Lahendage Google Playst rakenduste allalaadimisel Android-seadme probleem, mille puhul kuvatakse tõrketeade „ Rakendust ei saanud vea tõttu alla laadida. (963) ".
Viga 963 ilmneb, kuna seade ei saa mingil põhjusel kirjutada rakenduse allalaadimiseks vajalikke andmeid. Tavaliselt saate nende sammudega probleemi lahendada.
Avage „ Seaded ” > „ Rakendused ” > „ Google Play pood ” > „ Salvestusruum ”.
Valige nupp " Kustuta andmed ".
Minge tagasi rakenduste loendisse ja valige rakendus, mille alla laadisite.
Kui rakendus on salvestatud SD-kaardile, puudutage valikut „ Teisalda seadme salvestusruumi ”. Kui ei, jätkake järgmise sammuga.
Valige rakenduse jaoks " Salvestusruum " ja seejärel valige " Kustuta andmed ".
Proovige rakendust uuesti alla laadida. Kui see ei tööta, proovige neid samme.
Avage „ Seaded ” > „ Rakendused ” > „ Google Play pood ” > „ Värskenduste desinstallimine ” > „ Desinstalli ”.
Minge tagasi rakenduste loendisse ja valige „ Google Play teenused “.
Valige " Desinstalli värskendused " > " Desinstalli ".
Kui teil on HTC telefon, proovige seda:
- Avage „ Seaded ” > „ Rakendused ” > „ HTC lukustusekraan ” > „ Värskenduste desinstallimine ” > „ Desinstalli ”.
Proovige rakendust uuesti alla laadida.
Kui teil on Amazon Kindle Fire seade, proovige neid samme.
Avage jaotises Seaded > Rakendused ja mängud > Halda kõiki rakendusi .
Pühkige paremale, et kuvada kõik rakendused.
Valige rakendus, mille soovite eemaldada, seejärel valige " Desinstalli ".
Kui ükski ülaltoodud toimingutest ei tööta ja teie Androidil on välise salvestusruumi jaoks SD-kaart, võite proovida SD-kaardilt lahti ühendada, järgides neid juhiseid.
- Avage „ Seaded ” > „ Salvestusruum ” > „ Eemalda SD-kaart ”.
Proovige rakendus uuesti alla laadida ja seejärel taaskäivitage telefon.