5 võimalust, kuidas teie VoIP-telefonisüsteem toetab võidukat turundusstrateegiat

Iga ettevõte vajab usaldusväärset turundusstrateegiat – ideaaljuhul sellist, mis kasutab uut tehnoloogiat maksimaalselt ära.

Nüüd pole VoIP päris värske. Tegelikult on see läbiproovitud tehnoloogia, mis on turul olnud juba paarkümmend aastat.

Kuid endiselt on palju ettevõtteid, kes kardavad üleminekut.

Miks nii?

Üldiselt on VoIP-telefonisüsteemi eelised kulude kokkuhoiu ja paindliku infrastruktuuri näol välja toodud. Mis teeb selle umbes sama põnevaks kui oma kontorisse vastupidavamate vaipade ostmine.

Sisu

• 1 viis parimat viisi, kuidas VoIP-telefonisüsteem võib teie ettevõttele väärtust lisada
  • 1.1 1. Mõtle globaalselt, tegutse lokaalselt
  • 1.2 2. Olge kättesaadav isegi liikvel olles!
  • 1.3 3. Vähendage oma kulusid
  • 1.4 4. Katsetage ja täiustage oma strateegilisi jõupingutusi
  • 1.5 5. Ühendage oma telefonid *mis tahes* muude kanalitega
• 2 Järeldus 

Viis parimat viisi, kuidas VoIP-telefonisüsteem võib teie ettevõttele väärtust lisada

Reaalsus on see, et on palju viise, kuidas VoIP saab igale ettevõttele väärtust lisada; turundus pole erand.

Siin on vaid viis…

1. Mõtle globaalselt, tegutse lokaalselt

VoIP-telefonisüsteemiga on teie number ... mis iganes te seda vajate. Mõnes mõttes oled sa kohalik, kuhu iganes sa helistad!

Olenemata sellest, kas helistate Brightonisse, Bangladeshi või Brisbane'i, saate alati kuvada kohaliku numbri. On selge, et sellega kaasnevad mõned olulised eelised.

Esiteks võimaldab see mis tahes suurusega ettevõttel näida, nagu oleks sellel kohalik kontor. Võib-olla ei ole teie idufirma New Yorgis (veel!) esindatud, kuid see näeb kindlasti välja nagu teie.

See mitte ainult ei muuda teie ettevõtet väljakujunenud välimuseks, vaid aitab luua ka usaldust. Väljamineva kontaktikeskusel on helistamisel raskusi. Kuid kohalikul numbril on alati suurem vastuseprotsent.

2. Olge kättesaadav isegi liikvel olles!

Füüsilise vasktraadi päevad on lõppemas. Te ei piirdu ainult oma töölaua ümbrusega – te ei piirdu isegi oma kontoriga.

Saate rännata kaugele ja laiale ilma, et riskiksite kunagi küsimata jäämisega. Teie ettevõttega seotud kohalik number on lisatud teie mobiiltelefonile või mis tahes arvule seadmetele.

Igal kontoritöötajal võib olla virtuaalne laiendus, mis muudab nendeni jõudmise lihtsaks – isegi kui nad töötavad eemalt. See on eriti oluline, arvestades virtuaalse kontaktikeskuse esilekerkimist – trend, mis tõenäoliselt lähitulevikus jätkub.

Kättesaadavus on edu üks olulisemaid tegureid , eriti müügi puhul. VoIP-iga on väga lihtne määratleda vastamisreegel, mis suunab helistajad varuagendi juurde, kui te pole saadaval.

3. Vähendage oma kulusid

Kulud on alati see tegur, mis pead pöörab. Rakendamise algkulud on madalad ja riistvara odav, kuid tegelikult mõjutavad madalad jooksvad kulud.

30-kohaline kontaktkeskus võib VoIP-i kasutuselevõtuga säästa umbes 1200 dollarit kuus, millest enamik tuleneb palju madalamast kõnehinnast.

Pikemas perspektiivis mõeldes muudab VoIP ka skaleeritavuse lihtsamaks ja odavamaks. Järgmine kord, kui olete valmis oma organisatsiooni laiendama, tunnete tõenäoliselt rõõmu, et täiendavate ridade ja numbrite lisamise kulud on nii madalad! (Madal nii kulude kui ka pingutuste eest – üldiselt peate lihtsalt veebihaldurisse sisse logima ja märkima kasti.)

4. Katsetage ja täiustage oma strateegilisi jõupingutusi

Kuidas saate mitmest telefoninumbrist maksimumi võtta? Kuidas oleks klassikalise strateegiaga, mis (varem) oli reserveeritud suurte ettevõtete suurte kampaaniate jaoks?

See toimib järgmiselt. erinevatel kampaaniamaterjalidel on erinevad telefoninumbrid. Seejärel kasutavad kliendid neid numbreid, et teiega kampaania asjus ühendust võtta. See võimaldab teil jälgida iga puutepunkti nähtavust ja edu – kas see muudab inimesed müügivihjeteks?

Soovite alati mõista iga puutepunkti ROI-d, millesse investeerite – see on üks lihtsamaid viise selle saavutamiseks.

5. Ühendage oma telefonid *mis tahes* muude kanalitega

Kaasaegsed kliendid ootavad palju kontaktikanaleid. Seetõttu võimaldab enamik turunduskampaaniaid nüüd mitmekanalilist teekonda huvi näitamise ja müügi vahel.

Ettevõtetele, kes alustavad ainult telefoniliinidega, võib see olla uskumatult hirmutav väljakutse. Ja kui nad toetuvad traditsioonilistele telefoniliinidele, on neil hea põhjus hirmutada; selline integreerimine võib olla raske.

Aga kuidas on lood VoIP-i kasutavate ettevõtetega? Neil on palju lihtsam aeg sel lihtsal põhjusel, et VoIP-signaal on juba digitaalne. See muudab protsessivoogude ühendamise telefonikõnede, e-posti, SMS-turunduse või muu vajalikuga palju lihtsamaks.

Üks suur pluss on see, et see võib vähendada tarkvaraplatvormide arvu, millega peate sassi minema (ja mille eest peate maksma).

Järeldus 

Õige VoIP-telefonisüsteemi juurutamine võib tuua tohutut kasu mis tahes suurusega ettevõtetele.

Skaleeritavus, paindlikkus ja hind on ühed suurimad eelised, kuid peale selle on veel rohkemgi. Olemasoleva ettevõtte jaoks, mis tugineb traditsioonilistele telefoniliinidele, on VoIP atraktiivne valik.

Ettevõtluse jaoks, mis alles alustab, on see mõttetu!