Täiustage oma ettevõtet WhatsApp Businessiga

WhatsApp Businessi beetaversioon käivitati 2017. aastal ja on sellest ajast alates olnud populaarne. Arendajate ja kasutajate sõnul on see välja töötatud ja mõeldud väikeettevõtjatele, kellel on raske klientidega ühendust saada. WhatsApp Business on tehtud käepäraseks ja intuitiivseks, et hõlbustada väikeettevõtete omanikel klientidega hõlpsalt ühendust saada. Rakendus on allalaadimiseks saadaval Google Play poest ja saate selle installida samasse nutitelefoni, millel on WhatsApp Messenger.

Kellele see kasuks tuleb?

WhatsApp Business on loodud ja arendatud eesmärgiga aidata väikeettevõtete omanikke. Tänapäeval, kus väikeettevõtetel ei ole üldiselt varude jaoks piisavalt vahendeid, on klienditeeninduse eest kopsakate summade maksmine peaaegu võimatu. Siin pakub WhatsApp Business neile platvormi klientidega suhtlemiseks. Üks parimaid asju rakenduse juures on see, et see ei nõua teie konto seadistamiseks füüsilist kinnitust.

Kui olete ettevõtja või idufirma, on WhatsApp Business tõenäoliselt parim asi, mis aitab teil oma kliendiga ühendust luua ja lõpuks kasvada. Samuti on teil võimalus registreerida ettevõte lauatelefoninumbriga ja vaadata sõnumite statistikat. Kui kasutate rakendust õigesti, võite seda kasutada ka mitmel eesmärgil, et oma ettevõtet edasi arendada. Rakenduse abil saate seda kõike teha, kui teavitate kliente käimasolevast allahindlusest, seadistate automaatse vastuse, esitate neile pakkumisi või kohandate isegi klientidele pakkumisi.

Vaadake ka:  8 parimat raamatupidamistarkvara väikeettevõtetele

Kas see aitab teie ettevõtet reklaamida?

Kuigi WhatsApp Business ei ole turundusrakendus, kuid saate seda siiski kasutada reklaamsõnumite saatmiseks. Kui kasutate oma ettevõttes allahindlust ja soovite, et teie kliendid sellest teaksid, saatke neile sõnumeid. WhatsApp Businessi konto on kontrollitud ja autentne viis klientidega suhtlemiseks. See annab neile ka põhjuse uskuda, et olete registreeritud äriettevõte koos tehnikahiiglasega. Siiski veenduge, et te ei kuritarvitaks funktsioone rämpsposti saatmise või ebaoluliste sõnumite saatmisega.

Mille poolest see erineb WhatsApp Messengerist?

WhatsApp Business erineb pisut selle sõnumirakendusest, kuna see on välja töötatud väikesemahulisi ärikasutajaid silmas pidades. Kuigi saate mõlemat rakendust kasutada ühes nutitelefonis, ei saa WhatsApp Messengerit lauatelefoniga registreerida. WhatsApp Business pakub teile ka saadetud ja vastuvõetud sõnumite statistikat, mis aitab teil ettevõtte kasvul silma peal hoida. Kui arvate, et saate WhatsApp Messengeri abil oma klientidele reklaamsõnumeid saata, võite, kuid ei pruugi saada sama vastust nagu kinnitatud ettevõttekonto puhul.

Milliseid funktsioone rakendus pakub?

Heidame veidi valgust WhatsApp Businessi funktsioonidele, mis võivad teid teie ettevõttes aidata:

1. Lauatelefoninumbri registreerimine: WhatsApp Businessi üks parimaid funktsioone on see, et saate registreerida oma konto lauatelefoninumbriga. Kuna teil on ettevõte, on suur tõenäosus, et eelistate lauatelefoni mobiilsideühendusele. WhatsApp Businessiga saate selle registreerida püsiliiniga ja saada registreerimise kinnitamiseks OTP-kõne.
2. Automaatvastused: nüüd, kui olete astunud esimese sammu oma ettevõtte digitaalseks muutmisel, saate seadistada automaatvastused kõikidele sissetulevatele sõnumitele. WhatsApp Business võimaldab teil ajastada sõnumeid konkreetsete päevade ja kellaaegade alusel. Seega, kui te pole läheduses, andke oma klientidele sellest teada, ilma et peaksite seda isiklikult tegema.
   
3. Statistika: ettevõtte kasv on numbrite all ja WhatsApp Business näitab teile kasvugraafikut. Selle rakendusega saate saadetud ja vastuvõetud sõnumeid kontrollida ja neil silma peal hoida. Kui kasutate rakendust tellimuste vastuvõtmiseks, on see üks lihtsamaid viise kogumüügi ja kasumi määramiseks.
4. Rohelise linnukese kinnitamine: WhatsApp Business annab teile rohelise linnukese eliitkinnitusmärgi, mis tõestab teie autentsust. Kui teie number on kinnitatud, näeb klient teie ettevõtte profiilinime ees rohelist linnukest. Roheline linnuke töötab paremini kliendi rahulolu lõpus, kus autentimine suurendab nende usaldust.
5. Multitegumtöö : kui te ei soovi lauatelefoni numbrit registreerida ja teil on ainult üks mobiilinumber, saate selle sellega oma nutitelefoni hankida. Kui kasutate juba mobiiltelefonis registreeritud WhatsApp Messengerit, saate WhatsApp Businessi registreerida sama numbriga. Pange tähele, et saate oma telefoni mõlemat rakendust probleemideta kasutada.

Üldiselt on WhatsApp Business välja töötatud selleks, et aidata väikeettevõtete omanikke, kus nad saavad oma klientidega ühendust võtta. Väikese eelarve ja kalli tööjõuga on raske määrata pühendunud töötajat, kes suudaks hoolitseda klientide rahulolu eest. WhatsApp Businessiga saate ise oma klientide eest hoolitseda ning seadistada automaatse vastuse ja selliseid funktsioone.

Järgmine lugemine:  Parim CRM-i tarkvara teie ettevõtte arendamiseks