaudu vastutustundlikuks juhtimiseks

Kui klient või klient on teile oma telefoninumbri andnud, on see usalduse märk. Selle usalduse murdmine ja nende teabe väärkasutamine võib kaasa tuua potentsiaalsete klientide, sissetuleku ja usaldusväärsuse kaotamise. Kui te ei ole ettevaatlik, võib see põhjustada ka õiguslikke tagajärgi. Järgmises artiklis käsitletakse SMS-turunduse erinevaid elemente ja samme, mida peate tegema, et teie turundusstrateegia oleks seaduslik ja vastutustundlik.

Sisu

• 1 Mis on SMS-turundus?
• 2 Loapõhine turundus
• 3 Katkestuste turundus
• 4 Seaduslikkus
• 5 Vastutustundlik SMS-turundus

Mis on SMS-turundus?

SMS, hiljuti tuntud kui tekstisõnumid, tähistab lühisõnumiteenust . Tekstsõnumiga klientidele saadetud turundust nimetatakse SMS-turunduseks. Levinud SMS-turundussõnumid hõlmavad kuponge, muudatusi ja tutvustusi, mis saadetakse täpselt sihitud klientidele, kes on andnud oma telefoninumbri ja loa tekstisõnumite saatmiseks.

Põhjus, miks see ettevõtetele nii ahvatlev on, seisneb selles, et inimesed kontrollivad oma telefonisõnumeid palju sagedamini kui muid sõnumside vorme . Ameeriklased avavad oma telefoni keskmiselt 150 korda päevas . Hinnanguliselt klõpsate, puudutate või libistate telefonil üle 2600 korra päevas.

Loapõhine turundus

SMS-turunduse puhul peavad ettevõtted ja organisatsioonid olema teadlikud oma adressaatide loast . SMS-i teel turunduse saamiseks peab klient või klient olema andnud selgesõnalise nõusoleku . Seda nimetatakse loapõhiseks turunduseks. Selle loa saamiseks on kolm levinumat viisi:

• Võistlustööd.
• Osalemisvormid veebis.
• Märksõna saatmine antud lühikoodile.

Loapõhine turundus kipub olema tugevam kui muud turundusvormid. Põhjus on selles, et saaja on andnud volituse, mis näitab, et ta on pakutavast tootest või teenusest huvitatud. Igaüks, kes saab SMS-i turundust, on soe juht .

Katkestuste turundus

Katkestuste turundus on loapõhise turunduse vastand. See hõlmab meetodeid, mille puhul turundajad üritavad potentsiaalseid kliente katkestada ja kliente sundida potentsiaalse ostja silme ees reklaami või pakkumist tegema. Kuigi see meetod on kogu maailmas populaarseks saanud, kaotab see oma tõhususe, kuna inimesed saavad seda tüüpi sõnumeid paremini blokeerida.

Seaduslikkus

Kui kavatsete kasutada tekstisõnumeid oma turundusstrateegia osana, peate esmalt veenduma, et järgite seadusi . Selle potentsiaalselt invasiivse olemuse tõttu ei lubata mitmel tööstusel oma klientidele tekstisõnumite kaudu turundada.

Need sisaldavad:

• Hasartmängudel põhinevad ettevõtted nagu kasiinod
• Ettevõtted, kes laenavad oma tarbijatele raha
• Organisatsioonid, mis pakuvad täiskasvanutele mõeldud sisu või teenuseid, nagu alkohol, legaalsed uimastid, ravimid ja suitsetamine, mille saaja peab olema teatud vanusest vanem
• Ettevõtted, mis keskenduvad meditsiiniteenustele või tervishoiule
• Mõned riigid keelavad poliitilised ja religioossed SMS-sõnumiteenused.
• Kõik sõnumid, mis õhutavad vihakõnet või vägivalda või agressiooni inimeste vastu

Lisaks ülaltoodud loendile kehtivad paljudes riikides täpsemad seadused ja eeskirjad, mida peate järgima . Näiteks Prantsusmaal on ajaaken, mille jooksul on lubatud turundussisu edastada. Seaduse järgi on turundussisu edastamine kella 21.00–7.00 ebaseaduslik. Peate uurima, mis on teie asukohas lubatud.

Samuti peate seaduse järgi lisama igas sõnumis lingi või meetodi, et adressaadid saaksid teenuse tellimusest loobuda . (Seda tellimust peate järgima). Kõige tavalisem metoodika on lisada joonealune märkus, mis täpsustab, et klient saab SMS-sõnumite vastuvõtmise lõpetada, saates SMS-i STOP.

Vastutustundlik SMS-turundus

Kui olete kindel, et teie turundusstrateegia järgib teie asukoha seadusi, võite hakata mõtlema oma turunduse vastutustundlikule juhtimisele. Pidage meeles, et saadate inimesele sõnumi koos eluga. Tekstsõnum on üks kõige isiklikumaid turundusvorme ja seda näeb adressaat. Kui see, mida saadate, on kahjulik, ebaviisakas või tüütu, ei kõhkle nad teid blokeerimast.

Tõenäoliselt soovite alguses saata kena tutvustussõnumi , mitte müügile keskendunud teatise. See aitab luua edasist usaldust, andes inimesele teada, et ta ei ole eksinud, jagades teiega oma telefoninumbrit. Teie sõnum peaks sisaldama ka seda, kui sageli nad võivad teilt SMS-sõnumeid saada.

Pakkuge tõelist väärtust. SMS-turundus ei tööta iga äristruktuuri puhul, sest teie saadetavad sõnumid peavad pakkuma teie kliendile tõelist väärtust. Tugev juhtumiuuringu näide on astroloogiapõhine äri. Kellelegi tekstisõnumiga saadetava igapäevase horoskoobi pakkumine on fantastiline näide sõnumi saajale autentse väärtuse pakkumisest.

Eespool mainitud asju silmas pidades olete SMS-turunduse vastutustundliku kasutamise suunas juba õigel teel. Jälgige kindlasti oma sõnumite tõhusust ja konversioonimäärasid, kuna see võib olla üsna kulukas. Enne mis tahes toimingute tegemist uurige alati oma asukoha seadusi.