Kui 1990. aastatel tundus internet ühiskonnas vaid tillukese tehnoloogilise seemnena, ei mõelnud keegi sellele, kuidas tarbijad uuel aastatuhandel käituvad.
Varsti pärast seda võeti ülemaailmselt kasutusele mobiiltelefonid, millele järgnesid nutitelefonid. See sissejuhatus muutis drastiliselt tehnoloogilist spektrit, nii seda, kuidas ettevõtted suhtlevad ja mida tarbijad soovivad.
Sisu
5 tehnoloogiat, mis mõjutavad tarbijate otsingukäitumist
Vaatame viit viisi, kuidas tehnoloogia tarbijate käitumist muudab ja mida see võib tuleviku jaoks tähendada.
1. Uued makseviisid
Kui mõelda nutitelefonides veedetud ajale, siis ennekõike mõeldakse sotsiaalmeediale. Kuigi sotsiaalmeedial on tarbijakäitumisel ülisuur kaal (sellest lähemalt allpool), on tänapäeval kasutatavad makseviisid ülitähtsad, kuna need on lähtepunktiks, mis teeb meist tarbijad .
Mitte kaua aega tagasi kandsime kõik taskus või rahakotis sularaha. Tänapäeval on need samad mündid ja kupüürid meie ekraanidele kolinud. Tegelikult, millal sa viimati sularahaautomaadi juures sularaha välja võtmas käisid?
Noh, see ise on drastiliselt mõjutanud tarbija käitumist. Tänapäeva ettevõtted kohanduvad nende uute meetoditega, pakkudes Internetis rohkem võimalusi. Teil on veebikasiinosid, mis aktsepteerivad WebMoney või isegi veebipoode, mis pakuvad Paysafecardi või Skrilliga tasumist.
2. Uued reklaamid ja nende võrgustikud
Omal ajal piisas reklaamide nägemiseks televiisori sisselülitamisest või ajakirja lehitsemisest. Tänapäeval annavad reklaamitööstusele jõu digitaalsed reklaamivõrgustikud. See võib tunduda loomuliku ja süütu üleminekuna. Tõde on siiski see, et see muudab täielikult iga tarbija huvi ja käitumist.
Google ja Facebook on selle uue reklaamimuudatuse meistrid ja teevad seda siniste hüperlinkide või sponsoreeritud piltide või videote kaudu. YouTube, Instagram või Snapchat on osaliselt samad, mis televisioon oli aastakümneid tagasi, kuid peenemal ja tehnoloogiarikkamal viisil.
3. Mida sotsiaalmeedia meilt soovib
Sotsiaalmeedia ei ole lihtsalt viis teistele inimestele meie isiklikku elu tutvustada. Samuti pole see isiklik ruum, kus end vabalt tuttavatele inimestele väljendada. Sotsiaalmeedia on äri, kus ettevõtted ja inimesed tegutsevad, mõtlevad ja ostavad vastavalt nende platvormide liikumisele.
Kõige olulisem sotsiaalmeediast tulenev muutus tarbijakäitumises on see, et tarbija tähelepanuvõime on vähenenud 8 sekundini . See näitab, et tarbija soovib erinevaid postitusi sirvides kogust. Lisaks on see kogus sageli peidetud või muudetud sellisel määral, et isegi asjatundja silmad ei suuda tuvastada, kas see on võrgutamine toote poole või looja autentne.
4. Tutvustame vestlusroboteid
Tõenäoliselt on tuhandeid inimesi, kes näevad endiselt õudusunenägusid klienditoele helistamisega seotud tundidepikkusest ooteajast. Halvim pole isegi see. Pärast igavikuna tunduvat ootamist järgneb operaatorite vahetamine ja ettevalmistatud skriptide kuulamine.
Kui me võtame sellest inimliku elemendi välja ja korraldame koheselt tarbija vajadused, seisavad ettevõtted silmitsi täiesti uue tarbijakäitumise universumiga.
Kommunikatsiooniosakondadel on praegu nii suur kaal, et suur osa ostuprotsessist käib suhtluskanalite kaudu, olgu siis WhatsAppi, äppide või telefoni teel (aga robotiga rääkides).
5. Tere tulemast virtuaalreaalsusesse
Miski ei ärrita tarbijat rohkem kui teadmine, et talle müüakse midagi otse näkku. Keegi ei taha müügiprotsessis osaleda, ilma et saaksin selle vältimiseks midagi ette võtta. Kuigi VR/AR on alles lapsekingades, näeme juba kasutusviise, mis ühendavad naudingu sukelduda tehnoloogilisesse kogemusse nagu kauplemine ja samaaegne tarbimine.
Peame silmas suuremaid kaubamärke, mis suhtlevad tarbijatega tehnoloogiliste kogemuste kaudu, näiteks Nike'i VR-kogemus Neymariga eesotsas. Ka Snapchat kasutab praegu oma geofiltrit ning muusikavideod liiguvad virtuaalsesse kogemusse, et saada soovitud tähelepanu lõpmatust tarbijate merest.
Kas olete kunagi kulutanud aega Facebooki postituse loomisele, kuid ei leidnud mustandit? Siit leiate kõik vajalikud teadmised, et Facebooki mustandite leidmine oleks lihtne ja mugav.
Internetis navigeerimine tundub sageli nagu reis teadmiste piiritusse ookeani, kus teie lemmikveebisaidid ja -veebilehed on tuttavad
Kasutage Microsoft Edge Dropi ja jagage hõlpsalt faile ja sõnumeid seadmete vahel, järgides neid algajasõbralikke samme.
Vaadake, kui lihtne on arvutis ja Android-seadmes Google Mapsis marsruute salvestada ja jagada. Vaadake neid algajasõbralikke samme.
Funktsiooniga seotud probleemide lahendamiseks ja kasutamata vahelehtede uuesti laadimise vältimiseks lülitage Google Chrome'is mälusäästja välja.
Kas otsite elujõulist võimalust veebisaidi hostimiseks? Siit saate teada, mis vahe on pühendatud serveri ja jagatud hostimisserveri vahel.
Google Chromesi inkognito režiim on mugav funktsioon, mis võimaldab teil sirvida Internetti ilma sirvimisajalugu salvestamata. Siiski üks puudus
Mulle meeldib oma naabreid lõbustada, muutes oma WiFi-võrgu erinevate naljakate nimede vastu. Kui otsite ideid naljaka WiFi-nime jaoks, siis siin
Sügav linkimine on populaarsust koguv kasutajate ümbersuunamise tehnika. Siit leiate teavet sügava linkimise kohta, et kasutada seda oma veebisaidi või rakenduse liikluse suurendamiseks.
AR on meelelahutuse, töö või äri jaoks Internetis järgmine suur asi. Õppige üksikasjalikult AR-pilve, et saada teadlikuks kasutajaks.
