Είτε πρόκειται για φυσική είτε για ψηφιακή αγορά, όλοι αντιμετωπίζουμε τη λύπη του αγοραστή τη μια ή την άλλη. Ενώ με τα φυσικά είδη η επιστροφή χρημάτων είναι εύκολη με τις ψηφιακές αγορές, δεν είναι τόσο εύκολο. Η διαδικασία για να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Google Play είναι επιεική αλλά και περίπλοκη.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα συζητήσουμε πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τις εφαρμογές που αγοράσατε από το Google Play.
Θα καλύψουμε όλες τις μεθόδους με τις οποίες μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τις αγορές σας μέσω του Play Store.
Προαπαιτούμενα για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορά εφαρμογής Android:
Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για εφαρμογές Android που αγοράσατε από το Google Play;
|
Γρήγορα βήματα για να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Google Play Store 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store 2. Πατήστε τις τρεις παράλληλες γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία 3. Πατήστε την επιλογή "Λογαριασμός" > "Ιστορικό παραγγελιών" 4. Αναζητήστε το παιχνίδι ή την εφαρμογή για την οποία θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων 5. Πατήστε «Επιστροφή χρημάτων» όταν σας ζητηθεί, πατήστε Ναι 6 . Αυτό θα απεγκαταστήσει το παιχνίδι/την εφαρμογή και θα λάβετε ένα email με πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. |
Χρησιμοποιώντας αυτά τα γρήγορα βήματα, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Google Play . Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες επιφυλάξεις που θα συζητήσουμε τώρα.
Τρόποι για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Google Play
Σημείωση:
| Εάν μείνετε στο Ηνωμένο Βασίλειο ή τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και έχετε κάνει μια αγορά στις ή μετά τις 28 Μαρτίου 2018, τότε για να λάβετε επιστροφή χρημάτων κάντε κλικ εδώ και ακολουθήστε τις οδηγίες . |
Η Google έχει μια πολύ απλή μέθοδο, χρησιμοποιώντας την οποία μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το Google Play. Εάν το παιχνίδι ή η εφαρμογή που αγοράσατε δεν λειτουργεί όπως ισχυρίζεται, τότε μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δύο ωρών. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθούν τα βήματα:
Ωστόσο, εάν ξεπεραστεί το όριο των δύο ωρών, μπορείτε να επωφεληθείτε από το παράθυρο των 48 ωρών και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την αγορά μέσω του προγράμματος περιήγησης.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα υποστήριξης και να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής χρημάτων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό Google από τον οποίο πραγματοποιήθηκε η αγορά.
Εάν ξεπεραστεί τόσο το όριο των δύο ημερών όσο και οι 48 ώρες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Η Google θα εκδώσει επιστροφή χρημάτων για τη Μουσική Google Play μόνο όταν δεν γίνεται ροή ή λήψη της. Ωστόσο, εάν το κομμάτι είναι κατεστραμμένο, η Google ενδέχεται να εξετάσει το ενδεχόμενο να εκδώσει επιστροφή χρημάτων. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μουσική που αγοράσατε από το Google Play, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Σημείωση : Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από την αγορά ή 14 ημερών εάν ζείτε στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Αυτό είναι. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε υπολογιστή, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Google.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να μεταφέρετε τη μουσική σας από τη Μουσική Google Play στη Μουσική YouTube;
Ένα eBook μετά την αγορά μπορεί να επιστραφεί εντός 7 ημερών, αλλά υπάρχουν εξαιρέσεις, καθώς ορισμένα βιβλία είναι διαθέσιμα μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τέτοια eBook από το Google Play, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών του Google Play .
Εάν η ταινία που αγοράσατε από το Google Play έχει ελαττωματικό βίντεο κλιπ, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το Google Play εντός 65 ημερών από την αγορά. Ωστόσο, αφού αγοράσεις την ταινία και την παρακολουθήσεις έστω και για 3 λεπτά, αν αποφασίσεις ότι δεν είναι αυτό που έψαχνες, δεν έχεις τύχη, φίλε.
