Mis on kaugkäeteenused ja millal neid vaja läheb

Me kõik oleme tuttavad väljendiga “ aeg on raha ” ja peaaegu iga suurettevõte on seda maitsnud. Näiteks 2018. aastal leidis Amazon's Prime Day oma veebisaidil ühetunnise seisaku – tõrge, mis väidetavalt läks ettevõttele maksma umbes 100 miljonit dollarit. 2019. aastal müüs Amazoni veebisaidil veel üks Prime Day tõrge tuhandete väärtuses kaameravarustust vähem kui saja dollari eest.

Kui olete tuttav fraasiga " kaugkäed ", siis teate, mida saate teha, et teie ettevõte ei satuks samadesse probleemidesse. See fraas viitab professionaalsete IT-teenuste pakkujate meeskonnale, näiteks www.allitsupported.com , mis asuvad sageli teie ettevõtte (kolokatsiooni) serverite läheduses. Nad on 24/7 valves, et reageerida igale IT-hädaolukorrale.

Kui see kontseptsioon on teile uus, ärge muretsege. See artikkel võtab kokku kaugkäeteenuse põhipunktid ja selle, millal see teid aidata võib.

Sisu

• 1 Mis on kaugkäeteenus?
• 2 Miks on kaugkäeteenus vajalik?
  • 2.1 1. Kui teie ettevõte on hoo sisse saanud
  • 2.2 2. Brändi maine kaitsmisel
• 3 Kuidas saada oma töötajatelt parimat
• 4 kaasavõtmist

Mis on kaugkäeteenus?

Üks korduv lause on colocation (colo), renditud ruum andmekeskuse rajatises, mida ettevõtted kasutavad serverite ja nendega seotud arvutiriistvara hoidmiseks. Kaugkäeteenuse kliendina on teil vaja ainult servereid ja salvestusruumi. Andmerajatiste haldus tegeleb kõige muuga.

Teie eeliste hulgas on teie serverite ribalaius, füüsiline turvalisus, toide ja jahutus. Teised kaugkäeteenuse pakkujad kasutavad kolokatsiooni asemel pilvepõhist infrastruktuuri ja see muudab selle veelgi odavamaks.

Miks on kaugkäeteenus vajalik?

Iga Interneti-tehnoloogiast sõltuv suurettevõte vajab turul konkurentsis püsimiseks kaugkäeteenuse pakkujat. Näiteks kui teie arvutiriistvaras esineb rike, on andmekeskusel tehnikud, kes saavad probleemi eest hoolitseda. Seda teenust kutsume kaugkäteks.

Ettevõtte serverite eraldi paiknemise tõttu võib IT-meeskonnal kulukamaks ja aeganõudvamaks osutuda objektile sõitmine mistahes rikke parandamiseks. Saate need kulud kaotada, kui lubate kaugkäeteenindusel teid aidata. Siin on mõned juhtumid, kui kaugkäeteenused võivad suureks abiks olla.

1. Kui teie ettevõte on hoo sisse saanud

Usaldusväärsus on üldsuse usalduse oluline element. See teeb või lõhub äri. Kui teie ettevõte alles hakkab jõudma, võib kaugkäeteenindusmeeskonna palkamine aidata ja tagada selle hoo.

Tõepoolest, ettevõtted, kes alustavad tohutute investeeringutega, teavad, et kaugkäeteenused on nende jaoks ideaalsed juba algusest peale. Paljud ettevõtted nõustuvad, et kaugkäeteenused on mänginud rolli nende aastakäibe suurendamisel .

2. Brändi maine kaitsmisel

Soovite vältida pikki, lahendamata seisakuid; need võivad olla kulukad. Näiteks kui teie sihtkliendid leiavad, et teie platvorm on üsna tõrges, lahkuvad nad ja lähevad teie konkurentide juurde. Kommunikatsioonitehnoloogia praeguse seisuga on praktiliselt võimatu hallata e-kaubanduse veebisaiti ilma spetsiaalseid kaugkäeteenuseid kasutamata.

Et aidata teil säilitada loodud positiivset ja usaldusväärset kaubamärgi mainet, saavad kaugkäte teenindusmeeskondade IT-eksperdid aidata ja tagada, et iga teie veebisaidi külastaja on rahul, et teie veebitooted on alati kättesaadavad ja mis kõige tähtsam - kaugjuhtimispult . käte tugimeeskond on alati teie teenistuses, 24 tundi ööpäevas, seitse päeva nädalas.

Kuidas saada oma töötajatelt parimat

Ettevõtjana edukaks saamiseks peate pidevalt uusi ideid tooma. Kaugkäeteenuste kasutamine võimaldab teie töötajatel oma loovust kasutada. Teie IT-tehnikud saavad keskenduda muudele riist- ja tarkvaravigadele, mida saab ettevõttes lahendada. Vajadusel saavad kliendid ka kiiret abi. Lisaks:

1. Teil on tagatud tööaeg parema kiiruse ja paindlikkusega.

2. Kohale sõitmiseks ei pea te oma tehnikutele kulutama.

3. Kaugtugi võimaldab arvutisüsteeme hinnata, diagnoosida ja parandada, kasutades Interneti kaudu kaugühendust.

4. See võib vabastada teie töötajaid ja sisemisi ressursse, et keskenduda muudele kriitilistele probleemidele.

Teisest küljest võib kaugkäeabi tähendada, et tunnete muret kontrolli kadumise, teie ettevõtte andmeturbe ja paljudel juhtudel müüja lukustumise pärast. Lisaks:

1. Kui on vaja riistvara füüsilist läbivaatust, kaasnevad rajatisse reisimisega lisakulud.

2. Mõned teenusepakkujad nõuavad oma klientidelt pikaajalise lepingu allkirjastamist. See võib teie ettevõtte paindlikkust takistada.

Takeawayd

Kuna teie veebisait kasvab iga päevaga rohkemate külastajatega, soovite seda liiklusmustrit jätkata. Siiski on aegu, mil teie IT-süsteem läheb seisakusse või tekib tõrge. Teie veebisaidi pideva võrgus olemise tagamiseks on sellistel aegadel abiks kaugkäeteenused. Nad võivad olla teie jaoks olemas, et saaksite oma ettevõtte mainet säilitada ja hankida veelgi rohkem ostjaid.

Kui teie ettevõte kasvab kiiresti, ärge laske kasvavatest nõudmistest tuleneval stressil teie edu mõjutada. Delegeerige oma IT-toimingud usaldusväärsetele andmekeskuse teenusepakkujatele. Kaugkäeteeninduse meeskond aitab teid seal, kus seda vajate, millal seda vajate.