Ο ίδιος κανόνας ισχύει και για τις τηλεοπτικές εκπομπές.
Επομένως, εάν πιστεύετε ότι μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ταινίες ή τηλεοπτικές εκπομπές που αγοράσατε από το Google Play αφού τις παρακολουθήσετε, κάνετε λάθος.
Επομένως, αυτοί ήταν συγκεκριμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το Google Play. Ωστόσο, εάν τίποτα δεν λειτουργεί για εσάς, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Google για βοήθεια.
Πώς να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Google για επιστροφή χρημάτων;
Εάν ο προγραμματιστής της εφαρμογής δεν απαντήσει στα email σας ή διαφωνεί με ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Υποστήριξης Google, όπως αναφέρεται στη σελίδα υποστήριξης της Google για αγορές εφαρμογών και εντός εφαρμογής.
Προτού επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Google, διαβάστε αυτούς τους όρους .
FAQ
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε επιστροφή χρημάτων στο Google Play;
Η Google λέει ότι ο χρόνος που απαιτείται για την επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής.
Για πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω PayPal, οι πιστωτικές κάρτες χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, εάν η αγορά πραγματοποιείται μέσω του υπολοίπου του Google Play ή του υπολοίπου του Πορτοφολιού Google, οι επιστροφές χρημάτων χρειάζονται συνήθως μόνο μία.
Αυτό είναι όλο, τηρώντας τα σημαντικά σημεία που συζητήθηκαν παραπάνω και ακολουθώντας τις οδηγίες βήμα προς βήμα, μπορείτε να λάβετε γρήγορα επιστροφή χρημάτων για αγορά στο Google Play.
Ελπίζουμε ότι αυτός ο οδηγός θα σας φανεί χρήσιμος και δεν θα αντιμετωπίσετε κανένα πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων στο Google Play στο μέλλον. Εάν έχετε άλλες απορίες, αφήστε μας ένα σχόλιο στο παρακάτω πλαίσιο. Επίσης, ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ενημερώνεστε για τα τελευταία νέα και τις τεχνολογικές ενημερώσεις.
Δείτε πώς μπορείτε να διατηρείτε τους κωδικούς πρόσβασής σας στον Microsoft Edge υπό έλεγχο και να αποτρέψετε το πρόγραμμα περιήγησης από το να αποθηκεύει τυχόν μελλοντικούς κωδικούς πρόσβασης.
Ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό για το πώς να αλλάξετε το φόντο σας και να κάνετε την επιφάνεια εργασίας σας να φαίνεται θετικά μοναδική στα Windows 11.
Ανακαλύψτε πώς να ενεργοποιήσετε τις εισερχόμενες συνδέσεις απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows 10 και να αποκτήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας απομακρυσμένα.
Ανακαλύψτε πώς να ρυθμίσετε τη φωτεινότητα της οθόνης στα Windows 10 για καλύτερη οπτική εμπειρία και διάρκεια ζωής μπαταρίας.
Ακολουθεί ένας οδηγός για το πώς να αλλάξετε το θέμα, το χρώμα και πολλά άλλα στα Windows 11 για να δημιουργήσετε μια εκπληκτική εμπειρία επιφάνειας εργασίας.
Αν έχετε πρόβλημα με τον ήχο στον υπολογιστή σας με Windows 10, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τον ήχο άμεσα.
Ανακαλύψτε πώς να συγχρονίσετε τις ρυθμίσεις σας στα Windows 10 με απόλυτη ευκολία. Αυτή η οδηγία θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία συγχρονισμού.
Ανακαλύψτε πώς να δείτε λεπτομερείς πληροφορίες για το υλικό και το λογισμικό του υπολογιστή σας στα Windows 10 με τον οδηγό μας.
Μάθετε πώς να διατηρείτε την κατάσταση σας διαθέσιμη στο Microsoft Teams για καλύτερη επικοινωνία χρησιμοποιώντας απλές ρυθμίσεις.
Ανακαλύψτε πώς να προβάλλετε τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης στο Google Chrome με απλές και ασφαλείς μεθόδους.
